农商行不良贷款法律问题和清收盘活第一部分：农商行不良贷款的法律问题 ❖ 延长诉讼时效的方法有哪些，法律依据是什么？ ❖ 发送催款通知书的途径有哪些？相关的法律依据是什么？ ❖ 邮寄催收通知书，有哪些风险点，银行应该如何应对。 ❖ 送达地址应该如何约定才能更好地保护银行的权益。 ❖ 通过短信、电子邮件、微信等方式...

营业主管综合能力课程背景 -------------------------------------------------在商战中，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员。如何使我们的营销团队拥有旺盛的战斗力，是银行一直想解决的问题。从管理学“规划、组织、人员、指导和控制”的管理模式，延伸至营销团队的管理营销管理的五大...

创建在路上 ——银行千百佳网点创优解读课程背景 -------------------------------------------------银行网点是银行整体规划布局中最重要的一部分，直接代表着银行的整体形象和品牌传播，是客户接触银行业务、体验银行服务的窗口，为了打造国内银行业的服务品牌和服务特色，中国银行业协会于200...

数字化长效清收课纲 讲师：王雪课程背景： 面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近1...

柜面服务营销综合技能提升训练课程背景 -------------------------------------------------近年来银行所面临的金融环境发生了深刻的变革，银行利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等都对现有的商业银行构成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型势在必行。你可以不成功，但不可以不成长。一个优秀的银行工作人员，必是经过营销...

九段支行长课程背景 -------------------------------------------------在银行的日常工作中，支行长不仅需要与分行领导、各条业务线同事保持紧密联系，还要处理好支行中下属、客户之间的人际关系，以及由此产生的问题。在此背景下，《九段支行长TM》应运而生，360°剖析支行长工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用...

数字化长效清收课纲讲师：王雪【课程背景】面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，不良资产率居高不下，且有愈演愈烈之势。本课程从不良贷款清收工作的实际出发，提炼总结出一套可操作、可复制的清收方法和系统，并辅以案例分析，提出具体的各类不良贷款清收的方...

网点主任-营业厅现场管理艺术课程背景 -------------------------------------------------网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系保护，树立品牌的主要场所。但在实际中，员工服务意识淡薄、管理人员未有效引导、未对客户情绪进行有效管理、客户投诉暴发、引发不良影响、网点环境杂乱、物品摆放无序、功能区设置欠合理，客户...

信贷营销综合技能提升课程背景 -------------------------------------------------各家银行竞争越来越激烈，资产业务更是同业竞争的关键，其中，如何真正以客户为营销中心，通过交叉营销提升客户粘度，已成为信贷客户经理工作的重中之中。进一步来说，就是如何激发客户需求，深挖潜力，以及如何充分利用交叉营销其他产品的机会和技巧...

《弟子规》与银行网点服务课程背景 -------------------------------------------------改革开放三十多年来，经济获得的快速的发展，国家的经济实力不断壮大，人们的物质生活水平也不断地提高，然而，在倡导和谐社会的今天，我们不得不面对当前存在的一些不和谐的现象，特别是道德的滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。一些企业道德缺...

商务谈判与销售心理学课程背景 -------------------------------------------------在所有的销售行为中，买卖关系通常是在个体之间发生的，唯有商务谈判是公对公、多对多的团体行为，所以，对比发生在个体间的销售技巧、流程、决策都会变得更加复杂、慎重。企业之所投入这么大的人力、物力、财力介入谈判之中，正说明谈判的结果往往对...

微表情读心术课程背景 -------------------------------------------------中国式说谎调查：男性10分钟说3个以上谎言。如何在沟通中了解对方的真实意图，已成为社会渐热门的一门学科，也是微表情心理学最近越来越流行的原因，通过微小表情来识别一个人的内心世界引起了许多心理学专业人士与非心理学专业人士的兴趣。注意观察对方面...

消费心理学与客户需求洞察和分析课程背景 -------------------------------------------------消费者是市场舞台上的演员，他们在一个“角色”中用以评价产品和服务的标准可能与另一个角色中的标准大相径庭，大多数营销者已经认识到消费者行为是一个持续的过程，而不仅仅是消费者掏出现金或信用卡买到商品或服务那一刻所发生的事情。理...

用心理学实现高效沟通课程背景 -------------------------------------------------通过《用心理学实现高效沟通》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干人员的沟通技能;帮助学员全面掌握心理学沟通的3个重要环节、3大原则、4个支点、性格判断、肢体语言和6个步骤，帮助学员剖析在与上司、与跨部门、与下属、...

《弟子规》系列讲座 ------家庭幸福 企业发展 社会和谐课程内容 -------------------------------------------------第一单元：中华优秀传统文化演变一、中华优秀传统文化历史演变从尧舜时代到清末民初的的发展历程。二、百年文化之痛1、世纪动荡，文化断层：多事之秋，危机重重；2、学校教育，丢掉传统：重视...

