节、沟通管理中的权变理论　　几乎没有简单的和万能的原理能够解释人，人是复杂的。　　沟通艺术的概念或理论必须反映情景或权变条件　　能够分辨观点成立的条件　　现代管理意识　　第二节、生活中的两类人　　责任者与受害者　　我们人类都是特别固执的，并坚信自己是对的。　　我是对的，我们失去了什么？　　第三节、常见的心理现象分析　　角色心理（变心板）　　紧张缓和　　自...

培训内容（根据客户需求，开发以解决问题为导向的培训）单元、销售自己——建立亲和力与信赖感的沟通技巧【解决的核心问题】每个顾客都是不一样，我们对顾客心理的分析，因人而异，采用不同的沟通方式，让顾客喜欢你，信任你，你才有机会销售产品，掌握同四种不人际性格类型与应对策略，是作为顶尖销售人员的基本功之一。一、识别及进入客户沟通频道#61656;视觉型客户特征及应对沟...

上 篇：依托巨人，成就梦想 讲：经营理念和心态 ㈠树立品牌经营的目标 ⒈品牌经营的内涵 ⒉品牌经营的目的 ⒊品牌经营的基本方法 ⒋塑造品牌经营的关键 ㈡树立厂商双赢的理念 ⒈产品经销的误区 ⒉卓越的经营理念 ㈢调整渠道拓展策略 ⒈有效的渠道拓展策略 ⒉与厂家合作的大忌 ㈣经营出自己的特色 第二讲：选择合作伙伴（协助厂家树立良好的厂家形象） ㈠选择合作伙伴应审...

一、热爱销售、成交自己 1. 把销售销售给自己 2. 管理大师汤姆#8226;彼得斯：领导=销售 3. 李嘉诚：我的销售技能花两亿都不肯卖 4. 王永庆、蔡万林、松下幸之助都是从销售做起 5. 管理大师彼得#8226;杜拉克：除了创新和营销其他一切都是成本 6. 把你自己销售给自己 #61609; 乔#8226;吉拉德：我买的全世界好的商品不是汽车而是我自己...

培训内容（根据客户需求，开发以解决问题为导向的培训） 单元、顾客买的是什么？ 【解决的核心问题】 了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客购买行为来实现“逃离痛苦，追求快乐”的愿望。 奢侈品或高附加值产品的购买者具有哪些共性的消费心理与消费行为？顾客的“热键”在哪里？顾客购买的内在驱动因素是什么？外在的影响因素是什么？ #61656; 买的是感觉：理...

单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路 【解决的核心问题】 #216;互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题 #216;以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效 #216;这些现状是你所考虑的问题吗？ 1.店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？ 2.店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？ 3.执行的督导机制不健全：如...

单元：生动化陈列与顾客心理分析 1.顾客购买时的心理诉求是什么 2.生动化陈列给顾客一个进店购买的理由 3.视觉刺激很大程度上决定购买行为 4.店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动” 5.店面产品陈列的一般规律与顾客认识规律 copy;顾客的视线流动的规律 copy;如何延长客流线 第二单元：营造有吸引力的店面形象与购物氛围 1.终端店面的环境营...

培训效果：全封闭体验式训练，以情境模拟、实战演练、角色扮演、心灵体操、游戏互动等为带动，穿插理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系实际分享小结等方式，通过视觉、听觉、语言、行为、心理全方位的信息途径，使学员达到心灵的蜕变，激发学员的潜在能力，培养强烈的团队意识，打造一支高效的王牌团队！为学员创造难忘的学习体验，培训效果更深远，更持久，通过对体验的反思...

课程意义mdash;mdash;为什么要学习本课程？ 您是否因为会议效率低下而错失良机？您是否每天应酬于无数的会议之中？本课将使各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化为生产力提供极大的帮助。整个世界从某种程度上来说是一个时时处处充满会议的世界，会议的正面作用是解决问题，反面作用是带来难题，因此会议既需要管理，又需要技巧。课程目标mdash;mdas...

培训效果：通过本课程的学习，将掌握全面系统掌握高效沟通的法则和技巧；提高对自我及对方沟通盲点的觉察能力；创造和谐高效的团队合作关系；有效的引导对方走出行为误区；有效的激励他人；掌握与上级，平级和下级有效沟通的技巧；提升部署的执行力；解除个人目前工作及生活中的沟通及交往困扰；初步掌握与自我沟通调整状态的技巧。培训方式：国际化课程结构、本土化实战案例、互动体验式...