直线经理的人力资源管理

一、 现代企业蠃得竞争优势中的人力资源管理

1、人力资源概念（三变）

2、人力资源管理的性质

3、人力资源管理面临的挑战

二、非人力资源经理的人力资源管理内容和目标

1、 工作分析——定岗定编定员

2、 人力配置——人员招聘情景面试

3、 人员培训——团队教练

4、 绩效管理——关键绩效指标分解

5、 激 励——用人任势，因势而利导之

案例总结：人力资源管理中部门经理与人力资源部门的作用

三、直线经理应掌握的沟通技巧

1、沟通及沟通的意义

2、沟通七环节

3、沟通渠道、方法

4、沟通障碍与排除

5、横向、纵向间的沟通

6、各项会议主持（晨会、周会、年会）

7、演讲（主持的你、观众的你角色分析）

互动环节：你说我画

四、企业团队规范管理

1、 团队概念

2、 规范的种类

A、 绩效规范

B、 外表规范

C、 社交规范

D、 资源分配规范

*室内互动小游戏、老农的遗产分配