企业人力资源规划【课程背景】企业作为一个经济组织，要实现自己的发展战略目标，就必须保证组织机构的有效正常运转。而组织机构制定和实施企业人力资源规划，则是实现发展战略目标的重要工作。人力资源规划又称人力资源计划，必须适应组织总体计划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供需平衡，由于人（或人力资源）是企业内最活跃的因素，人力资源规划...

培训与开发管理【课程背景】《培训与开发管理》是人力资源管理专业的一门主干专业方向课，是一门系统地阐述企业员工培训与开发的理论和方法的学科。通过本课程的学习，学员应具备培训与开发的基本知识，具有分析培训需求、制定培训计划、管理开发的基本技能，具备从事企业人力资源管理中培训与开发管理工作职能的初步能力。【课程收益】了解人力资源培训的基本概念、基本思想以及内容整体...

绩效管理【课程背景】绩效管理有效激发员工动力，推动内部管理提升，使优秀者更优秀，也是倡导“能者上、平者让、庸者下”良性竞争，全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解，各层级绩效指标的设计及分解上，体现对盈利能力的支撑作用，利用平衡计分卡、战略地图等将提高盈利能力这一总体目标分解到各个层级和...

打造卓越团队，提升作战能力——高绩效团队建设必修课【课程背景】团队是企业管理者每天都要面对的概念，但如何经营好团队、运用好团队中每位成员的才能、激发他们的士气、发挥他们的才智，从而实现团队最佳绩效，却是众多管理者所迷茫的现实问题。本课程旨在引导企业各级管理者，学会塑造卓越团队的六件法器，掌握团队沟通和激励技巧，凝聚全员力量，形成团队合力，通过职能团队、层级团...

4D卓越领导力【课程背景】随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，做为管理者，需要我们转变传统的管理思维模式与管理方法工具。如何去培养和领导好新一代的知识员工？如何营造一个高绩效的团队氛围？做一个被员工追随的领导者有哪些好的方法和工具？源自美国宇航局（NASA）经典高效的领导力课程《4D 卓越领导力》，具备先进理念，科...

非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】在互联网时代，重新考虑人力资源管理这件事，我们会发现只有把管人和管事高度结合，才能应对市场的瞬息万变。人力资源部同样需要调整思维和角色，与各部门直线经理形成良好的互动。因此，人力资源管理能力是HR 和优秀经理人都必备的素质，各部门直线经理也需要同样的系统学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高业务经理带团...

服务意识与品质提升【课程背景】在经济结构发生根本变化的当下，越来越多的企业已经感受到了服务的价值，但在具体的实践中往往陷入困境：企业缺乏接地气、可操作性的服务指导；大环境对“服务”的理解浅薄；社会公众甚至包括企业管理人员对服务业态、服务人员存在偏见；服务人员自身素质不够，轻视服务价值等等。服务人员作为服务的载体，如何利用“服务精神”提升产品和服务的附加值？如...

慧眼识珠，精准识才——金牌面试官【课程背景】人才是企业生存与发展的重中之重。而招聘效率，对团队及成员素质具有决定性影响。企业对核心人才的争夺日趋激烈，生产一线等部分岗位“招工难”问题凸显，招聘已经从“等应聘者投简历上门”迅速转变成“人才争夺战”。管理层作为面试官及直线领导者，在招聘过程中发挥着重要作用。日常工作中，经常面临以下问题：技术人才等核心岗位，没有合...

基于战略的人力体系建设【课程背景】现代企业管理首先要进行顶层设计，而后从上到下进行组织化、标准化、系统化流程体系设计，这样的管理是绝对有效，且符合现代管理理念的。企业的顶层设计包括了组织的战略规划、组织架构、部门设置、工作分析、管理理念、企业文化、权力关系等等，这就要求企业的高层管理者具有相当水准的管理经验，同时，从事相关工作的人员要具有一定的专业能力和行为...

企业高流动率下的问题探究与人才保留【课程背景】当今时代，越来越多的企业面临人员流动过于频繁的问题。企业人员的高流动率会给企业带来人力成本增加、生产效率下降、商业机密泄露，甚至公司形象受损和战略发展受阻的危害。如何有效的保留员工，保持组织规模与人员的稳定性就成为现代企业的一个重要研究课题和关注重点。本课程从人员流动的现象出发，通过大量数据与现实案例相结合的方式...

驱动绩效提升，助力行为改善——高效能绩效反馈面谈技巧【课程背景】作为管理者，您是否听到过这样的声音：1、领导最好离我远远的，他一找我谈话，保准没好事儿。2、本来我对这份工作还挺充满期待的，结果昨天跟领导聊了聊，我突然就不想干了！3、绩效反馈面谈？就那么回事吧！不就是年终领导找你算总账，给你挑毛病吗？ 与此同时，作为管理者的您，是否也有过这样的想法：1、我自己...

