课程大纲一、班组长角色认知与定位1. 新形势下班组长面临的挑战和机遇2. 班组长在企业管理中的地位和作用3. 班组管理的基本内容--4M1E4. 各种班组长的类型分析5. 班组长的管理水平现状分析6. 什么是卓越的班组管理7. 现代企业对班组长的素质要求二、如何有效地辅助上司1. 与上司处好关系的三个原则2. 怎样接受与执行上司的指示3. 怎样说服上司4. ...

【培训提纲】章：为什么引入质量管理体系1、管理层的困惑2、质量战略地图3、质量管理体系给企业带来的好处4、质量管理体系基本介绍 第二章、八项管理原则1、八项管理原则的理解与应用2、过程方法介绍第三章、质量管理体系标准讲解1、条款进一步解释2、案例剖析第四章、体系常见问题1、策划问题2、实施问题第五章.如何制定及实施质量目标1、质量目标管理的重要性2、质量目...

作为从基层提上来的中层干部，经常会碰到这样的问题：部门与部门人员同级别，说话缺少力度，在工作的时候很难支配部门其他人员的工作 ；各个干部有自己的做事风格，处理相同的事情可能出现不同的结果；工作缺乏计划性，时间总是用在那些救水的工作上，没有时间去学习及分析；某些技术含量高的工作，掌握在某些员工身上，没了他们不能；明明有规章制度，但手下的人员就是不按它去执行 ...

培训大纲 篇 基础知识第1章质量1.1 质量的含义及质量特性1.2 PDCA和质量职能1.3 质量的意义案例分析第2章质量管理2.1质量管理的基本工作程序2.2 质量管理的发展阶段2.3 全面质量管理及其基本要求第3章 质量文化3.1组织文化与质量文化3.2 使命、愿景和核心价值观3.3质量管理的八大原则3.4卓越绩效中的核心价值观视频案例研讨第4章 质量管...

【培训提纲】章：管理的角色认知1、技术型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的认知4、管理者常见的误区 5、管理者应掌握的技能第二章、领导力提升的技巧1、领导知名的来源2、领导方式3、领导的主要工作内容第三章、管理沟通的技巧1、什么是沟通？2、管理沟通的种类及形式3、沟通的步骤4、怎样与上司相处5、怎样与同级协作6、如何管理好下属第四章、部门工作的计划与执...

对企业而言，实现科学管理的关键岗位就在班组长，而从基层工作人员转化而来的班组长，往往面对下列管理问题，有点不知所措：工作现场一天忙得脚朝天，服务现场管理依然乱糟糟...... 手下一管就是几十号人，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作？……. 你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你好，怎么个教法？人员走了一批又一批， 工作任务变化频繁，会这个，不会那个...

您是否遇到以下情形：我们有不同的部门、各级的经理，高层给中层经理布置工作，中层给下属布置工作。我们的结构非常复杂，流程非常长；我们的经理往往觉得部门内的事好管，跨部门做事就难，甚至花80的时间在扯皮上；我们的高层往往强调以客户为中心，但往往落实下来不是那么回事，公司整体效率感觉总有问题；公司流程设计图有一米多高了，但没有一样能真正落实下去，没有一种工具能够将...

【培训提纲】前言：1、QC小组的概念。　2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。章：组建QC小组　1、QC小组的组建与注册。　2、本章活动的工具：　小组会议。　头脑风暴（融入行动教练技术方法）。　3、QC小组会议内容与会后工作。　第二章：选定课题　1、课题选择、课题登记。　2、决策矩阵　3、练习：组建QC小组，确定QC小组课题　第三章：调查现状　1、本章活...

【培训提纲】章：管理的角色认知1、技术型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的认知4、管理者常见的误区 5、管理者应掌握的技能第二章、领导力提升的技巧1、领导知名的来源2、领导方式3、领导的主要工作内容第三章、管理沟通的技巧1、什么是沟通？2、管理沟通的种类及形式3、沟通的步骤4、怎样与上司相处5、怎样与同级协作6、如何管理好下属第四章、部门工作的计划与执...

