中高层管理者的高效沟通针对学员对象：中高层级管理者培训时间:一天课程目标:以热播电影和电视剧的微小片段为素材针对企业在实际工作中沟通的各种场景及困惑，有针对性的进行沟通的心态、人际沟通的基本技术、针对上级、同事、下级的实用沟通策略进行深入剖析，传递最简单有效的沟通技术。同时强调以结果为产出的沟通思想，进行不同类型员工进行领导和沟通的策略分析，使学员能够获得更...

做有幸福感的好员工培训背景分析: 提升员工的幸福感，提升员工对工作的追求，让员工降低心理压力，提升在工作中的敬业度和责任感，用积极的心态面对工作。 全体员工培训大纲：什么是幸福？幸福度小测试幸福感的来源分析幸福能够通过学习提升吗？减少幸福感的因素之一：过多的欲望减少幸福感的因素之二：盲目的...

营销导向的市场调查 课程大纲培训目标： 提升受训学员对市场营销的基本元素的认知，掌握从产品、价格、分销、促销等四个方面如何进行市场调查的方法和技巧，了解市场调查问卷的设计规则，在此基础上设计调查表。培训时间：半天（3小时）第一部分：...

细节决定成败 -----细节化管理的方法与策略 “当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；也不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者”。面对盛行的浮躁之风，市场标准日渐提高、产品高度同质化、服...

优秀员工的责任意识 课程大纲培训目标： 提升受训学员对责任意识进行清晰认知，重在强调作为职业化员工应该如何对工作负责任，并且通过做有责任意识的管理者来提升自我的能力，赢得更好的职业发展机遇。培训时间：半天培训大纲：第一部分：认知责任...

职业化员工的四项修炼 课程大纲培训目标： 提升受训学员对职业化员工的角色进行清晰认知，重在强调作为职业化员工的主人翁精神和职业化态度的训练，从、责任意识、团队协作完成本职工作、树立结果导向等方面进行讲授，提升员工的职业化水准和职业化意...

职业化员工的四项修炼 课程大纲培训目标： 提升受训学员对职业化员工的角色进行清晰认知，重在强调作为职业化员工的主人翁精神和职业化态度的训练，从、责任意识、团队协作完成本职工作、树立结果导向等方面进行讲授，提升员工的职业化水准和职业化意...

职业化主管的六项修炼 课程大纲培训目标： 提升受训学员对职业化主管的自我管理技能和团队管理技能的训练，重在强调作为职业化主管的工作价值认知及工作激情,以及职业化的工作态度,同时提升管理者对员工的激励等方法和技能，从态度和技能两方面提升管理绩效。培训时间：一天培训大纲：第一部分：团队协作认识...

团队建设与执行力打造课程时间：一天授课模式：讲授与情景演练相结合的模式针对学员对象：全体员工 课程目标: 首先让学员知晓如何在团队中进行有效协作，如何与同事相处，再从员工和领导两个层面诠释执行力的定义和要素，建立执行意识，提高团队执行力度，提升团队的整体运营绩效。课程大纲：第一部分：团队建设认识企业...

团队意识与团队精神（互动式课程） 课程大纲课程目标：通过大量的互动演练，让学员彼此熟悉、提升团队的氛围，体验团队沟通协作的重要，建立团队协作观念，并深刻领悟每个人在团队中的角色定位，做好跨部门沟通，发挥团队精神，打造高绩效团队。课程时间：一天（共7小...

新常态下的精益营销 针对学员对象:机械制造行业员工课程目标: 让学员认知在激烈的市场竞争的格局下、要获得销售的增长，必须从粗放、随意的经营模式走向精细化的管理和营销，主要从流程和标准的建设执行、营销过程的精细化、客户经营的精细化三个方面讲解，让学员认识到用心经营、细致管理的重要性，并且给出一些简单...

新品营销的四项关键技能 课程大纲培训目标： 结合培训师20年的营销工作经验，汇聚各个行业进行新产品销售的要点，对新产品销售的方法和技巧进行案例化讲解并现场演练，确保学员能够完全掌握客户需求，条理清晰的有针对性的介绍产品的要点，并且能够恰...

