跨文化沟通

跨文化沟通

黄兆华

授课目的

拓展国际化视野、理解文化差异、培养跨文化沟通能力

课程特色

课程集多个案例，尤其是讲师亲身经历的原汁原味的实战案例，采用小组讨论、分组辩论、现场体验、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，现场安排充足时间给予学员提问互动的机会，现场进行分析、讨论、演练、点评和互动。

授课方式

基础理论+案例分享+小组研讨+模拟演练

授课时长

1天

课程前导

分享中国企业进行海外业务拓展所遭遇的跨文化挑战

课程大纲

开篇：

中国企业走出去的两大挑战-战略与文化

全球领导者的8项特质

第一部分：认识文化差异

影响文化的主要因素

文化差异的6个维度

时间、宗教、语言

全球文化地图

案例讨论

第二部分：建立文化智商

如何避免误会

“刻板印象”

跨文化沟通的6R法则

案例：一场突如其来的文化冲突

第三部分：跨国企业的组织文化

组织文化的4种形态

组织文化对比

国家文化之下的亚文化

案例分析：康明斯的组织文化

第四部分： 外籍员工的招募与管理

如何招募外籍经理人员

如何与外籍经理人员进行有效沟通

管理文化冲突

案例讨论：如何解雇一名不称职的外籍经理

第五部分：并购后的文化整合

打破70%魔咒

团队中的亚文化

案例： 当亚洲价值观遇见NBA文化

案例：上海电气收购安萨尔多的文化整合

第六部分：总结