部分、生产主管的管理职责与教练职能 　管理与教练的对比分析　球星与教练的角色差别　主管的产品是员工的行为表现第二部分、生产主管基本职业技能与管理工具 　生产主管的基本管理工具　生产主管的教练能力与技巧第三部分、生产主管教练方法七步图 　精准目标-SMART教练技巧运用　理清事实　确认价值链　行动目标#61485;订立目标的三步管理教练技巧　行动计划#6148...

单元一、TPM概论　 TPM实践与企业竞争力提升 TPM的含义及其演进过程 TPM活动与设备维修的关联 TPM主要内容及推行组织保证 MTTR、MTBF计算与分析 设备综合效率OEE计算与分析 透过OEE看企业的浪费与改善潜力 小组分析与讨论单元二、TPM自主保全活动与实务要点 为什么要推行TPM自主保全 企业实践自主保全活动7步骤Step1初期清扫St...

（一）学习型班组建设大纲--2天一、学习型班组建设-组织竞争力提升的加速器1．知识经济时代的竞争是组织学习力的竞争2．员工成长分析：主动还是被动3．组织学习、团队学习、终身学习、向实践学习二、学习型班组长的角色认知1．企业千条线，班组一针穿2．企业文化的落地者—宣贯大使3．企业精神的示范者—形象大使4．方针目标的落实者—执行管理5．员工精神的培育者—精神激励...

　　　部分、采购管理基础　　1、采购的作用及发展趋势　　ü　 采购在企业中的地位和作用　　ü　 采购对企业利润的杠杆作用　　ü　 采购内容整合和采购中心化　　ü　 从采购到供应的转变　　ü　 21世纪采购管理的新观点　　ü　 采购人员职业发展能力要求　　2、基于供应链的采购管理　　ü　 采购的几个基本问题　　ü　 供应市场分析与管理　　ü　 采购供应商的供应...

1、5S与现场改善 什么是一流的现场 为什么要推行5S管理 5S与现场改善的关联：5S与安全、效率2、5S概述-现场管理的基石 5S的基本概念及发展过程 生产过程与浪费的概念 浪费的根源 现场5S、设备5S与办公室5S1S-整理 整理的基本概念与实施方法 如何区分要或不要的理念 如何施行红单运动2S-整顿 目视化管理、整顿的步骤 5S地图3S-清扫 ...

　　部分、影响力的来源　　员工心目中的领导　　好领导和坏领导　　扩大影响力三要素　　——领导能力　　——领导权力　　——领导风格　　领导的六个特质　　——领导远见　　——领导热情　　——自我定位　　——人才经营　　——优先顺序　　——领导权力　　第二部分、统御技术　　两种不同的领导行为　　——指挥性行为　　——支持性行为　　四种不同的领导风格　　——命令型　...

卓越执行力2个课程引子：联想集团CEO杨元庆说：“我们不一定设置非常高的目标，但说到就要做到。我将身体力行，说到做到，推动执行力建设”。本人基于6年多的培训实践，深入数百家企业实地调研，与数百名总经理、副总、厂长、部门经理及基层管理者和一线员工进行过多次面对面的访谈，结合培训后的跟踪反馈，了解到：对于绝大多数主管而言，事实上他们对于管理工具、方法和技巧都比较...

　　一、项目管理基础（知识学习）　　二、项目管理在企业中的作用（知识学习）　　三、项目团队建设确定项目组织　　四、选举任命项目经理　　五、项目选择与投标　　六、风险管理　　七、制定项目计划　　八、成本计划　　九、项目控制　　十、项目团队决策　　十一、项目调整　　十二、项目结项...

　　部分：管理者的角色认知与组织管理原则【2H】　　培训目的：使管理者明确自己在本职岗位上应该具备的技能、态度和任职资格要求，反思自己在管理上存在哪些不足之处，需要如何自我改进和提升，向职业化经理人目标迈进。　　1、什么是管理　　2、组织的资源有哪些　　3、管理人员的职责和角色认知 　　4、管理人员应该具备的胜任能力要求　　a.领导技能：战略导向、变革创新、...

　　模块一、管理者的角色与认知　　1、 管理的基本概念　　2、 理解管理的核心理念是什么　　3、 管理者的角色认知　　4、 管理者的任务和作用　　5、 管理者的工作心态　　模块二、PDCA与执行　　1、 管理流程的本质　　2、 P-学会做计划　　3、 D-执行的必要性　　4、 C-在变化中学会控制局面　　5、 A-懂得改善才是解决问题的根本　　模块三、有效沟...