移动互联网时代的营销创新 课程大纲培训目标： 本课程针对移动互联网时代，小微企业如何结合线上线下进行针对性营销、创新营销模式、在企业的品牌管理、销售过程控制和老客户经营等方面，通过对大量案例的阐述，给出实战性极强的策略，确保能够提升销售的成交率，客户的满意度和忠...

客户经营精细化策略 课程大纲培训目标： 提升学员对客户经营的系统认知，掌握客户经营的关键节点和管控策略，调动全员参与客户经营，熟练运用客户经营的针对性方法，提升直接提升客户满意度和忠诚度，扩大客户份额，提升销量。培训内容：第一部分：...

历史深处的领导力—— 领导力提升工作坊训练课程目标: 回顾历史，读史可以明智，知古可以鉴今，卓越的领导者往往是中国传统历史文化智慧的成功实践者，从庞大帝国的领导，到跨越四海的远征，无不体现卓越的领导力，此课程的学习，...

品牌管理与品牌运营课程目标: 了解品牌塑造的关键要素和品牌管理的相关工具,学习如何利用低成本打造优势品牌，并深刻掌握品牌塑造过程中的关键节点，确保品牌建设过程中的科学化和标准化，在区域市场内做好品牌的一致性传播,打造强势的品牌形象.课程时间:两天课程大纲：掉渣儿烧饼为什么昙花一现神奇啤酒会不会消失...

沙漠掘金团队体验课程一堂提升团队协作和执行力的好课程 让员工在六个小时内懂得该如何干好工作的好课程 《沙漠掘金》（Gold of the Desert King）课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程。已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA...

风靡全球，被“世界500强”、“财富1000强”视为经理人必修课——基于员工特质的领导技术哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有的员工和所有的情景！世界组织行为学大师、领导力大师、Situational Leadership创始人保罗•赫塞博士（Dr. PaulHersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一...

吉塔行星团队执行力提升体验课程一堂提升团队协作和执行力的好课程 让员工在六个小时内懂得该如何干好工作的好课程课程前言：　 《吉塔行星》是美国密歇根大学商学院EMBA课程的必修演练项目，是一个检讨和增进团队特别是其领导者之系统思考和情商强度的情景模拟项目。 这个模拟生死攸关的情景中，必然出现信息、预测...

技术服务类产品的营销之道 培训课程说明 总 目 录第一部分：课程总体说明第二部分：“技术服务类产品的营销之道”课程介绍 第一部分...

技术体系员工的公众演说能力训练 课程大纲训练时间：两天（讲授练习及针对性展示辅导各一天）训练目标：提升员工面对公众进行演说的技巧，确保能够面对公众侃侃而谈，言之有物，尽显职业风范,展示方案特色。训练形式：讲授为辅，互动演练为主的训练模式班级规模：小...

客户沟通的方法与策略 课程大纲培训目标： 根据学员单位的实际情况，从人际沟通的基本功开始进行训练，同时针对销售实战中与客户沟通过程中的具体场景，进行沟通准备、不同类型客户的针对性沟通、产品介绍沟通、客户抱怨处理沟通等各种场景进行练习，...

服务型团队管控与服务提升策略针对学员对象：物业行业的基层管理者课程目标: 结合物业行业的客服团队的特点，以多角度的以实景案例的方式、对管理工具中常用的制度推动、批评与处罚、沟通激励、日常辅导模块，进行互动演练及讨论，再引入国内外各种服务型企业的典型案例、通过服务满意度和忠诚度的打造，给出实际策略提升各物业项...

高情商领导者的五项修炼 课程大纲培训目标： 要当好领导者，带好团队，情商比智商更重要！如何提升领导者的情商？本课程从丹尼尔·戈尔曼的情商理论出发，通过大量案例和实战工具，提升学员洞察团的情绪的能力，管理团队情绪的能力，洞察自己的情绪的能...