以终为始，方得始终——目标管理与分解执行【课程背景】当前，目标缺失或目标不清经常对企业的日常工作带来严重的影响。与此同时，目标是否是自上而下的，形成统一共识的、经过科学分解的也成为了企业能否实现经营和管理目标的关键。目标的实现需要组织中全体成员的共同努力，如何确保每个人都明确自己的工作目标并发动其为目标作出积极地努力，是企业实现高利润增长的基础和保障。本课程...

找到人生的指南针——职涯探索与生涯规划【课程背景】当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。对于现代企业的每一位员工来说，人人都期望事业成功，这是人的本性。然而，许多人陷入了迷茫和困惑：事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何...

薪酬管理【课程背景】薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称之为薪酬成本管理循环。老板希望企业人力资源能够像顾问一样设计企业的薪酬激励体系，但大...

员工管理【课程背景】企业发展无论到任何阶段都离不开专业人力资源从业者的价值付出。因此，人力资源管理对组织的价值贡献可见一斑。但现实中，很多人力资源管理从业者并不是科班出身，也没有经过专业的学习与实践训练，因此，他们工作时力不从心，甚至为企业带来了用工风险。人力资源意向从业者如何在岗位竞争压力如此巨大的局势中脱颖而出？上岗后，如何展现出非凡的专业性？当遇到问题...

招聘管理【课程背景】盖洛普公司认为：选对人比培养人重要！微软认为：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到胜任的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本...

职位任职资格管理【课程背景】当众多的企业面对业务发展和竞争压力巨大时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里。以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义的死胡同儿。一般意义上的培训发展无法本质，解决员工的能力提升。诸多的矛盾引发我们的思考，绩效管理中的企业HR未来的发展道路在哪里？是什么真正制约了...

“绩”高一筹，不畏“薪”忧——可落地的绩效薪酬管理实务【课程背景】绩效与薪酬管理是企业管理中争议最大，也是误区最多的管理手段之一，更成为很多企业的管理短板。企业规模越大，结构越复杂，则绩效薪酬体系设计、运行的难度越大，对于一些集团性公司，总部、子公司之间的绩效管理复杂程度也成倍增加。对于绩效薪酬管理，企业往往寄予厚望，但在实际运用中，却往往被当成简单的绩效考...

VUCA时代下的OKR敏捷管理【课程背景】随着数字化时代的到来，全球经济发展变化逐年加速，商业环境瞬息万变。大浪淘沙，NOKIA、SONY等上时代的商业巨头纷纷陨落。而与此同时，GOOGLE、INTEL、UBER等知名企业在这个风云变幻的大环境下却愈加蓬勃发展。在国内，腾讯、百度、阿里巴巴、字节跳动等互联网公司的发展一直保持着蒸蒸日上的势头。究竟是什么原因让...

相遇后浪 激情共创——X0后员工招聘与管理实务【课程背景】一个企业的成功，除了企业选择合适的行业、制定正确的战略，选到合适的人也是一个非常重要的因素。企业要发展就需要不断的吸纳人才，是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。如何招聘到合格的人才，为什么很多人在面试时表现优秀，而在加入企业后的工作中却表现平常？如何在当前时代下招到符合...

层层落实，“绩”高一筹——绩效全流程落地管理【课程背景】绩效管理是企业管理中争议最大，也是误区最多的管理手段之一，也成为很多企业的管理短板。企业规模越大，结构越复杂，则绩效体系设计、运行的难度越大，对于一些集团性公司，总部、子公司之间的绩效管理复杂程度也成倍增加。对于绩效管理，企业往往寄予厚望，但在实际运用中，却往往被当成简单的绩效考核与奖金发放，完全没有将...

防范用工风险，构建和谐劳动关系——企业人力资源管理法律实务【课程背景】《中华人民共和国民法典》及其实施条例、《社会保险法》、《工伤保险条例》、最新劳动争议司法解释等一系列法律法规的颁布实施，以及新冠疫情的发生，使得我国劳动用工管理发生了巨大的变化。在新的形势下，企业面临稳定发展、建立和谐劳动关系、降低用人风险以及化解劳资纠纷等多重挑战。而劳动用工形势的变化，...

岗位分析和评价【课程背景】作为HR或部门主管，在日常的人员管理过程中，您是否遇到如下问题：岗位职责不明确，流程执行力度欠佳；岗位定编不合理，“冗员”与“缺人”现象并存；岗位绩效考核不力，考核要点与职责脱节；岗位薪酬不合理，因为难以评估岗位价值及按岗定薪……这些问题无不与工作分析密切相关。工作分析是人员管理的基础，只有做好了工作分析与职位说明书，才能科学地定岗...

赢在中层——卓越领导技能跃迁必修课【课程背景】中层管理者作为企业经营发展中的重要资源和中流砥柱，是企业发展和承上启下的桥梁。然而大多数的中层管理者都是从基层员工实干上来的，他们专业技术过硬却缺乏管理团队的意识和技能。对于他们来说，想管不会管、想管不敢管、想管管不明白，成为令这些管理者夜不能寐的梦魇。也正因如此，许多中层管理者把自己的影响力越做越小，工作时畏首...