★课程导入： ◆学员热身，建立学习团队； ◆介绍课程内容； ◆课程导入案例讨论。 部分、卓越现场管理的基础—6S ◆工厂中常见的现场管理问题 ◆解决问题的良方－6S管理 ◆6S的定义及要求 ◆实行6S管理能给我们带来什么？ ◆6S的历史、今天和明天 ◆6S与其他管理系统（ISO、TPM、TQM）的关系 ◆6S的关键点及意义 ◆案例研讨：某电力企业的问题 ◆案...

篇：认知篇 从张班长案例谈起 一、班组长的角色 Oslash;什么是班组 Oslash;什么是班组长 Oslash;班组长的位置 Oslash;班组长的职责 二、何为管理 Oslash;管理的定义 Oslash;管理的误区 管理案例分析 三、班组长的职责 Oslash;职、责 Oslash;管理对象 四、班组长的能力要求 五、班组长的误区 情景分析：扯皮情况...

天课程安排： 模块一：认知流程管理 1．某公司情景： 讨论： Oslash;流程是否存在问题？ Oslash;如果是你会怎么办？ 2．什么是流程 Oslash;组织架构 Oslash;流程的定义 Oslash;流程的特征 Oslash;流程的六要素 演练： 某流程六要素分析 3．流程划分及核心业务流程结构 Oslash;流程的总体划分 Oslash;核心业务...

部分品质工程师(QE)角色再认知 ◇新品管时代QE面临的挑战 ◇品质管现发展及演进 ◇品质工程师(QE)在品质体系中的功能 ◇品质工程师(QE)在品质控制中的功能 ◇品质改善过程中的知识管理（KM）作用 第二部分QE的品质保证技能与规划 ◇统计方法：概率、随机、样本与母体 ◇计数值的分配VS计量值的分配 ◇数据的收集样本的选择是一切的关键 ◇检验流程图与检验...

部分：卓越实验室管理的基础－6S 1.一组视频：某公司实验室5S检查 2.一组画片：我们是哪一类企业？ 思考： Oslash;实验室的功能是什么？ Oslash;6S能起到什么作用？ 3.6S定义 小组讨论：为什么6S推行就变成了大扫除？ 第二部分、整理推行实务 1.整理目的 2.整理的对象 Oslash;实验室的样品、设备等环境要求 Oslash;实验室工...

■篇：现场管理与改善意识篇构筑一流现场 ■“世界制造工场”之名与“现场管理”之实 ■制造业生产管理竞争重点分析 ■现场管理的基本理念 ■精益现场改善之屋 ■现场改善意识——追求卓越塑造一流 ■改善意识 □维持、改善、创新 □过程与结果 □遵循PDCA与SDCA循环 □品质、客户至上 ■问题意识□5W1H ■现场意识：□五现主义 ■服务意识□内部顾客服务 ■第...

一、质量管理现象 Oslash;从工厂产品放不放行谈起 Oslash;品质经理的时间分配 案例：如果你作为A公司的品质经理，你会如何办？ 二、家电行业的产品质量渐变 三、什么是质量 Oslash;质量的定义 Oslash;质量的特性 思考：从不同角度思考质量 四、什么是质量管理 Oslash;质量管理的发展阶段 Oslash;质量管理的定义及范筹 五、企业战...

天课程 一、思考：质量管理面临的挑战 1）从公司产品放不放行谈起 2）通讯设备行业质量管理的常见问题 二、质量在企业中的作用 1）品质的现象及妥协 2）质量与企业使命、愿景和核心价值观 3）质量战略地图 4）质量的意义 讨论：如果你是张经理，你将如何来做？ 三、什么是质量 1）质量的定义 2）质量的特性 练习：从不同角度思考质量 四、什么是质量管理 1）质量...

