成就全力以赴的好心态——打造优秀、健康、全力以赴的好员工！█讲授方式：全程互动，游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨+室内拓展█培训时间：1-2天█适合对象：总经理、部门经理及各级员工，最好是全体员工共聚一堂█现场布置：U型、半月型、环形，便于反馈、方便沟通，适于互动。█课程背景尊敬的企业领导，您是否...

打造高效率强执行的一流企业干部——培育多、对、好、快的一流干部素养█讲授方式：全程互动，游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间：2天█适合对象：企业中高层█现场布置：U型、半月型、环形，便于反馈、方便沟通，适于互动。█课程背景很多企业面临如下的问题：每一个人工作忙碌却成果有限，每个部门，都在用心工作，却...

化压力为动力的好心情秘笈——打造具有高抗压性高情商和优秀品质的青松战士！█讲授方式：全程互动，游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间：1天█适合对象：各级企业干部，尤适合于企业中层干部█现场布置：U型、半月型、环形，便于反馈、方便沟通，适于互动。█课程背景据权威调查显示，国内企业员工的职业压力减负...

跨部门沟通与协作█培训方式：课堂讲授+游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间：2天█适合对象：企业各级干部，部门经理尤其需要参加█现场布置：U型、半月型、环形，以适于互动█课程背景我们对珠三角地区200余家民营企业进行企业跨部门沟通现状调查，显示：88的企业表示部门间常有沟通不畅与相互扯皮...

卓越中层干部管理技能训练营█培训方式：课堂讲授+游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间：2天或2天1夜（1夜为沙盘模拟演练）█适合对象：企业中高层干部等各类企业管理者█现场布置：U型、半月型、环形，以适于互动█课程背景企业战略、决策由中层干部组织落实，基层生产与服务由中层干部管理实现，中层干部是企业...

TTT：优秀的企业培训师培训█讲授方式：游戏体验+模拟演练+案例研讨+角色扮演+评比竞赛█培训时间：2天█适合对象：企业培训师、各级企业干部█现场布置：U型、半月型、环形，便于反馈、方便沟通，适于互动。█课程背景企业不论处在哪一个发展阶段，都对各种人才有着极大需求，而培训，尤其是企业内训，是解决企业自身人才...

部分：员工心态与企业心态管理一、心态与职业发展1、什么是心态从“父子仨”的故事说起ABC理论职业人士常见的不合理心态2、成功人士必备的素质模型成功需要自己来定义成功＝心态 能力心态能力象限与心态素质模型成功的三种模式3、坚守三个态度二、优秀员工的职业素养建设1、怎样才称得上职业2、用“心”工作3、三层次的职业素养三、企业心态管理的核心1、企业管理的核心2、员...

『课程大纲』一、企业内部培训师的角色1、企业外部内训与内部培训的区别与特点2、内部培训师在企业中的两个重要角色3、合格讲师应具备的三层次条件4、内部培训师的素质要求与能力结构二、培训与成人培训1、什么是培训2、成人学习的原理介绍3、四类学员解析4、成人学习失败的原因5、成人学习的七大法则三、企业内部培训师的职业风范1、赏心悦目的仪表——讲师的着装搭配——培训...

【课程大纲】 天自我管理与高效管理技能▌角色扮演：Whoaremiddlemanagers？部分：角色定位与自我管理一、中层干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中层责任与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求◇游戏体验：找自己二、中层干部的自我管理1、习惯与性格养成2、中层的形象与工作礼仪3、自我管理观念与意识4、必备的管理心态5...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌游戏体验“小问题大智慧”引入课程部分：问题解决思维一、解决问题的本质1、问题的定义与分类2、问题产生的原因分析◇冰山理论与因果理论3、问题解决的标准◇教练演示：有效/无效解决◇案例研讨：判断问题解决看解决标准4、问题解决责任◇现场模...

本系列课程围绕企业员工的核心问题——心态，为员工提供打开心结的钥匙，舒缓压力的办法，提升自我心理调适的能力，锻造良好的职业心理素质的机会，累积有效沟通和公众表达的技巧，为职业人士推开成功的职场大门，为企业打造身心健康的优质员工队伍。善待自己要从微笑开始，关心员工好直达心底。越来越多的企业已经明白，薪酬、福利、管理不再是灵丹妙药，如果不真正关注员工的职业健康和...

