《6S物业服务礼仪和管理品质提升》
《6S物业服务礼仪和管理品质提升》课程大纲【课程收益】1、掌握6S服务礼仪的行为规则,规范物业服务人员的言行举止。2、提升物业服务人员的个人素养,同时提升企业的品牌信任度。3、能够运用有效沟通的技巧和方法,解决物业服务过程中与业主和客户之间相互理解相互信任问题。4、熟知写字楼前台客服、门禁安保、餐饮服务和会议服务礼仪规范,妥善处置突发事件。5、了解写字楼相关...
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