腹有诗书气自华 ——国学修养与“八德”学习课程背景 -------------------------------------------------21世纪，随着大国崛起与中国世纪的到来，随着信息时代的席卷一切，作为一个有悠久历史的泱泱大国的普通人：您是否一直深深为博大精深的传统文化而自豪？您是否想了解国学，但一看到那些艰深繁复的文言...

《鬼谷子》的管理心法课程大纲 -------------------------------------------------一、 鬼谷子的权谋韬略1、 正位：安徐正静2、 洞明：天下为用3、 守德：真心实意4、 用赏：赏信刑正5、 善问：察以四方6、 因顺：心为官长7、 周全：内外相通8、 庄重：谨慎严肃9:、考核：名实相副二、 鬼谷子的心灵修炼1、 盛...

国学人生智慧与心理学在管理中的应用课程背景 -------------------------------------------------国学经典⾄今仍能历久弥新之特质，其关键在⽤⼈哲学的⽆形智慧。中华⽂化注重在合，也就是修⾝、齐家、治国、平天 下都合成⼀套学問，即所谓的⼈⽣管理。⼈⽣管理並⾮知識可以學习的来,须⽤智慧去領悟。经历了多年的管理培训，我认为...

国学与情绪管理课程背景 -------------------------------------------------在科学技术高速发展、物质需求日益充足，到处都充满惟利是图、追求名利、无限享乐的引诱下，众多员工的价值取向开始发生了扭曲，他们陷入价值困惑。由此，他们没有了目标，没有了昔日的激情，更没有了支撑自己的坚定的信念，使得他们不知如何度日，不知为何...

国学与幸福力课程背景 -------------------------------------------------1、我们越来越富有，可为什么还是不开心呢？掌握幸福快乐的方法，收获良好的心态，做到如何科学合理看待金钱与精神的关系、如何找到人生发展的平衡点、如何做好“用心工作、快乐生活”的良好状态。2、用科学的眼光、理性的思维、正确的价值观，开始一个人内...

国学智慧与领导力课程背景 -------------------------------------------------中国成为世界第二大经济实体，靠的是炎黄子孙勤劳善良、坚忍不拔、道统智慧。西方学者早有预言，未来的管理哲学比依赖于东方智慧。本课程以企业运营为导向，以管理任务为主线，以国学文化为基础，从思维、技能、行为三个方面系统地介绍提高管理者的领导能...

《弟子规》与现代企业管理课程背景 -------------------------------------------------随着复兴中华传统文化的大潮一浪高过一浪，原有的以西方为主导的社会价值体系开始逐渐恢复东方色彩。这在企业方面表现尤为明显，很多企业，特别是民族企业，开始加快了企业文化重组的步伐，并以中国传统文化的精髓构建自己的企业文化。一直以来，...

柔性 管理—女性管理者之情境领导课程背景 -------------------------------------------------有效的领导没有简单的诀窍！柔性管理的时代已经到来！优秀的女性正活跃在传统的男性占据主要位置的领域和岗位上，并且凭借天生的资质和领导正在逐渐被社会所接受和认可。但女性在职业发展过程中的“玻璃天花板”的效应仍然普遍存在，因此...

新员工入职训练营课程背景 -------------------------------------------------每年毕业时，一大批大学生毕业就开始失业。没有经验，没有外语，没有锻炼的机会，怎么办？不是能力问题，而是企业没有培训，没有培训讲师，没有培训课程，没有培训预算，没有培训的思维。企业最大的成本不是物流成本，不是研发成本，而是员工无法胜任岗位...

行动学习——提升绩效的秘密武器课程前言 -------------------------------------------------越来越多的组织意识到团队导向的方法更容易成功或获取更多的利益，但是实现这种转变却非常的不容易，甚至很痛苦。工作任务书，奖励，绩效考核，补贴，360度评估系统等等管理模式的方法和手段都是根植在对员工个人的认识和期望之上，而不...

员工目标管理与执行力提升课程背景 -------------------------------------------------工作任务下达后，员工普遍存在目标不清晰，工作落实不到位，没有及时反馈工作完成情况等现象，工作执行能力一般，沟通能力不佳等。所以再好的战略也需要落地，再清晰的目标，也需要有效的执行去实现。而在执行的同时，如何在繁多琐碎的工作中把握...

职业心态与职业素养课程背景 -------------------------------------------------随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的市场竞争急剧升级，企业分工更加专业化、细致化、精确化。相应的，对于职业人士而言,其对职业素养的要求就更加严格以致苛刻了。根据适者生存的法则，企业竞争常常表现为一群人对另一...

360度高效管理沟通课程收益 -------------------------------------------------了解和掌握高效管理沟通的方法与技巧；构建管理语言、管理思想，提高本人和组织沟通能力，建立企业良好沟通环境。课程结构 -------------------------------------------------课程时长：2天，6...