高情商职场沟通技巧针对学员对象：物业项目负责人培训时间:半天课程目标:结合高情商沟通的主题，以热播电影和电视剧的微小片段为素材，针对企业管理者在实际工作中沟通的各种场景及困惑，有针对性的进行高情商沟通心态、高情商沟通的基本技术、针对上级、同事、客户的实用沟通策略进行深入剖析，传递最简单有效的沟通技术。使学员能够获得更丰富的沟通技术。并能够运用于工作实践中。课...

高效会议管理技巧【课程目标】： 通过对企业内日常会议效率不高的典型案例进行分析，帮助学员掌握会议准备的技巧，熟悉会议准备的相关步骤和物料。通过对会议过程中如何提升决策和执行效率进行分析讲解，提升会议决策效率和执行效率。【课程对象】：企业各部门的各层级管理者及相关会议工作者【培训形式】：理论讲授+案例分析+小组讨论培训大纲： 第一部分 低效会议的常见原因分析...

高效时间管理技术被无数学员誉为“所听过最实用的时间管理课程”！ 长安汽车大学等机构将此课程采购为中层管理岗位认证必修课程！ 学员反馈培训后使用的技能点和工具最多的课程！课程目标: 时间管理课程采用目前流行的第四代时间管理技术，从时间统筹安...

跟曾国藩学立身策略和成长之道课程背景曾国藩是中国历史上的名人，一生“立德、立功、立言”三不朽，也是近现代以来中国最具有人格魅力的领导者之一。企业管理者学习曾国藩，有非常明确的现实意义，学习他如何从浑身缺点资质平平的普通人，通过自身不断学习和反省，成为了圣贤大儒！我们也学习曾国藩在带领团队上的强大领导力，如何从头创建一个新团队，并且屡败屡战，最后战胜强大的对手...

基层管理者的四项管理修炼从2006年开始，十六年间，这堂课讲了三百次以上！ 长安汽车大学等机构将此课程定为中高层管理岗位认证必修课程！ 学员反馈不但轻松掌握管理技能还能体会到深刻人文精神的课程！针对学员对象：基层管理者课程目标: 针对基层班组长对员工管理这一课题...

8590后新生代员工管理课程目标：了解8590后员工的世界，调整心态，把握自身面对8590后员工的管理角色；理解8590后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟；把握8590后员工心理需求，掌握8590后员工激励秘诀，激发8590后员工内在动力；掌握8590及时有效的全程辅导技巧，推动员工不断成长成熟。课程大纲：第一部分 8...

标准化销售流程及管控 培训课程说明 总 目 录第一部分：课程总体说明第二部分：“标准化销售流程及管控”课程介绍第三部分： 部分学员评价与业绩提升 ...

店面销售的36个关键时刻课程说明： 通过对建材、汽车、家电、IT众多行业终端导购行为的研究，结合客户的购买行为分析，总结出36个决定销售行为成功与否的关键时刻。本课程将通过完整的案例，向学员展示应该如何施展销售技术，完成交易并赢得更好的客户满意度。达成目标：本课程在执行后，将确保受训学员在以下方面得到...

课前疏导我们必须关注的观点：销售是一门科学而非艺术大客户营销的常见误区大客户营销的新观念案例分析：某大客户采购的真实流程产生采购需求客户内部酝酿采购方案设计评估比较购买实施安装售后与采购流程相对应的大客户销售流程流程一：客户调查与分析客户资料模板建立量化销售机会销售机会的判断与取舍中国式营销解读：如何建立信息关系网线人的发掘与合理使用如何进行客户的组织结构分...

部分：什么是客户经营？一、认知微车行业的客户经营二、客户经营的终目标分析u案例分析：海底捞的客户经营三、微车行业客户经营现状分析sup2;对标案例：东风日产的客户经营u策略研讨：我们的差距在哪里？四、客户分类界定：（一）、目标客户（有可能）（二）、准客户（有意愿）（三）、战败客户、老客户（已成交）（四）、竞品客户第二部分：如何开展有针对性的客户经营？一、了解...