　　讲、中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

　　单元、新时代下的领导才能修炼　　1、新时代新人类：领导艺术探究　　2、硬性权力要学会软着陆　　a.定义软权力　　b.软权力来源探讨　　c.如何运用软权力　　3、领导：从影响部属开始　　1）领导影响力修炼式：先激后励　　☆ 要把激和励分开　　☆ 激和励要一致　　◎　威士忌效应　　◎　鲶鱼效应　　☆ 激励和决策、决断要一致　　2）领导影响力修炼第二式：先心后...

　　部分：命令与工作分配　　培训目的：管理者分配工作和下达任务的语气，方式方法不对，令部属非常反感。管理者如何有效的下达任务，掌握分配工作的原则，下达命令的口气和方式，促使部属乐意接受任务，是本单元的重点。　　1、什么是命令　　2、分配工作时考虑的因素　　3、分配工作时的考虑原则　　（1）人的方面的考虑　　（2）事的方面的考虑　　（3）组织原则的考虑　　4、...

　　破冰：订单服务管理及合理分工意识建立　　部分 管理干部的角色与定位——“塑造职业状态”　　节 管理干部的角色认知　　第二节 管理的基本职能（三项基本职能）　　第三节 管理干部的条件及职责　　小组讨论：管理干部的目标意识　　案例分析：忙碌的马经理、严厉的李经理　　强化训练：进行自我SWOT分析并就其中一个弱项提出改善计划　　第二部分 领导的艺术——“看人下...

　　一、暖场　　团队组建　　暖场活动　　二、心态篇：培养主动服务的心态　　（一）认识沟通　　沟通的定义　　沟通的流程图　　影响沟通的因素　　（二）沟通的种类　　内部沟通　　外部沟通　　内、外部沟通的原则　　（三）塑造高效沟通的心态　　视频案例：移动营业厅服务人员　　沟通心态一：双赢　　沟通心态二：主动服务　　沟通心态三：责任心　　沟通心态四：超出客户期望　　...

　　一、团队的核心是共同的目标　　1、愿景管理　　目标的意义　　个人、组织目标的规划　　2、组织目标要深入人心　　实现组织目标的步骤：志同、道和、行契　　上下同欲的策略　　形成共同的工作方法　　促进协同作战的策略　　3、落实你的愿景规划　　二、团队文化的本质是行为习惯　　1、在战斗中成长　　2、负面规范更容易被关注　　3、榜样的力量　　4、规律性地团队“照镜...

　　一：中层领导角色认知与素养　　1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战　　2、作为团队管理者的角色与职责　　3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状　　4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合　　5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者　　6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法　　二：中层领导卓越团队领导技能　　1、优秀领导干部...

　　一、组织分工与协作　　1、制定共同的组织目标与发展规划　　2、模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响　　3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程　　4、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略　　5、根据模拟企业发展需要建立内部协作机制　　6、感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡　　二、管理沟通与组织融合　　1、外...

　　一、战略管理　　1、模拟经营，练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁　　2、制定、实施模拟企业的中、长期发展战略　　3、设计适合模拟企业战略需要的业务结构与运作流程　　4、学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略　　5、根据模拟企业发展需要，运用稳定、增长与收缩战略　　6、根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者...

　　一、理解组织目标与战略　　1、进行组织战略展望——明确组织的愿景和使命；　　2、学习扫描经营环境，进行战略分析，寻找组织的战略发展机遇；　　3、模拟制定公司战略、竞争战略和职能战略，真正理解企业战略 内涵；　　4、练习长期战略目标的设计、细化与分解技术；　　5、借助梳理模拟企业的内部价值链，学习各职能间的战略协同。　　二、管理沟通与组织融合...

　　一、高效沟通的基础　　1.沟通的重要性；　　2.影响组织沟通的因素；　　3.企业内常见的沟通障碍；　　4.高效沟通的五大思维；　　5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；　　6.沟通步骤：编码、解码、反馈；　　7.沟通的三种表现；　　8.良好沟通的原则。　　二、组织沟通策略　　1.如何与上、下级沟通？　　2.如何有效提出批评？　　3.如何与问题员工沟通？　　4....