部分：危机下的心态篇一、危机是危也是机1、本次金融危机的前因后果2、历来的金融危机下，谁开心3、危机是什么？4、“机”藏在哪里？二、如何才能“危”中取“机”1、“望、闻、问、切”2、20法则第二部分：心态认知篇一、心态与职业发展1、什么是心态——从“父子仨”的故事说起——ABC理论——职业人士常见的不合理心态2、成功人士必备的素质模型——成功需要自己来定义—...

一、绩效考核基本思路1、中高层绩考体系构成2、中高层绩考与整体绩效的联结3、确定中高层绩考的目的4、盘点中高层绩考要素，分析分类5、盘点中高层岗位特点，分析分类二、绩效考核的项目及权重确定1、考核项目分类2、公共考核项目及权重3、专业考核项目及权重4、不同中高层类别的考核差异5、主观与客观评估权重三、绩效考核全过程用人规则1、绩效考核专项小组组成规则2、推行...

　　部分：员工心态与企业心态管理　　一、心态与职业发展　　1、什么是心态　　从“父子仨”的故事说起　　ABC理论　　职业人士常见的不合理心态　　2、成功人士必备的素质模型　　成功需要自己来定义　　成功＝心态 能力　　心态能力象限与心态素质模型　　成功的三种模式　　3、坚守三个态度　　二、优秀员工的职业素养建设　　1、怎样才称得上职业　　2、用“心”工作　　3...

【课程大纲】 [备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌“趣味选择”引入课程◇角色扮演：Whoaremiddlemanagers？部分：角色与管理一、中层管理角色◇现场测试：您的角色？1、什么是中层？◇金字塔结构：一心三段六环2、中层管理者的三个“W”3、解剖中层：从“一”到“万”◇疱...

本系列课程围绕企业员工的核心问题——心态，为员工提供打开心结的钥匙，舒缓压力的办法，提升自我心理调适的能力，锻造良好的职业心理素质的机会，累积有效沟通和公众表达的技巧，为职业人士推开成功的职场大门，为企业打造身心健康的优质员工队伍。善待自己要从微笑开始，关心员工好直达心底。越来越多的企业已经明白，薪酬、福利、管理不再是灵丹妙药，如果不真正关注员工的职业健康和...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌“幸福的三要素”分享，引入课程◇游戏体验：挑战无处不在部分：企业发展呼唤核心人才一、管理更新与经营变革1、二次变革与二次创业2、五大关注：变、博、微、严、合◇视频演示：企业和企业家忙什么？二、中层管理者的职业化挑战1、更高的专业技能...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌游戏体验“小问题大智慧”引入课程部分：问题解决思维一、解决问题的本质1、问题的定义与分类2、问题产生的原因分析◇冰山理论与因果理论3、问题解决的标准◇教练演示：有效/无效解决◇案例研讨：判断问题解决看解决标准4、问题解决责任◇现场模...

【课程大纲】 天自我管理与高效管理技能▌角色扮演：Whoaremiddlemanagers？部分：角色定位与自我管理一、中层干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中层责任与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求◇游戏体验：找自己二、中层干部的自我管理1、习惯与性格养成2、中层的形象与工作礼仪3、自我管理观念与意识4、必备的管理心态5...

『课程大纲』部分：课件制作及PPT设计一、课件设计的构思1、如何选题——选题的原则——选题禁忌2、课程设计“七步流程”——按照四阶段的学习过程进行设计——可运用的各种学习方式——以行动为基础——创造学习的团队——主、被动学习的交叉进行——三七原则——关注设计的灵活与开放性3、培训内容的结构设计——并列关系——偏正关系——对应关系——递进关系——点睛之笔二、制...

『课程大纲』一、企业内部培训师的角色1、企业外部内训与内部培训的区别与特点2、内部培训师在企业中的两个重要角色3、合格讲师应具备的三层次条件4、内部培训师的素质要求与能力结构二、培训与成人培训1、什么是培训2、成人学习的原理介绍3、四类学员解析4、成人学习失败的原因5、成人学习的七大法则三、企业内部培训师的职业风范1、赏心悦目的仪表——讲师的着装搭配——培训...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌“趣味小竞赛”引入课程◇调查互动：心理压力自我评价部分：职业发展与心态管理一、职业发展与职业素养1、职业与职业成功 ◇案例研讨：成功的标准2、成功与职业心态◇心水分享：成功的三种模式3、职业素养结构◇现场模拟：职业素养模型二、心态决...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌游戏“隔空密令”引入课程部分：沟通与沟通素养◇调查互动：沟通压力小测试一、什么是沟通1、沟通的本质◇游戏体验：五官算盘2、高效沟通三要素◇游戏体验：大画家3、良好沟通必备的五大原则4、沟通不当的原因◇互动练习：绩效超级棒二、沟通素养...

