课程大纲：1、执行力的定义个人执行力：战略、标准、时间、行动、过程企业执行力：流程、技能、意愿2、5个系统问题制约执行力1）观念2）管理机制3）中层管理能力中层执行力的3大障碍中层主管的10个问题中层主管的8大挑战4）组织结构5）领导的观念和能力3、如何选用能执行的人1）用人不是全部用好的人（互补）2）杜绝组织侏儒症（武大朗烧饼店）3）寻找精益求精的执行者（...

课程大纲：1、肢体语言训练--------标准仪态展示日常站、蹲、坐姿、行姿；商务活动中：引路、介绍、握手、交换名片等商务规范。（口号、图片对比、角色扮演）2、风度翩翩的男士商务着装西装选购技巧（欧式、英式、美式、日式）着装七原则简介（分析：着装失误案例）领带搭配（斜纹、圆点、不规则）领带的六种打法（双环结、温莎结、平结、交叉结等）3、商务女性着装原则职业装...

课程大纲：一、分析：一句口头弹表达的意思？案例分析：沟通障碍造成重大损失实例二、为什么要沟通？（沟通的四大作用）三、职场角色定位：岗位职责与权力四、沟通技巧篇1、沟通的内容和障碍2、沟通的禁忌3、解决冲的沟通技技巧心态技巧、语言技巧4、上下级沟通礼仪与上级相处的原则游戏：你说我画聆听：心算题烦恼：拍马屁选择：两难的题目5、与其它部门沟通的要点组织内部沟通上的...

　　天主题：职业形象与职业生涯再造　　商务礼仪塑造　　职业女性着装（六原则、饰物搭配、发饰妆容）　　商务演讲礼仪（口头语言、肢体语言呈现技巧）　　电话沟通（沟通的定义、沟通能力测试、沟通中常见的障碍）　　会务礼仪（洽谈会、发布会、展览会、联欢会、宴会及其它会务）　　分 享：女性职场过程中的变装曲　　 三现知性、三现优雅、三现机智　　创造自我职业突破，造就职业...

　　章：潜心打造演讲必备基本功　　1、打造演讲信念　　 简单几招突破公众演讲时的恐惧感　　2、演讲的台风训练　　登场方式　　登场礼仪　　讲台站姿　　台上仪容修饰　　鼓掌方式　　几种肢体引曝法　　名人演讲分享：冯玉祥“搭鸟窝”　　情景演练：Q歌Q魅打造自已的梦工厂　　第二章、魅力演讲之语音语速训练调节　　1、6大能说会道练嘴皮法　　2、语调传情　　疯狂演练：速...

　　章：职业形象之外在呈现　　一、仪容礼仪　　职场人士基本仪容　　小故事：松下与理发师　　女士商务妆　　1、肤质、脸型分析与妆品选择　　2、特定场合的化妆（办公室、客户拜访、商务宴请等）　　研讨：化妆风景线　　二、服饰礼仪文化　　1、职场着装安全岛：（着装的TOP原则、职场着装之六忌）　　案例 ：穿衣服别出洋相　　2、常见商务场合服饰礼仪　　男士女士正装的服...

　　一、现代企业的行政管理特征　　1） 如何在工作中遵守游戏规则　　2） 行政管理角色认知：企业大管理家　　3） 行政人员工作全景　　案例进入：职场新人杜拉拉　　二、行政人员的职业规范　　1） 职业素质　　2） 管理技能规范　　3） 怎样做个称职的协调人　　三、办公室事务管理　　1） 主要日常工作　　2） 办公自动化管理　　3） 文档管理　　4） 6S管理　...

　　部分：认识80后90后　　1、80后员工的主要特点　　2、90后员工的主要特点　　3、8090后就业观　　4、8090后理财观　　情景案例：失位的5W2H法　　情景生活：Q歌Q魅打造自已的梦工厂　　测试：从你身边了解8090后？　　第二部份：企业应对8090后关注的6大关键点　　1、80、90后独生子女时代如何适应职场　　2、80、90后工具性价值观如何...

　　单元 胜任力模型的含义和内容　　胜任力、胜任力模型的含义及解析　　胜任力要素　　素质与胜任力模型的关系和区别　　胜任力模型的内容　　第二单元 如何正确理解胜任力模型　　胜任力模型不是大企业的专利　　胜任力模型是方法？，还是工具？　　胜任力模型与企业管理的关系　　中国企业如何正确认识和使用胜任力模型　　第三单元 企业如何构建胜任力模型　　构建胜任力模型的流...

　　课程大纲：单元 心理学是高效经理人的必修课　　“神秘”的心理轨迹　　心理　　心理学　　心理现象及其内容　　心理及心理学与人们生活的关系　　管理及工作绩效与心理学的关系　　第二单元 认知自身和他人心理特征是管理者制胜的前提　　智商、情商、逆境商　　能力和能力倾向　　动机　　行为　　情绪　　认知　　人格及人格障碍　　认识你的心理（心理测试：情商、性格、自信、...

一、 现代企业蠃得竞争优势中的人力资源管理 1、人力资源概念（三变）2、人力资源管理的性质3、人力资源管理面临的挑战二、非人力资源经理的人力资源管理内容和目标 1、 工作分析——定岗定编定员2、 人力配置——人员招聘情景面试3、 人员培训——团队教练4、 绩效管理——关键绩效指标分解5、 激 励——用人任势，因势而利导之案例总结：人力资源管理中部门经理与人力...

一、 思考：人力资源管理课堂上能学到什么？ 二、 阐述人力资源管理概论 1、 人力资源的定义（惊人的现状调查！学者的发现！）2、 人才的分类3、 人力资源理念的演变过程三、 人力资源管理的三个层次分解 1、 基础层次人力资源规划、工作分析、职位说明书2、 操作层次招聘与配置 （面试前的准备、情景面试、、、、、、）培训开发管理 （培训计划的制定、培训经费的预算...

一、 思考：人力资源管理课堂上能学到什么？ 二、 阐述人力资源管理概论 1、 人力资源的定义（惊人的现状调查！学者的发现！）2、 人才的分类3、 人力资源理念的演变过程三、 人力资源管理的三个层次分解 1、 基础层次人力资源规划、工作分析、职位说明书（故事启迪、案例分析）2、 操作层次招聘与配置培训开发管理绩效考核薪酬福利管理劳动关系管理3、 组织层次团队激...