社区银行营销模式创新与活动策划——从片区到社群 课程背景：随着社区银行的快速发展，社区银行的竞争也日渐激烈。很多社区银行建立后，如何获取价值的客户，如何与其他常规银行竞争？如何维护客户变成了困扰很多银行的问题。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。许多行组织扫楼、扫街、进社区、商圈，搞路...

课程背景：银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。可如今，所谓的开门红，还停留在：靠存款换礼，甚至给贴水换取顾客，可问题是顾客胃口越来越高，而息差越来越小，越来越给不起；靠喝酒吃饭，维系存量客户，可问题是吃完饭，喝完酒，存款照样走，顾客忠诚度越来越差；靠走街串户，获取陌生客户，可效果越来越差，获取了客户信息，也很难转化。员工喊着开门红，可顾...

银行党建如何与业务深度融合 课程背景：“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，总书记强调：“做好新形势下金融工作，要坚持党中央对金融工作集中统一领导，确保金融改革发展正确方向，确保国家金融安全”。新时期，金融机构党的建设取得一系列成果，但也存在党组织弱化、淡化、虚化、边缘化等典型问题，与此同时党务工作者可能面临如下问题：（1）如何把银行党建工作与中心工作...

课程背景：基层党建是党的执政之基、力量之源，习总书记指出：“要加强企业、农村、机关、事业单位、社区等各领域党建工作，推动基层党组织全面进步、全面过硬。”新时期党的建设取得了丰硕成果，与此同时也暴露出个别基层党组织的地位和作用“弱化”、党员干部的教育管理“虚化”、党建工作方式方法“僵化”、党员干部的模范带头意识“淡化”等相关问题，党务工作者也面临如下问题：（1...

课程背景：截止2016年底中国银行业平均离柜率达到84. 31，全国离柜率最高的民生银行达到了99. 27。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模式。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。如何精准营...

【课程背景】总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。新时期国有企业党的建设取得了丰硕成果，但还不同程度存在党的领导、党的建设弱化、虚化、淡化、边缘化等问题，同时也存在以下主要问题：（1）如何把党建与中心工作深度融合；（2）如何把党建工作做出亮点，做...

【课程背景】总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班仪式上指出，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化。做好“坚持党中央对金融工作的集中统一领导”等八个坚持明确了新时代新征程金融工作怎么看、怎么干，是体现中国特色金融发展之路基本立场、观点、方法的有机整体。新时期，金融机构党的建设取得一系列成果，但...

基层党建是党的执政之基、力量之源，习总书记指出：“要加强企业、农村、机关、事业单位、社区等各领域党建工作，推动基层党组织全面进步、全面过硬。”新时期党的建设取得了丰硕成果，与此同时也暴露出个别基层党组织的地位和作用“弱化”、党员干部的教育管理“虚化”、党建工作方式方法“僵化”、党员干部的模范带头意识“淡化”等相关问题，党务工作者也面临如下问题：（1）如何把党...

基层党建是党的执政之基、力量之源，习总书记指出：“要加强企业、农村、机关、事业单位、社区等各领域党建工作，推动基层党组织全面进步、全面过硬。”新时期党的建设取得了丰硕成果，与此同时还不同程度存在党的领导、党的建设弱化、虚化、淡化、边缘化的问题，党务工作者也面临如下问题：（1）如何把党建与中心业务紧密结合；（2）如何把党建工作做出亮点，做成特色；（3）如何把党...

“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，习近平总书记强调：“做好新形势下金融工作，要坚持党中央对金融工作集中统一领导，确保金融改革发展正确方向，确保国家金融安全”。新时期，金融机构党的建设取得一系列成果，但也存在党组织弱化、淡化、虚化、边缘化等典型问题，与此同时党务工作者可能面临如下问题：（1）如何把银行党建工作与中心工作紧密结合；（2）如何把党建工作做...