——连锁型企业店长优秀店长管理效能提升『课程背景』随着连锁业在我国的迅速发展，连锁经营的行业越来越多样，规模越来越大，而在一些与人民生活紧密相关的如餐饮、超市百货、家电、建材、药店、眼镜、服装等行业连锁化竞争显得尤其激烈。一方面，企业积极开店扩展抢占市场，另一方面，企业又得大力提升单店的经营、服务、管理的水平，深挖单店赢利能力。由于连锁商业在我国发展时间短，...

　　部分：管理效率与执行力　　一、企业管理及执行力特点　　１、执行与执行力　　２、企业管理的特点　　３、常见执行力短板　　４、执行力就是结果力　　５、高层的理念、中层的技巧、基层的习惯　　二、执行力差的原因　　1、文化——文化平俗　　2、制度——制度变形　　3、人员——执行水平低下　　4、环境——环境不良　　5、习惯——风气恶习　　三、执行力系统建立　　1、...

——连锁型企业店长级梯队人才能力培养与管理训练『课程背景』随着连锁业在我国的迅速发展，连锁经营的行业越来越多样，规模越来越大，而在一些与人民生活紧密相关的如餐饮、超市百货、家电、建材、药店、眼镜、服装等行业连锁化竞争显得尤其激烈。一方面，企业积极开店扩展抢占市场，另一方面，企业又得大力提升单店的经营、服务、管理的水平，深挖单店赢利能力。由于连锁商业在我国发展...

　　1、破冰游戏，　　2、由三张不同的图片引发关于执行力的思考　　一、管理效率与执行力　　１、定义　　——什么是效率？　　——什么是效果？　　——什么是执行？　　——什么是执行力？　　2、执行力短板　　——渠道短板　　——沟通短板　　——心态短板　　——权利短板　　——专业短板　　3、执行力的关键　　——高层在于理念　　——中层在于技巧　　——基层的习惯　　...

　　部分：认知篇　　一、压力大解码　　1、压力与情绪　　2、压力的来源　　3、压力症后群　　4、压力与情绪对管理者工作的影响　　二、情绪与情绪智力　　1、情绪分类　　2、情绪智力　　3、情绪认知　　三、压力识别　　1、职业压力及压力源识别　　2、从压力到动力　　第二部分：管理篇　　四、压力管理　　1、基本处理压力的方法　　2、放弃不合理的信念形成正确认知　　...

　　一、谈谈培训与培训管理　　1、培训师与培训管理者　　2、企业培训管理现状　　3、关注培训管理的关键点　　4、一边很需要培训，一边却是培训无用论　　5、培训管理者必备职责——吸引“投资”　　二、培训管理形式创新　　1、培训形式创新　　——掌握新资讯，参考与借签　　——原有培训方法进行改进　　——引进新的培训方法　　——勇于尝试新方法新思路　　——培训方法具...

引子游戏：展翅高飞部分：角色与管理一、管理与执行1、管理与执行思维2、个人与团队执行3、企业常见的执行力问题◇疱丁解牛：“职责分解”与“管理定位”4、管理的四个关键思维◇体验：从“一”到“万”◇分享：管理的“吃穿住行”二、管理中的四大执行力1、管理沟通力2、问题解决力3、目标管理力4、员工领导力第二部分：从管理效率到执行力一、管理效率1、从效率到管理效率◇翘...

部分：认知篇一、压力大解码1、压力与情绪2、压力的来源3、压力症后群4、压力与情绪对管理者工作的影响二、情绪与情绪智力1、情绪分类2、情绪智力3、情绪认知三、压力识别1、职业压力及压力源识别2、从压力到动力第二部分：管理篇四、压力管理1、基本处理压力的方法2、放弃不合理的信念形成正确认知五、调整自我心态1、罗森塔尔效应2、烦恼与快乐3、过一个觉悟的生活4、及...