　　一、平衡和谐的心理　　1、什么是真正的健康　　2、健康长寿的秘诀　　3、EQ与职业人生　　4、平衡和谐的心理建设模型　　5、情绪是浪花　　6、压力是暗流　　7、心态是根本　　二、情绪是浪花——调节情绪，平衡浪花　　1、正确认识情绪　　1） 什么是情绪　　2） 常见情绪分析　　3）情绪的功能　　4）几种常见的情绪偏见　　2、测测你的情绪自我调节能力　　3、...

　　篇：管理效能　　一、组织与管理　　1.管理的定义　　2.管理能力是组织绩效的变速器　　3.传统文化对企业管理模式的影响　　4.中国传统文化背景下的管理者行为　　5.管理的法、理、情　　二、有效发挥组织效能　　1.组织的形成　　2.原则一：指挥系统的一致性　　3.原则二：职务的认知　　4.原则三：授权的运用　　第二篇：工作管理　　一、计划与执行　　1.管理...

　　部分：认识与观念　　一、现状梳理　　讨论：培训，让人欢喜让人忧　　二、拨乱反正　　1、培训的作用究竟有哪些？　　2、谁该对培训负责？　　3、培训的成本究竟有哪些？　　4、低成本实效培训，可能吗？　　三、低成本实效培训体系框架　　1、低成本实效培训资源体系　　2、低成本实效培训操作体系　　第二部分：低成本实效培训资源体系建设　　一、培训组织　　1、组织的结...

　　章：什么是和谐高效团队　　1.管理者的团队角色　　2.优秀室经理的团队责任：知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突　　3.团队管理中常见的问题　　4.激励下属和团队建设的技巧概述　　第二章：常用激励方法　　1.目标激励：用目标实现后的景象激励　　2.以身作责：用你的付出带动下属　　3.竞赛激励：经常树立周围的竞争对手　　4.故事激励：多少英雄的故事在流传...

　　一、员工战略驱动系统　　课程目的：发掘员工个人发挥超值潜能，使企业真正“以人为本”。是发掘人才、建设企业战略的前提。　　解决问题：员工工作渺茫不尽力，混日子。生产力效率低的问题。发掘、培养、训练、储备人才。　　二、人格独立价值系统　　课程目的：建立员工个人价值与企业交换观念。　　解决问题：摆脱下级总是依赖领导工作，不能独立完成任务。防止推荐责任，完不成任...

　　篇 高效沟通　　节：高效沟通与管理　　1.沟通的重要意义　　2.什么是高效沟通　　3.沟通的性质、意义与关键因素　　4.语言沟通与管理　　5.非语言沟通与管理　　第二节：影响沟通编码的五个要素　　1.技巧　　2.态度　　3.知识　　4.社会文化背景　　5.渠道　　第三节：人际交往的六种思维模式　　1.双赢(无交易)　　2.双赢　　3.先赢后输　　4.先输...

　　一、理解时间――正确认识时间的三个方面　　1、对时间管理的认识　　1）时间的真谛　　2）时间的独特性　　2、 时间管理的核心　　1）事件控制　　2）习惯管理　　3）价值管理　　3、时间是如何被浪费的　　1）浪费时间的外在因素　　2）浪费时间的内在因素　　二、规划时间——合理分配时间的三个思路　　1、人生阶段规划　　1）青年　　2）壮年　　3）中年　　4）...

　　什么样的队伍才是团队？　　高效团队的特征要素　　研发团队管理的重要性　　研发团队组织和成员特点　　研发团队提升障碍　　讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；　　二、团队发展与特征　　团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）　　团队群体行为基础　　团队的发展阶段的特征以及管理要点　　机械化的组织...

部分、班组长的角色认知与管理基础 1、　 班组长的角色认知　 如何认识管理与管理者　 认识企业管理中的各种角色　 班组长在企业中的重要地位和使命　 班组长现场管理的主要内容　 建立内部客户关系　 管理者的产品是员工的行为表现2、从技术转向管理-你的角色转换　 从球星到教练-职业能力的提升　 认识日常管理中的5个基本问题　 日常管理的PDCA方法与工作改善　 ...

部分、采购管理基础 1、采购的作用及发展趋势　 采购在企业中的地位和作用　 采购对企业利润的杠杆作用　 采购内容整合和采购中心化　 从采购到供应的转变　 21世纪采购管理的新观点　 采购人员职业发展能力要求2、基于供应链的采购管理　 采购的几个基本问题　 供应市场分析与管理　 采购供应商的供应能力第二部分、采购成本降低-永远的目标 1、采购技术与采购流程优化...