篇 基础知识第1章质量1.1 质量的含义及质量特性1.2 PDCA和质量职能1.3 质量的意义案例分析第2章质量管理2.1质量管理的基本工作程序2.2 质量管理的发展阶段2.3 全面质量管理及其基本要求第3章 质量文化3.1组织文化与质量文化3.2 使命、愿景和核心价值观3.3质量管理的八大原则3.4卓越绩效中的核心价值观视频案例研讨第4章 质量管理系统4....

章：为什么引入质量管理体系 1、管理层的困惑 2、质量战略地图 3、质量管理体系给企业带来的好处 4、质量管理体系基本介绍 第二章、八项管理原则1、八项管理原则的理解与应用2、过程方法介绍 第三章、质量管理体系标准讲解1、条款进一步解释 2、案例剖析 第四章、体系常见问题1、策划问题2、实施问题第五章.如何制定及实施质量目标1、质量目标管理的重要性 2、质量...

【课程介绍】：本课程介绍中高层干部清楚的认知作为中层管理者的角色，培养中层干部的执行能力 ，让中高以干部掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧， 掌握部门绩效管理的方法，同时学会打造适合中层发展的职业通道【课程对象】：管理人员【课程时间】：2天【培训提纲】第一章： 管理的角色认知1、技术型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的认知4、管理者常见...

中层管理干部综合管理技能（MTP课程训练营）作为从基层提上来的中层干部，经常会碰到这样的问题：#61656; 部门与部门人员同级别，说话缺少力度，在工作的时候很难支配部门其他人员的工作 ；#61656; 各个干部有自己的做事风格，处理相同的事情可能出现不同的结果；#61656; 工作缺乏计划性，时间总是用在那些救水的工作上，没有时间去学习及分析；#61656...

质量管理体系培训课程行动学习教练法＋案例分析【课程介绍】：本课程旨在帮助学员掌握及提升质量管理能力【课程对象】：企业骨干人员、管理人员【课程时间】：1-2天【课程特点】：采用大量案例、视频及教练技术，并使用过程方法特点，保证学员课程掌握标准结构及内审技巧【培训提纲】第一章：为什么引入质量管理体系1、管理层的困惑2、质量战略地图3、质量管理体系给企业带来的好处...

《杰出服务班组长培训》――熊樱【课程介绍】： 对企业而言，实现科学管理的关键岗位就在班组长，而从基层工作人员转化而来的班组长，往往面对下列管理问题，有点不知所措：工作现场一天忙得脚朝天，服务现场管理依然乱糟糟......手下一管就是几十号人，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作？hellip;hellip;.你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你好，怎么...

杰出班组长-岗位资质培训采用行动学习教练技术授课【课程介绍】： 对制造业而言，实现科学管理的关键岗位就在班组长，而从技术工人转化而来的班组长，往往面对下列管理问题，有点不知所措：生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟......手下一管就是几十号人，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作？hellip;hellip;.你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法...

突破企业发展瓶颈－以顾客为导向流程管理行动学习教练技术【课程介绍】：本课程介绍企业流程如何设计及优化，同时采用流程管理思想导入以为客户为导向意识，从而减少部门扯皮，指导学员如何建立公司流程管理体系。【课程对象】：管理人员【课程时间】：2天【课程特点】：采用大量案例、视频分析及教练技术，引发学员反思并自己解决问题您是否遇到以下情形：#61656; 我们有不同的...

QC小组操作实务行动学习教练技术【课程介绍】：本课程介绍中高层干部清楚的认知作为中层管理者的角色，培养中层干部的执行能力 ，让中高以干部掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧， 掌握部门绩效管理的方法，同时学会打造适合中层发展的职业通道【课程对象】：管理人员【课程时间】：2天【课程特点】：采用行动学习教练技术、大量案例、视频分析【培训提纲】前言：...

MTP课程训练管理能力测评＋课程设计＋课后评估【课程介绍】：本课程介绍中高层干部清楚的认知作为中层管理者的角色，培养中层干部的执行能力 ，让中高以干部掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧， 掌握部门绩效管理的方法，同时学会打造适合中层发展的职业通道【课程对象】：管理人员【课程时间】：2天【课程特点】：采用大量案例、视频分析及教练技术【培训提纲】...