质量管理体系培训课程

质量管理体系培训课程                 

行动学习教练法＋案例分析

【课程介绍】：本课程旨在帮助学员掌握及提升质量管理能力

【课程对象】：企业骨干人员、管理人员

【课程时间】：1-2天

【课程特点】：采用大量案例、视频及教练技术，并使用过程方法特点，保证学员课程掌握标准结构

及内审技巧

【培训提纲】

第一章：为什么引入质量管理体系

1、管理层的困惑

2、质量战略地图

3、质量管理体系给企业带来的好处

4、质量管理体系基本介绍

第二章、八项管理原则

1、八项管理原则的理解与应用

2、过程方法介绍

第三章、质量管理体系标准讲解

1、条款进一步解释

2、案例剖析

第四章、体系常见问题 

1、 策划问题

2、 实施问题



第五章.如何制定及实施质量目标

1、质量目标管理的重要性

2、质量目标SMART原则

3、如何制定正确的企业质量目标

4、目标管理的具体操作

第六章  如何保持改进质量管理体系

1、PDCA

2、数据分析

3、统计技术介绍

4、形成质量改进文化

5、QC小组介绍