执行力与团队协作

**单元：关于执行力——综述

企业常见的执行问题

1．文化原因

2．管理原因

3．人员原因

第二单元：建立执行型的管理文化

1． 文化导致的执行问题

2． 执行型文化的建设过程

3． 执行型文化的建立的关键手段

分享：从“敖包相会”的故事来理解执行文化的价值

第三单元：项目团队执行力管理体系模型

1．执行的驱动系统：目标制定

2．执行的保障系统：制度体系

3．执行的职责系统：标准确定

4．执行的协作系统：流程优化

5．执行效果的检查系统

6．执行结果的考核系统

演练：项目流程改善的过程

第四单元：项目成员执行能力提升

（一）执行中的四大陋习与对策    

（二）提高执行力的十项管理技能设

（三）执行过程中的十条原则

1．团队利益至高无上

2．责任制造结果

3．没有任何借口

4．说服力就是执行力

5．细节决定成败

6．问题就是机会

7．**次就把事情做对

8．简单、再简单

9．马上行动

10．改善无止境

游戏：这是谁的错

互动：改善的PDCA循环过程

第五单元：增强项目团队协作的方法：高效的跨部门沟通

1、跨部门沟通的解决之道

（1）个人提高沟通技能

（2）跨部门沟通中的基础 ：信任

（3）组织结构、流程梳理与再造

（4）营造良好的沟通氛围

2、跨部门沟通中的要点

（1）认识部门之间的关系

（2）学会尊重和欣赏

（3）换位思考

（4）知己知彼

（5）有效的会议

第六单元： 增强项目团队协作的方法：清晰的目标与计划管理

1、团队目标的制定

2、目标的分解流程图

3、设立目标的七个步骤

4、设定的目标必须符合SMART原则

5、计划工作开展的方法

6、计划的编制过程与方法

方法一：滚动计划法

方法二：网络计划技术法

方法三：甘特图法

方法四：PDCA计划循环法（戴明循环管理法）

分享：设定目标的意义

第八单元：团队冲突与协作管理

1、冲突的含义

2、冲突的类型

3、冲突的原因

4、冲突程度与结果

5、冲突的过程

6、冲突的处理策略

7、团队协作关系：合作、竞争、妥协、 回避、让步

8、几种典型的冲突及协作关系处理