随着社区银行的快速发展，社区银行的竞争也日渐激烈。很多社区银行建立后，如何获取有价值的客户，如何与其他常规银行竞争？如何维护客户变成了困扰很多银行的问题。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。许多行组织扫楼、扫街、进社区、商圈，搞路演，组织了各种活动，活动轰轰烈烈，资金花了不少，效果却很...

银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。可如今，所谓的开门红，还停留在：靠存款换礼，甚至给贴水换取顾客，可问题是顾客胃口越来越高，而息差越来越小，越来越给不起靠喝酒吃饭，维系存量客户，可问题是吃完饭，喝完酒，存款照样走，顾客忠诚度越来越差靠走街串户，获取陌生客户，可效果越来越差，获取了客户信息，也很难转化。员工喊着开门红，可顾客根本不知道这...

为什么听过那么多营销课，仍然解决不了营销过程中遇到的问题？原因何在？为什么银行业的创新落后于互联网金融等其它金融企业？如何打破创新上的困局？为什么说过去的成功是今天最大的障碍？银行人如何绕过这个障碍？互联网时代银行如何实施降维打击？银行如何打造极致产品？无法控制产品创新时，银行如何从产品创新转向市场营销创新？如何让我们的营销活动引发顾客自发传播？如何借助互联...

客户不满意但没告状、没拨打客服电话，算投诉吗？顾客为什么会无理取闹？投诉的顾客心理需求是什么？客户投诉时，如何防止事态扩大？顾客蛮不讲理，我该怎么做？都在讲要处理事情，先处理情绪，可是如何处理客户的情绪？有没有一个完整的投诉处理流程方案，让我照着做就会处理好？客户发泄怨气的时候，我该如何说，如何做？我们的处理方案顾客不满意的时候，如何继续跟客户沟通？投诉处理...

截止2016年底中国银行业平均离柜率达到84．31，全国离柜率最高的民生银行达到了99．27。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模式。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。如何精准营销，批量获客？...

银行营销模式创新与活动策划——从线下到线上，从社区到社群课程背景：截止2015年底中国银行业平均离柜率达到77.76，全国离柜率最高的民生银行达到了98.43。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模式。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾...

银行网点客户维护与营销技巧课程背景：如今顾客进网点办理业务，先问是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为常态。很多银行客户维护活动仍靠送礼品，高端顾客服务只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。 • 如何突破传统营销思维？ • 如何以活动策划促进网点的营销？ • 如何以优质活动维系中高端顾...

银行网点实用投诉处理技巧核心内容：这是一个具备完全可操作性的课程，会给到学员一个完整的投诉处理流程，破解以往投诉中的难题，学会把投诉做成营销的机会、做成惊喜。解决问题：客户不满意但没告状、没拨打客服电话，算投诉吗？顾客为什么会无理取闹？投诉的顾客心理需求是什么？客户投诉时，如何防止事态扩大？顾客蛮不讲理，我...

银行网点现场管理与营销氛围塑造课程目标：本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、营销、网点团队管理能力,通过学习培训：1.掌握网点现场管理的基本要素2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法4.掌握网点营销的基本流程与话术5.学会打造网点联动营销6.学会建立目标客户模型...

告别社区 开创社群——移动互联时代银行营销模式创新课程背景：截止2014年底中国银行业平均离柜率达到6七、88，全国离柜率最高的招商银行达到了9五、23。2015年，中国个人网银开户数将超过10亿户。数据告诉我们： • 非必须业务顾客不来柜台将成为常态，而占据网点绝大多数时间的将会是低端客户，优 质客户来网点的次数将会不...

开门红营销模式创新与活动策划——超越社区 开创社群课程背景：银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。可如今，所谓的开门红，还停留在：靠存款换礼，甚至给贴水换取顾客，可问题是顾客胃口越来越高，而息差越来越小，越来越给不起靠喝酒吃饭，维系存量客户，可问题是吃完饭，喝完酒，存款照样走，顾客忠诚度越来越差靠走街串户，获...