单元一、制造业成本降低概论 1、制造业成本降低与竞争优势 2、成本从哪里来 3、为什么降低制造成本很重要 4、精益生产基本思想 5、从价值流分析看企业浪费 6、从量化指标看企业成本降低的空间 7、先改善人，再改善成本 8、讨论：我们企业的成本改善潜力有多大？ 9、当前企业改善现场降低成本的主要组织形式 单元二、制造成本降低方法一：6S与目视管理 1、6S的核...

课程大纲： 　　单元一、制造业成本降低概论 　　制造业成本降低与竞争优势 　　成本从哪里来？ 　　为什么降低制造成本很重要#61503; 　　精益生产基本思想 　　从价值流分析看企业浪费 　　从量化指标看企业成本降低的空间 　　先改善人，再改善成本 　　讨论：我们企业的成本改善潜力有多大？ 　　当前企业改善现场降低成本的主要组织形式 　　单元二、制造成本降低...

课程大纲： 　　部分 主管的角色转变与挑战 　　1、认识管理和管理者 　　管理功能的内涵 　　主管的多角色与职责作用 　　认识内部客户 　　日常管理中的5个基本问题 　　从控制型主管到教练型主管 　　教练与管理的对比分析 　　2、生产主管的挑战 　　生产主管的职责与作用 　　价格、价值与成本 　　信息质量、工作质量和产品质量 　　PDCA循环与管理技能分析 ...

课程大纲： 部分、采购管理基础 1、采购的作用及发展趋势 采购在企业中的地位和作用 采购对企业利润的杠杆作用 采购内容整合和采购中心化 从采购到供应的转变 21世纪采购管理的新观点 采购人员职业发展能力要求 2、基于供应链的采购管理 采购的几个基本问题 供应市场分析与管理 采购供应商的供应能力 第二部分、采购成本降低-永远的目标 1、采购技术与采购流程优化 ...

如何理解TPM？TPM是一种以设备为基础、利用各种管理工具与改善手法展开的一系列改善活动，是管理与技术的有效结合，强调跨部门合作提升生产运作效率；其目的是帮助企业挖掘潜力、消除浪费、降低成本，从而夯实企业基础管理，改善运营体质，提升竞争力。制造业为什么需要TPM？1、背景：当前金融危机的冲击下，我国制造型企业大多数出现订单不足产能过剩现象，企业谋求降薪、减员...

单元一、设备管理与成本降低的财务分析（约3.5小时）1、概论企业盈利模式分析制造业持续的成本降低活动（CostDown）与竞争力分析设备管理对降低成本的作用ü设备管理的发展及其演进过程ü设备保养架构、内容与方法以全员参与为基础的TPM活动ü分析与讨论：当前设备管理中的问题2、基于作业活动的成本观主管的成本观与利润观生产成本控制的基础—损失（Loss）分析基于...

要点提示：1、本课程从培训的有效性和学习效果迁移的角度设计，目的是帮助受训者了解和掌握：下属的培训效果好能够表现在其行为改变和绩效方面，而在这一点上身为其上司的您发挥不可或缺的作用--先辅导、再跟进和协助、后监督和考核。2、鉴于此，其主要培训对象：基层主管的上级主管，技术转型的管理人员、新晋升的管理者。3、通常先进行本主题的培训，然后对其下属即基层管理者进行...

1、课程设计思路、架构与内容说明要点说明：1、本方案从观念意识到方法工具和实践技巧、从自我管理到人员管理和工作管理，基本上系统地梳理了基层管理者提升胜任能力的全部内容。步：基础阶段（2-3天），目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管理意识与能力的提升。第二步：人员管理与班组建设（2-3天），目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导等人...

步：基础阶段，目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管理的提升。第二步：人员管理与班组建设，目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导等人际管理技巧以及由此实现学习型班组建设的技能技巧。第三步：工作管理与改善方法，目的在于引导学员学会利用各种工具和方法，从而能够举一反三地分析和解决现场管理中的实际问题。全部培训是讲师解析、案例分析、小组讨...

　　困惑一：化妆品店财务除了给多少钱进货，销售收多少钱，还要做什么？　　应用动作：　　1．化妆品店现金管理制度（收银程序，收银制度的建立）　　2．各类单据的管理　　3．成本核算：费用控制　　4．薪资管理：薪资计算、发放日期、发放方式、　　5．财物管理职责；账物无积压，结算无事故，计算无差错，记帐无串户。　　6．三符：帐帐相符，帐据相符，帐实相符。　　困惑二：...