高绩效团队的强力打造课程背景 -------------------------------------------------现代企业管理中，为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？为什么我们的管理总是流于一种形式，缺乏强大的团队执行力？为什么我们的企业文化很热闹，员工却离心离德？为什么我们努力管理的团队总是士气...

高效能人士的七个习惯课程背景 -------------------------------------------------高效的个人带来高效的组织。 企业成功的关键在于人，企业越来越要求经理人在生活和工作两个方面都达到高效能。本课程将帮助您的每位经理人获得持续的高效能。本课程所传授的永恒的法则将帮助人们在生活、工作和家庭中获得前所未有的高效能。课程收益...

管理者的高效执行力提升训练课程收益 -------------------------------------------------了解执行力就是竞争力的理念掌握执行力的三个核心流程学会管理者提升执行力的方法与技巧课程结构 -------------------------------------------------课程时长：1天，6小时/天课程对象：...

管理者的情商修炼课程背景 -------------------------------------------------作为现代企业的管理者，情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员有效应对压力，处理工作负面情绪，调动员工积极性和创造性，从而让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。课程收益 ----...

九段经理人课程结构 -------------------------------------------------课程时长：3天，6小时/天课程对象：职业经理、新任经理人、储备经理（主管）教学方法：九段专享理念讲授+沙盘案例+情景案例复盘+管理视频解析+精品启发游戏课程大纲 ----------------------------------------...

目标管理与绩效考核课程结构 -------------------------------------------------课程时长：1天，6小时/天课程对象：商业银行行长、部门经理负责人、网点主任教学方法：案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料课程大纲 -------------------------------...

情商管理与高效沟通课程背景 -------------------------------------------------“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们...

情商管理与压力舒缓课程收益 -------------------------------------------------了解情商是什么，提升自我和觉察他人情商的能力。能有效管理好自己和他人的情商，提升工作效率。 在实际工作中，会用适当的方式处理与激励自己和他人的情绪课程结构 ---------------------------------------...

银行员工服务礼仪与沟通课程背景 -------------------------------------------------银行沟通与服务为什么如此重要也为什么如此困难如何让沟通与服务成为银行的竞争优势如何解开银行沟通服务的死结如何在银行工作中与客户顺畅有效地沟通与客户有效沟通的最重要原则是什么最有效的沟通方法是什么最重要的服务行为是哪一项银行与客户的...

银行柜员基础知识及各岗位服务规范课程背景 -------------------------------------------------在竞争如此激烈的今天，客户可选择的金融机构越来越多，银行产品同质化现象严重，服务成为了客户选择银行的非常重要的因素。银行的定位也从金融业变成了服务业，银行如何提升服务成为了一项关键的任务。虽然各家银行都意识到了服务的重要...

商业银行中层干部管理实务课程结构 -------------------------------------------------课程时长：1天，6小时/天课程对象：商业银行支行行长、网点主任、各部门经理、负责人教学方法：案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料课程大纲 ------------------------...

商业银行卓越领导力和执行力课程结构 -------------------------------------------------课程时长：1天，6小时/天课程对象：商业银行各级中层干部、负责人教学方法：案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料课程大纲 --------------------------------...

银行标杆网点服务营销提振培训项目课程结构 -------------------------------------------------课程时长：实战版10天、浓缩版5天课程对象：网点全本成员课程大纲 -------------------------------------------------（领导开训:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关...

银行产品经理如何提升演讲能力课程背景 -------------------------------------------------作为产品经理的你，会演讲么？说到演讲，大到个人专场演讲小到部门例会发言，每个人在生活以及工作当中，都会经历大大小小的演讲,那么如何提高自己的演讲能力？不求做到大师级，只为比周围的人更加从容不迫？关于演讲，你首先要了解的几个问...

银行服务礼仪与行为规范课程结构 -------------------------------------------------课程时长：1天，6小时/天课程对象：大堂经理、柜员教学方法：案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料课程大纲 -----------------------------------------...

银行新员工服务礼仪与职业化修炼课程背景 -------------------------------------------------新员工是银行的新血液，代表着银行的未来。如何帮助新员工尽快的适应工作岗位，掌握一些必备的职业态度、能力及营销知识，不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途，也关系到银行的竞争力。职业化的意识心态、职业化的技能是新员工必修的。...

心理大课堂——走出抑郁课程大纲 -------------------------------------------------第一章：抑郁症抑郁症的概述抑郁症是一种情绪障碍，它以持续的情绪低落，悲伤、失望、兴趣下降、无乐趣为主要特征，常伴随紧张不安，失眠早醒，体重下降，周身不适等躯体症状。抑郁症常见表现心情特别沮丧或者情绪极其低落没有能力体验快乐或对日常...