导购职业形象礼仪训练课程大纲：课时：半天（3小时）课题：《导购职业形象礼仪训练》一、文雅自信的语言表述。二、活力得体的肢体语言1 形象　 靓丽端庄的仪容仪表　 导购人员时尚大方妆容注意点 导购员的服饰TOP原则。　2 微笑　 甜美自然亲和的微笑　 微笑的心理引导 微笑行为训练　3　 眼神　 自信大方柔和的眼神　 看不同顾客的不同视觉区 注视顾客必须避免的不好...

顾客心理解读与应对大纲课时：半天（3小时）课题： 《顾客心理解读与应对》一、购物目标1.目标明确顾客的接待方法2.如何帮目标模糊的顾可明确购物目标3.为没有购物目标的顾客萌生购物冲动不同顾客的性格行为表现1.红色型顾客1.最开心、活泼但缺少考虑意识的红色顾客。2.什么是红色顾客最想要的。3.可以使红色顾客打破购物计划的妙招。2.黄色型顾客1.自信、权势的行为...

有效领导之性格色彩密码课程大纲课时：半天（3小时）课题：《有效领导之性格色彩密码》一、性格色彩密码解析　二、勇往直前的红色1 红色性格的心理特征2 红色性格的行为表现3 如何利用红色员工勇往直前的个性4 如何规避红色性格的负面影响三、完美主义的蓝色1 蓝色性格的心理特征2 蓝色性格的行为表现3 蓝色性格员工安静背后的执着4 如何引导蓝色性格员工走出犹豫四、守...

珠宝销售流程与核心技巧解析课程大纲课时2天珠宝销售流程与核心技巧解析时间 主题 核心知识点第一天第一节 如何开场 顾客不同行为的应对。第二节 需求评估 深度挖掘顾客需求，提高销售客单价。 如何将素金转为非素。第三节 卖点提炼 首饰的款式风格特征 提取卖点的着手点。第四节 FABE话术 清晰明了的为顾客介绍商品。 教您把话说到顾客心里去。第二天第一节 珠宝诉衷...

珠宝消费心理及行为分析学习目标：了解珠宝消费者的购买心理，掌握影响消费者购买心理和购买行为的因素及消费者的购买决策过程。第一节 购买心理与购买动机一．购买心理 消费者的购买心理貌似神秘复杂但依旧有章可寻，了解消费者的消费心理，将成为已到消费者购买的有力工具。二．购买动机从购买心理的角度消费者的购买动机可以分为一下9类：1．求实的心理动机这是一种以注重商品的实...