高情商沟通表达术——所谓高情商，就是会说话【课程背景】沟通与表达在组织发展中是指把信息有效传递给团队其他成员的能力。在实际的工作中，我们总会发现有一些人无论向领导汇报工作、跨部门沟通还是与同事沟通、聊天，都能获得大家的赞誉。当然，也有一些人，总被评价成“不会说话”，和他们说话就是一次次的尬聊现场。其实，沟通与表达能力不是天生具备的，而是可以通过后天学习和刻意...

魅力爆棚的秘密——结构性思维与即兴演讲【课程背景】语言是人的第二张脸。人们在交往中首先是外貌产生首因效应，其次就是语言。语言是交流的载体，它既能体现一个人的修养水平，又能看到一个人的文化层次，同时语言交流还是达成目标的重要手段。一个可以做到口吐莲花，谈吐不凡的人，其成功的几率也会大大提高。在职场和社交场合中，我们经常会遇到很多突如其来的讲话机会，比如：在电梯...

你，就是职场精英——个人职业化核心竞争力塑造【课程背景】现在各个企业都在强调“核心竞争力”和“职业化”，但在管理实践中，我们发现不论“文化倡导”多么有价值；“计划与方案”多么完善；“硬件”多么一流，都会因为一些莫名的因素造成收效甚微，很难改变员工职业化欠缺和核心竞争力不足的现状。事实上，我们恰恰忽略了最重要的因素“人”，职业化和核心竞争力，最终都是通过员工的...

请给我结果——打造员工高绩效执行力【课程背景】企业成功=5的组织战略+95的员工执行。没有执行力，一切等于空谈，若不解决员工的执行力问题，就无企业核心竞争力而言，打造高绩效的员工执行力是当前企业发展必修课程。从个人角度讲，员工缺乏执行力不一定是主观意愿的问题，而很有可能是因为他们缺乏与执行相关的知识与技能的问题。如何明确工作执行的方向，如何科学合理的安排工作...

提升你的时间价值——时间管理与高效工作法【课程背景】同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然焦头烂额？为什么有的人职场春风得意，而有的人遇事处处不顺？这其中有一个很重要的因素，是他们的时间管理效能不同。时间不可以增减，时间不可以替代，时间不可以存储，但时间可以管理，时间管理的根本是自我的人生管理。时间管理...

危机领导力【课程背景】今时今日,领导者随时都可能面临突如其来的危机。在面对公司治理危机或者个人关键选择时,都需要一套行之有效的危机处置方法。不管你面临什么样的境况,寻常或不寻常,《危机领导力》都可帮助你带领人们渡过变革与动荡时期，尤其面对当下的疫情危机和更加复杂多变的外部环境，这课程更是可以称得上是危机指南。【课程收益】了解危机领导力的概念和所需要的能力；掌...

相遇后浪，激情共赢——X0后员工管理艺术【课程背景】继90后成为组织生产力的生力军后，00后也已经进入职场。曾经，90后作为不按套路出牌的典型代表，却已经被00的新员工称为“叔叔”、“阿姨”。作为管理者，你是否对现在的下属管理力不从心？作为70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”，你是否被这样一群年轻人的行为处事方式惊呆了自己？没错，新生代员工时代已经到来，X...

压力与情绪管理工作坊【课程背景】在一项针对中国职场人士的调查发现，有25.04的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60的人希望得到不同程度的心理帮助。由于压力原因造成的中国员工跳槽率与离职率已高达6-15，正常人群中存在心里障碍的比率高达到20左右。中国的职业经理人与...

知人擅带——新员工导师辅导技巧【课程背景】企业内部导师制项目的成功与否，很大程度上取决于导师的意愿和技能。本课程会通过测评、案例、引导等方式，帮助导师意识到自身职业发展的价值及角色定位。通过对导师辅导风格的线上测评，了解自己辅导风格，有意识的进行调整、转换，以匹配学徒的学习风格，增加辅导的有效性。同时教会导师如何为学徒制定辅导目标、辅导策略，以及相应辅导计划...

职场新动力——新员工角色转变【课程背景】新员工初入职场，难免会遇到很多不适应的情况，对自身角色认识的不清晰，对周围环境的陌生感，对职场规则和工作方法、技巧的缺失，都会影响员工对组织绩效的贡献度。因此，解决这些问题，使新员工尽快融入职场环境，帮助新员工完成自我身份的转变和工作技巧的掌握是组织需要解决的问题。本课程致力于从新员工的角色转变、心理转变、能力转变等维...

组织经验复盘与传承——组织经验萃取技术工作坊【课程背景】一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……任正非在华为大学教育学院工作汇报会上...

文化管理与团队建设【课程背景】很多企业都遇到需要深入贯彻公司文化，解决文化落实的问题。如何确保文化实施与时俱进，与日常管理工作保持紧密关联，同时推动企业各部门工作的协同创新，是很多HR负责人思考的问题。在本主题的培训过程中，讲师将系统讲授企业文化的显性体现形式，并助力企业将其落地，建立在同行业中明显更优秀的企业文化管理体系。【课程收益】理解企业文化管理的作用...