课前梳理：如何看电影？右脑观看电影与左脑看电影的区别u引导案例：看《亮剑》学什么？从军魂中领略团队领导对团队文化的影响不同性格的管理者如何进行协调管理者如何帮助员工成长如何对待问题员工如何处理团队内部的冲突管理者如何进行管理沟通优秀的管理者如何激励员工培训员工的有效方法如何加强团队的执行力管理者如何获得员工的尊重制度对团队运行的重要性如何保证制度在团队中的有...

如何看电影？右脑观看电影与左脑看电影的区别引导案例：《穿普拉达的女王》学什么？片段一：为什么会出现沟通冲突？沟通中的冲突产生的原因解析如何规避沟通中的冲突？片段二：从《亮剑》看沟通前的准备工作解析：沟通前的准备内容片段三：从《非诚勿扰》体验沟通技术如何与不同类型的人沟通针对不同人际风格的对象的沟通技巧片段四：沟程的肢体语言分析沟程中的肢体语言介绍与判断如何营...

从历史典故认知领导者角色工作坊训练：小组讨论，选出历史上杰出的领导者个人素质测评：领导方式指标与分析评估案例：孔子弟子宓子贱、巫马期与单父之治弹琴的领导与熬夜的领导领导的核心工作分析案例分析：刘备、宋江如何做领导领导的四个关键任务谈古论今：刘邦的心里话报时型领导与造钟型领导如何做造钟型领导案例分析：唐太宗点拨房玄龄杜如晦案例分析：陈平与丙吉的为相之道工作坊训...

前言：到底谁的问题？认识809后---8090后声音：不是我改，而是你改1.你是不是常看到……2.70后与80后特征冲突；3.8090后经典语录分析；4.8090后的“缺点”与优点。8090员工管理的八项武器□项武器:流程为先□工作坊训练：训练新员工如何炸油条□案例：从麦当劳学习执行力□案例：海尔服务品质与流程□中西方领导者的差别□从丰田文化认知标准化管理□...

本训练可让学员（经理人或主管）全面了解“基于员工特质的领导技术”模型并在实践中自觉运用，旨在帮助经理人灵活选用正确的领导方式。标准的“基于员工特质的领导技术”训练需两个工作日，每个工作日包括6小时的教学内容。其课程大纲如下：课前指引测试：领导力核心要素测试w领导力核心要素指引测评w各核心指标实施讲解w领导力核心指标改进建议单元：如何影响部属绩效w领导与管理的...

案例分析：百度的偶发事件案例分析：谁的错？如何实施规范化管理规范化管理重要的因素剖析什么是SOP？案例：从麦当劳体验规范化管理中国企业与美国企业运作的不同之处分析为什么需要SOP？案例：海尔服务品质与流程运营团队应该建立的流程流程与标准建立的场景分析情景演练：需要SOP的场景汇总建立标准化流程的好处如何进行一人的经验团队受益标准化作业程序如何影响考核指标如何...

项修炼职业化的员工应具备的卓越心态引子案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：员工的工作心态导致成功1.相信自己的企业，相信自己的能力2.积极乐观的心态3.滴水之恩，涌泉相报4．接力赛运动员的心态5．青蛙眼的心态6．坚忍不拔，永不放弃7．对过程全力以赴，对结果坦然面对8．每天进步一点点9．对成功给予正确的定义10．观念决定高度11．注重...

案例分析：爱若与布若情景讨论：谁是更有执行力的员工关于企业执行力的准确定义如何简单理解团队执行力情景案例：老和尚与小和尚的争论执行不力的几大原因剖析案例：MBA留学生被开除对执行过程中的偏差不敏感案例：盲目寻找千里马欠缺标准和流程案例：优秀的领导，平庸的员工老板太有执行力而员工没有执行力案例：员工太聪明而没有执行力过于追求完美导致没有执行力案例：农民与老外的...

