非人力资源的人力资源管理

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非人力资源的人力资源管理



【课程背景】

企业运用现代人力资源管理方法,对人力资源的选、用、育和留等方面进行的计划、

组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一系列管理行为。

非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，

往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计

，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40%！

“非人力资源经理的人力资源管理”培训目的是学习人才的选（人才甄选）、用（绩效

管理）、育（工作辅导）、留（有效激励）等实务技巧，了解人力资源管理的基本内涵

与运作流程，明确直线经理人在人力资源管理中的角色并建立正确的观念所谓，了解人

力资源管理的基本模块与运作内涵。

【课程收益】

• 树立人力资源管理概念和职能

• 提升管理者的选用育留能力

• 降低组织内核心人才流失，保留发展人才

• 构建组织人才发展高绩效的胜任能力

【培训对象】

直线经理、一线主管、部门管理者......

【培训时间】

2天（6小时/天）





【课程大纲】

第一模块 入门篇：直线经理的角色定位

• 案例分析：王经理的焦虑

• 非HR的HR角色定位

➢ 常见的领导行为解读

➢ 部门领导的用人之道

➢ 有效管理的三大核心思维

➢ 直线经理在人力资源管理的挑战

• 如何布置工作，达成目标

➢ 案例分析

➢ 团队成员无法完成预期的原因分析

➢ 教练团队5步法

➢ 调整不同的管理风格



第二模块 选人篇：慧眼识人、精英选拔

• 识别人才

➢ 团队人才如何识别

➢ 建立人才识别档案

➢ 常用的人才评估—4步人才测评法

➢ 案例分析

• 什么是结构化的行为面试法? 

➢ 结构化面试7步法

➢ 为什么要用行为面试方法

➢ 面试的关键技巧和选择

• 视频分享



第三模块 育人篇：成为部门第一教练

• 培训在人力资源战略中的作用 

➢ 如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划

➢ 直线经理应如何发挥培训的功能

➢ 如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 5项核心能力

➢ 人才培训与开发依据——6步培训法

• 教练技巧

➢ 提供建议－倾听和建议

➢ 辅导－分享知识和技能

➢ 行为示范－以身作则

➢ 引导和扶持—5步生涯规划法 

➢ 案例分享



第四模块 用人篇：知人善用、人尽其才

• 诊断人才

➢ 如何诊断不同的人才

➢ 人才九宫格解析

➢ 案例分析

• 让绩效管理产生绩效

➢ 为什么要做绩效考核

➢ 绩效考核指标如何落地

➢ 绩效考核的实施与运用

➢ 员工绩效评价依据——4步考核法

➢ 案例分享

• 绩效辅导和绩效面谈

➢ 什么是绩效辅导

➢ 绩效面谈的主要内容和流程

➢ 绩效面谈5步法

• 工具运用



第五模块 留人篇：留住人才、激励发展

• 企业为什么要重视员工激励

➢ 激励的理论基础和发展

➢ 什么是激励? 

➢ 激励的困惑

• 激励的基本步骤，方法和技巧

➢ 员工产生士气的10种表现

➢ 激励的目标和基本步骤

➢ 激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具  

• 案例分析：员工需要什么

• 课程复盘、总结