一、人际沟通职场范1、勇于沟通直面问题2、主动关注他人感受3、业务能力是基础4、解决能力是根本5、行动能力是保障6、真实真诚真性情分享：做一个“职业”人士二、建立信任沟通1、沟通三法则2、自信与信任3、消除陌生感4、建立安全感5、寻求认同感6、创造一致感分享：向上沟通三点通三、确保持续信任1、建立事件持续行动2、确保原则至始至终3、专业职业兢兢业业4、充分沟...

部分：做一个职业化的人一、职业人士的自我认知1、角色与角色定位2、销售者与管理者、个人与团队3、个人成长的“性价比”4、这个世界就是镜子二、职业化与专业化1、职业化的三个层次2、先专业化后职业化3、找到自己的职业旗帜4、和团队一起打造“二”化三、解决问题的思维与能力1、解决问题的思路：七步走2、通常问题解决的三个途径——解决——先学习后解决——请教专业来解决...

引子：领导三要事-发掘、解构与规划一、决策沟通：如何做到民主集中科学1、领导如何做出重大决定2、三种决策形式与应用3、决策智囊团沟通策略4、决策民主化策略与优劣5、决策集中化策略与优劣6、重大决策如何获得认同7、决策跟进：解决与改善的沟通二、借势沟通：借势是领导者沟通艺术之巅1、经营与管理人才整合沟通2、构建可信任的智囊团队3、如何为借势做好垫场4、借势的时...

一、管理角色与员工管理1、管理者角色与责任2、员工类型与常见问题3、建立与员工间的信任4、员工管理的沟通意识二、管理者的智慧沟通1、沟通目的与本质2、关注员工的需求3、沟通由心不由嘴4、靠情商不靠智商5、付出与吃亏的智慧6、爱心、接纳与包容7、内部“销售”观念8、肢体与行动沟通9、没有方法，只有想法三、充分的管理沟通1、形式充分：多样、双向、组合沟通2、时间...

一、培训师的“出生”与“成长”1、管理需求激发培训2、管理责任要求培训3、管理角色成就培训4、管理技能支持培训二、培训师的素养与能力要求1、培训师的望闻问切2、培训师的唱念做打3、培训师的学习能力4、培训师的转化能力5、培训师的传授能力6、培训师素质要求与能力结构三、培训与成人培训1、成人学习特点对培训的要求2、四类学员解析与应对3、成人学习失败的原因4、成...

一、会议做什么——需求、审核、目标1、会议需求与目标确认2、人员组织：必须与应该3、会议通知：电话确认是底线4、会前沟通：一对一交流不可少5、信息传达：具体的信息传达6、会议进程：短、简、直、果7、决议跟进：解决与改善分享：周密方案与会议审核二、会议谁来做——七个角色1、会议组织者职责、胜任，问题与解决2、会议主持人职责、胜任，问题与解决3、会议提报者职责、...

一、跨部门沟通的问题根源1、组织分工不明确2、部门职能模糊3、部门间的利益墙4、沟通的能力与技巧5、横向沟通机制不健全6、走入跨部门沟通的误区二、跨部门沟通问题的障碍1、部门间沟通的四个冲突根源2、流程与制度障碍3、分工与责任障碍4、文化与行为障碍三、跨部门沟通的技巧1、营造良好的沟通氛围2、部门间不同意见的正确处理4、主动——跨部门沟通的要义5、诚意——跨...

部分：角色认知与自我识别角色与心态认知1、职业人的使命、目标、愿景2、生活与管理角色3、心理角色认知4、管理好自己才能更好的管理他人二、自我识别及自省1、意识与潜意识2、自我能力识别3、自我价值识别4、自省与自觉第二部分：中层干部的自觉管理一、自我养成1、性格养成2、习惯养成3、意识养成4、思维养成二、时间管理1、时间管理意识2、时间管理方法3、时间管理改进...

开篇：游戏体验——培训的力量一、培训师的“出生”与“成长”1、管理需求激发培训2、管理责任要求培训3、管理角色成就培训4、管理技能支持培训二、培训师的素养与能力要求1、培训师的望闻问切2、培训师的唱念做打3、培训师的学习能力4、培训师的转化能力5、培训师的传授能力6、培训师素质要求与能力结构三、培训与成人培训1、成人学习特点对培训的要求2、四类学员解析与应对...

