一、工业工程概论 1、什么是工业工程 2、工业工程范畴 3、工业工程发展简史 二、工业工程意识 1、增值与非增值 2、成本和效率意识 3、问题和改革意识 4、工作简化和标准化意识 5、全局和整体化意识 6、以人为中心的意识。 三、工业工程研究的目的和基本方法 1、现场改善的有力武器：把IE做到极致就是精益生产 2、生产中哪些活动是增值 3、现场八大浪费：IE...

课程大纲一、职业化视角审视中层管理者的角色1．作为下属的管理者2．作为上司的管理者3．作为同事的管理者4．管理者的七大角色转变二、中层管理者的高效时间管理1．时间管理的价值 2．常见的浪费时间的行为示例3．对时间进行评估与计划4．时间管理的六项基本原则 课堂游戏：测量自己的工作时间三、中层管理者的沟通协调1．沟通的基本原理2．沟通的三大表现形式：文字、语气、...

课程大纲一、对标管理透析1、为什么要实施标杆管理2、什么是标杆管理3、从内部价值链看标杆管理4、对标管理体系图5、标杆管理类型6、标杆管理的八大作用7、 项目对标管理的类型8、 典型的对标管理案例分析二、战略标杆管理——将战略落实到具体行动上1、运用标杆管理法逐层实现目标2、标杆管理与战略执行系统3、企业发展战略与标杆管理4、标杆管理的基本流程5、标杆标准6...

一、管理沟通的基本原理1.沟通及管理沟通的概念2.管理者在沟通中的角色3.管理沟通的过程4.沟通的有效方式5.沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体6.沟通理论:PAC沟通状态7.管理沟通中的障碍8. 排除障碍因素的有效途径案例分析：张经理的沟通经验沟通障碍分析：浓雾中的灯塔视频讨论：PAC沟通状态转换二、有效沟通的ABC三要素1.目标：沟通四个层次的目标2....

讲：认知企业发展对人才的渴求1、人才，企业发展的基础2、管理的趋势－21世纪企业致胜之道3、以人为本－建立企业教练文化4、德鲁克公式（教练的核心价值）案例分析:忙碌的刘经理第二讲：培育部属，管理者的必修课一、培育教练部属对管理者的要求1、管理者的职业化2、管理者面临的问题3、何谓部属培育4、掌握培育部属的方法二、谁来培育部属1、主管对所属员工的工作成果负有全...

一、目标的概要1、目标的意义2、目标产生动力3、目标催生方法4、目标达成率与期望强度5、实践中的目标定义案例分析：目标设定的价值6、设定的目标必须符合SMART原则课堂练习：目标设定与分解二、目标管理的概念1、目标管理的原理（1）X理论amp;Y理论（2）领导方式选择原理（3）自主选择的负责原理（4）目标明确的行为原理（5）广泛参与的融合原理（6）充分沟通的...

部分：从粗放式管理向精细化管理转变1、21世纪中国式企业管理的两大重负：执行力不佳、管理粗放2、粗放式管理剖析文化因素、人文因素3、新时期企业发展呼唤精细化企业神话不再现、二次创业聚焦经营管理4、实施精细化管理常出现的９大问题5、精细化管理的操作特征精、准、细、严第二部分：精细化管理的八大方法1、细化————大功成于精细2、量化————没有量化就没有精细化3...

课程大纲第 一章 时间管理的概念1、什么是时间管理？2、时间的特性3、为什么要进行时间管理？4、四代时间管理的发展自测：你的时间管理能力如何第二章 时间管理的误区1、误区之一：工作缺乏计划 2、误区之二：无条件接受事务委托与干扰 3、误区之三：习惯拖延时间 4、误区之四：进取意识不强 5、误区之五：环境混乱 分析：关于时间浪费的调查案例分析：工作干扰案例分析...

导语：大雁的启示第 一单元、团队建设的基础1、团队的定义2、团队的形成：从组织到团队3、团队发展的四个阶段4、团队建设的五要素5、高效团队的特征第二单元、沟通管理要素1、沟通的基本原理2、沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体3、沟通理论:PAC沟通状态4、管理沟通中的障碍沟通障碍分析：浓雾中的灯塔视频讨论：PAC沟通状态转换5、有效沟通的ABC三要素6、如何...

一、团队建设的基础1、团队的定义2、团队的形成：从组织到团队3、团队发展的四个阶段4、团队建设的五要素5、高效团队的特征二、激励原理1、马斯洛的需要层次理论2、麦克莱兰的激励需要理论3、赫茨伯格的双因素理论4、弗罗姆的期望理论5、亚当斯的公平理论6、斯金纳的强化理论案例分析：林肯电气公司激励原理三、经理人的激励意识1、钱是有效的激励吗？2、激励的强化功能3、...

单元、团队建设的基础1、团队的定义2、团队的形成：从组织到团队3、团队发展的四个阶段第二单元、团队建设的五要素1、目标：共同的愿景和目标2、人员：确定团队人员3、计划：周全的行动计划4、定位：团队定位5、职权：设定权限测试：团队成员性格测试第三单元、高效团队的特征1、相互信任和尊重2、开放的沟通3、共享的领导4、有效的工作程序5、共同成长6、变革适应性分享：...

一、职业与职业化发展1、职场生存离不开企业2、员工职业化的方向3、职业化的基础：职业道德塑造4、职业化的展现：职业素养培养三、职业化的基础：职业道德塑造1、什么是道德与职业道德2、职业道德的表现方式（1）文明礼貌（2）爱岗敬业（3）诚实守信（4）办事公道（5）勤劳节俭（6）遵纪守法（7）客户至上（8）积极主动四、职业化的展现：职业素养培养1、职业主人翁精神（...

一、战略目标分解与计划制定1、战略目标的分解2、目标的分解流程图3、设立目标的七个步骤4、建立下属目标的步骤5、与下属开展目标对话6、设定的目标必须符合SMART原则课堂练习：战略目标分解流程图制作练习课堂练习：应用SMART原则设定目标设定7、目标计划工作开展的方法8、目标计划的编制的过程9、目标计划的编制的方法方法一：滚动计划法方法二：网络计划技术法方法...

单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第二单元：建立执行型的企业文化1． 文化导致的执行问题2． 执行型文化的建设过程3． 执行型文化的建立的关键手段分享：从“敖包相会”的故事来理解执行文化的价值第三单元：企业执行力管理体系模型1．执行的驱动系统：制定目标，层层分解2．执行的保障系统：制度体系3．执行的职责系统：标准确...

单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第二单元：建立执行型的管理文化1． 文化导致的执行问题2． 执行型文化的建设过程3． 执行型文化的建立的关键手段分享：从“敖包相会”的故事来理解执行文化的价值第三单元：项目团队执行力管理体系模型1．执行的驱动系统：目标制定2．执行的保障系统：制度体系3．执行的职责系统：标准确定4．...

单元、执行团队建设的基础1、团队的定义2、团队的形成：从组织到团队3、团队发展的四个阶段4、团队建设的五要素5、高效团队的特征讨论：大雁的启示第二单元：中层经理战略——执行力企业常见的执行问题1、文化原因2、管理原因3、人员原因第三单元：建立执行型的企业管理文化1、文化导致的执行问题2、执行型文化的建设过程3、执行型文化的建立的关键手段分享：从“敖包相会”的...