一、经理人五大情商管理法则之一：角色定位认知法则　　1、经理人对情感资源的认识　　2、如何认识真实的自己　　3、如何学会倾听　　4、对情感认知的分析和思考　　5、如何把握情感问题关键点　　二、经理人五大情商管理法则之二：有效的沟通法则　　1、管理团队的有效方法就是沟通　　2、团队管理过程中应注意哪些沟通问题　　3、如何与下属沟通　　4、善于利用事件展开沟...

　　一、中国企业问题的发现　　1、方向不明　　2、管理混乱　　3、角色不清　　4、执行力差　　5、没有责任心　　6、内控系统缺失　　7、危机意识薄弱　　8、合作困难　　9、缺乏核心文化　　10、创新障碍　　问题反映的本质是什么…　　二、中国企业的市场竞争战略与企业经营管理　　1、 战略与人才的重要性　　2、 市场与内部管理的重要性　　3、 职业化管理团队建设...

　　天 培训主题：管理，管理者，管理过程，管理技能　　1、有关管理　　1-1、管理是什么：管理的本质　　1-2、管理为什么：管理的目标　　1-3、管理要什么：管理的要求　　1-4、管理做什么：管理的过程　　1-5、管理怎么做：管理的技能　　2、有关管理者　　2-1、基础认知　　你是干什么的：中层管理人员的职能　　给自己一个定位：中层管理人员的组织地位　　中层...

　　一、前言　　1、员工心目中的领导　　2、从组织的寿命看领导的功过　　3、为什么中中高层领导应该具备12项技能　　二、领导者应该具备的能力　　1、用人能力　　A、知人方能用人　　B、用人所长与用人所短　　C、自家人与外家人　　D、疑人与能人　　E、有功绩者与有争议者　　F、面对小人　　2、决策能力　　A、决策能力的构成　　B、正视决策中存在的问题　　a)调...

　　了解财务技能精要,筹措资金，投资回收分析；　　各部门经理与财务人员如何在统一的平台上有效沟通；　　了解企业钱途，管理现金流；　　透彻掌握三大财务报表，读懂财务报告；　　建立起清晰的成本控制意识；　　如何准确计算并有效控制成本；　　强化现金流意识，提高资金运作效率 ；　　企业利润的产生过程；　　从财务的视角出发应对竞争与挑战，合理平衡企业盈利能力、偿债能力...

　　1、引入故事　　2、个人职业生涯规划与管理　　（1）职业生涯阶段划分　　探索期（正式工作前）　　职业前期（3-5年）　　职业中期（30-50岁）　　职业晚期（50-60岁甚至更晚）　　（2）生涯规划的有效途径　　建立正确的心态　　选择学习的领域　　善用学习渠道　　采取有效的方法　　突破思维盲点　　（3）归零思考法　　我是谁？　　我想做什么？　　我会做什么...

　　一、认识管理　　1.做大企业和小企业的区别　　管理者---经营者的替身　　成本的观念　　新员工的困惑　　2.企业经营与管理的关系　　业务即管理　　管理者的经营责任　　看得到的钱与看不到的钱　　成本意识与工时银行家　　二、基本管理理念　　1.管理的内涵　　有效的计划　　有效的组织　　有效的领导　　有效的控制...

　　讲：中层管理人员的使命与职责　　1、中层管理人员的地位　　2、中层管理人员的立场　　3、中层管理人员的管理艺术　　4、中层管理人员的使命　　5、中层管理人员的产生形式　　6、中层管理人员的职责　　7、中层管理人员的权限　　8、中层管理人员的素质要求　　9、中层管理人员的技能要求　　第二讲: 中层管理人员与生产管理　　1、如何做好计划与交货期　　1）生产制...

　　章使命与责任---认识我们在企业发展中的角色与职责　　一、一切从认识自己开始　　游戏主题：每天从照镜子开始　　游戏目的：全新地认识自己，树立强大的自信心　　游戏分享：　　1、你全面对认识你自己吗？　　2、你为自己而感动过吗？　　3、你对自己信任吗？　　4、你看到自己的无限潜能了吗？　　5、歌曲《做好的自己》　　二、人生的价值与意义　　游戏主题：正确的排序...

　　篇有效培养下属的基础是建立共同的价值观　　如何让下属深刻理解好医生的企业文化　　企业规模迅速扩大，如何保持并发展企业优良的文化基因　　怎样运用管理基本原则，营造合作氛围　　第二篇管理者与下属的角色认知　　领导者的四种风格类型　　衡量员工发展层次的维度　　让下属把你当做教练，而不是长官　　第三篇明确目标，结果导向　　经营管理是否以绩效为导向，以激励机制为核...

　　1、时间管理　　一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？　　训练摘要：时间管理的原则；时间管理规划；时间管理的改进方法。　　2、沟通艺术　　管理上有一个知名的双50，即经理人50以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟...

　　把飞刀 自动自发的个人成长　　人类沟通的方法与能力　　经典身体语言展示　　身体语言的三个重点　　第二把飞刀团队建设　　手掌的表达与意义　　演讲的5中手势　　谎言的标志　　第三把飞刀 笑里乾坤-微笑的魅力　　微笑是人际关系的关键　　各种笑容表达的意义　　真笑与假笑　　魅力微笑法则　　第四把飞刀 三头六臂-手臂的信号　　手臂的保护　　触碰的奥秘　　性感表达的...

　　一、如何做一个称职的店长　　1、案例分析：刘力的烦恼—店长角色的定位与转换　　2、店长的核心职责---带动团队　　3、店长的四项工作内容分析　　4、店长应具备的条件　　5、有效的店长自我管理　　6、店长的心态管理　　二、对店面运营管理的认知　　1、 店面管理，管什么？　　2、 店面管理的基本原则　　3、店面运作管理的三个基本流程　　4、店面优秀店面管理的...

　　单元：医药产业政策与零售业发展前景　　药品价格政策及未来走向　　中国当前 OTC 业态情况　　药店业态变化的 4 个阶段　　大流通与大连锁的未来价值　　08 年医药流通市场环境分析及展望　　第二单元：自我药疗前景与消费者期望　　顾客分析　　影响购药行为的因素　　消费者行为分析对连锁药店的启示　　消费者对于药店的期望　　消费者变化：价值观的变革　　第三单元...

　　一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位　　老板为什么要设中层　　部门经理的责任与使命　　现代中层职业经理人的标志　　实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析　　二、部门经理的主要工作　　工作计划的制定、实施、监控与调整　　工作流程（改进……...

　　一、什么是责任？　　责任及相关的概念　　二、责任和机会的关系。　　责任就是机会，或者说责任等于机会。　　事情越多，表明你越重要；　　困难越多，越能证明你的能力。　　责任越大机会越多，责任越小机会越少。　　三、负责任的误区：　　1、这不是我的事１　　2、这不是我的错１　　3、这不能怪我１　　4、又不是我的错１　　5、你们要负责任１　　6、我没有能力负责任１...

　　一、什么是责任？　　责任及相关的概念　　二、责任和机会的关系。　　责任就是机会，或者说责任等于机会。　　事情越多，表明你越重要；　　困难越多，越能证明你的能力。　　责任越大机会越多，责任越小机会越少。　　三、负责任的误区：　　1、这不是我的事１　　2、这不是我的错１　　3、这不能怪我１　　4、又不是我的错１　　5、你们要负责任１　　6、我没有能力负责任１...