　　部分：做一个职业化的人　　一、职业人士的自我认知　　1、角色与角色定位　　2、销售者与管理者、个人与团队　　3、个人成长的“性价比”　　4、这个世界就是镜子　　二、职业化与专业化　　1、职业化的三个层次　　2、先专业化后职业化　　3、找到自己的职业旗帜　　4、和团队一起打造“二”化　　三、解决问题的思维与能力　　1、解决问题的思路：七步走　　2、通常问题...

　　机管理本质——汽车安全带　　危机管理——-中国特色　　危机意识——-全员意识　　公共危机实战——-三大支柱　　节 领导与公共危机　　暴雪危机的启示——指挥体系 资源建设 信息发布　　少领多导 率领与指导　　领导重视=‖ 亲历亲为 案例：达娃之争 奥运危机公关中的不对称　　公共危机中政府机关形象如何树立？　　第二节 决策——慎用信息控制　　让真相走在流言的...

一、优秀员工的角色与责任1、成功的三种定义2、岗位角色与自定义角色3、责任、责任还是责任分享：成功可以DIY二、自我认知与盘点1、认知你的需要2、认清你的角色3、了解你的目标4、认识你的优点5、认识你的缺点分享：自盘自点的三个技巧三、接纳、成长与回报1、空杯与学习，缺一不可2、“双赢-感恩-成长”循环3、向上再向上，向前再向前4、知道要什么明白做什么的职业人...

部分：情绪与压力认知一、压力大解码1、压力与情绪2、压力源识别3、从环境压力到人格特质4、压力与情绪对管理者的影响分享：压力症后群二、情绪智力与压力识别1、情绪与压力2、从压力到动力3、情绪智力与情绪认知分享：情绪智力与自我修复第二部分：情绪与压力管理一、压力管理1、企业干部管理环境与职业压力2、基本处理压力的方法3、放弃不合理的信念4、问题解决策略演练：情...

『课程大纲』 部分：课件制作及PPT设计 一、课件设计的构思 1、如何选题 ——选题的原则 ——选题禁忌 2、课程设计“七步流程” ——按照四阶段的学习过程进行设计 ——可运用的各种学习方式 ——以行动为基础 ——创造学习的团队 ——主、被动学习的交叉进行 ——三七原则 ——关注设计的灵活与开放性 3、培训内容的结构设计 ——并列关系 ——偏正关系 ——对应...

1、培训需求调查：找准企业及学员培训的侧重点。调查形式：问卷调查、座谈、企业提交。2、学员认知调查：了解学员对培训内容的倾向、认识和认知。调查形式：问卷调查。培训中:互动破冰启动 部分：问题解决思维一、解决问题的概念和特征 1、什么是问题 ——问题的定义 ——怎样解决问题 ——有效/无效解决问题的特征是什么 2、由谁来进行问题解决 ——个人主导解决 ——团队...

　　一、薪酬福利体系　　1、确定企业薪酬福利目标　　2、薪酬福利结构　　3、如何体现激励性　　二、薪酬福利等级的界定　　1、岗位的薪酬福利分类　　2、薪酬福利的预算与控制　　三、动态薪酬的激励作用　　1、动态薪酬的种类　　2、动态薪酬的功能及使用　　3、常见的薪酬结构及适用　　四、薪酬激励性的思路　　1、突出精巧思路　　2、有足够的趣味性和吸引力　　3、有一...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌“幸福的三要素”分享，引入课程◇游戏体验：挑战无处不在部分：企业发展呼唤核心人才一、管理更新与经营变革1、二次变革与二次创业2、五大关注：变、博、微、严、合◇视频演示：企业和企业家忙什么？二、中层管理者的职业化挑战1、更高的专业技能...

[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌“职业压力小调查”引入课程部分：情绪与压力认知◇头脑风暴：中层干部常见压力一、压力大解码1、压力与情绪◇游戏体验：情绪反应排排座2、压力源识别◇理论观念：压力症后群3、从环境压力到人格特质4、压力与情绪对管理者的影响◇教练演示：没有压力没有世界...

【课程大纲】[备注：本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级，以达到精准的针对性和直接的问题解决效果！]▌“趣味小竞赛”引入课程◇调查互动：心理压力自我评价部分：职业发展与心态管理一、职业发展与职业素养1、职业与职业成功 ◇案例研讨：成功的标准2、成功与职业心态◇心水分享：成功的三种模式3、职业素养结构◇现场模拟：职业素养模型二、心态决...