□项武器:流程为先□工作坊训练：训练新员工如何炸油条□案例：从麦当劳学习执行力□案例：海尔服务品质与流程□中西方领导者的差别□从丰田文化认知标准化管理□案例：做韦尔奇还是做杨元庆□工作流程对团队运营的重要性□标准作业程序（SOP）存在的价值□运营团队应该建立的流程□流程建立的三大原则□流程导入的三部曲□案例：三星的流程再造□流程的设计与贯彻□第二项武器:选人...

案例分析：爱若与布若情景讨论：谁是更有执行力的员工关于企业执行力的准确定义如何简单理解团队执行力情景案例：老和尚与小和尚的争论执行不力的几大原因剖析案例：MBA留学生被开除对执行过程中的偏差不敏感案例：盲目寻找千里马欠缺标准和流程案例：优秀的领导，平庸的员工老板太有执行力而员工没有执行力案例：员工太聪明而没有执行力过于追求完美导致没有执行力案例：农民与老外的...

前言　从外而内看企业外部市场环境的变化　　　企业管理环境的变化　　　竞争环境下对于员工的职业化要求部分：树立责任意识如何负责任对企业负责任信托责任,受人之托,忠人之事维护企业的利益案例：让人震撼的韩国现代汽车员工遵守规则拒绝借口对上级负责任坚决完成上级布置的任务以快乐的心态去执行忠诚上级并提意见超越领导的期望值案例：巴顿将军的晋升标准对工作负责任做工作的主人...

什么是幸福？幸福度小测试幸福感的来源分析幸福能够学习提升吗？减少幸福感的因素之一：过多的欲望减少幸福感的因素之二：盲目的比较案例：编草帽的印第安老人减少幸福感的因素之三：过度追求完美案例：苏格拉底与画减少幸福感的因素之四：自大骄傲案例：精神病人与希特勒减少幸福感的因素之五：不懂得宽恕案例：曼德拉如何忘记怨恨减少幸福感的因素之六：把幸福建立在别人身上减少幸福感...

部分：什么是责任负责任所产生的价值案例：黄志全PK范跑跑员工为什么要对工作负责任勇挑重担的价值案例：人力资本投资公式第二部分：如何负责任对自己负责任对自己的人生有规划不断进步,完善自我对企业负责任信托责任,受人之托,忠人之事维护企业的利益案例：让人震撼的韩国现代汽车员工遵守规则拒绝借口对上级负责任坚决完成上级布置的任务以快乐的心态去执行忠诚上级并提意见超越领...

部分：与上级有效沟通职场沟通的基本原则与上级沟通的五大禁忌案例：为什么被误解上级喜欢的工作方式如何对工作进行主动回报上级欣赏的工作方式第二部分：树立责任意识如何负责任对企业负责任信托责任,受人之托,忠人之事维护企业的利益案例：让人震撼的韩国现代汽车员工遵守规则拒绝借口对上级负责任坚决完成上级布置的任务以快乐的心态去执行忠诚上级并提意见超越领导的期望值案例：巴...

项领导力:流程运营与知识管理w工作坊训练：训练新员工如何炸油条w案例：从麦当劳学习执行力w案例：海尔服务品质与流程w中西方领导者的差别w案例：做韦尔奇还是做杨元庆w工作流程对团队运营的重要性w标准作业程序（SOP）存在的价值w运营团队应该建立的流程w流程建立的三大原则w流程导入的三部曲w案例：三星的流程再造w流程的设计与贯彻w工作坊训练：团队的内部活动组织的...

职业员工应具备的心态职业员工的能力特质与习惯案例分享：他们为什么卓越？——世界知名企业的优秀团队团队的构成要素与目标绩优团队的识别特征案例分享：兔子与狮子的团队精神情景模拟：您看到了什么？团队分享：积极的反馈案例研讨：你支持谁？雁行理论与团队精神高绩效团队的特征案例分享：唐僧师徒的团队精神团队人际风格沟通技巧天赋特质与人际沟通风格类型如何形成有效协作高绩效团...