讲：中层经理的自我管理思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己3、角色分析A、站在那个位置B、心在那里C、做什么样的事（1）、三个代表 （2）、一个中心两个基本点1、工作中必须贯彻的“三不放过”原则2、坚持以三个核心思维开展工作第二讲： 中高层紧迫的职业化1、...

讲：认识管理一、管理的基础与原则. 1. 管理者的基本思维2. 管理的基础3. 全面理解管理二、管理者的角色与职责1. 管理者的定位及任务2. 管理的四大构面及工作3. 重新定义管理者与企业的关系 4. 重新定义管理者与部属的关系 三、管理者角色的定位1．我是谁？2．什么是管理？3．管理做什么？四、卓有成效是可以学会的1．做正确的事情2．知识的知名3．管理者...

前言: 时间管理高效工作的首则：高效能意愿1、除了老婆和儿子，什么都可以改变的启示2、不变的定律：先者生存 3、成功者的特质：效能 讲 优质的工作效能来自正确的时间管理全体参与讨论：张经理的一天你的时间都流失在那里（小组讨论）一、认识时间 1、时间的特性2、时间可否管理3、以人为本的第四代时间管理和工作规划学二、为什么要进行时间管理1、了解时间管理的现状2、...

引子案例：陈阿土的一次旅游 小组讨论讲：你必须知道的沟通常识一、沟通的定义及实质问题：你对沟通的理解？（思考、提问、总结、讲解）沟通是创造条件达到目标的过程（正确摸透73855法则的运用）沟通的四大目的（1、说明事物2、表达情感3、建立关系4、进行企图 ）二、沟通的程序与要点1、想好沟通的目的 2、保持开放的姿态 3、掌握积极的聆听 4、学会察言观色5、复述...

讲：沟通智慧常识一、沟通的定义及实质1、问题：你对沟通的理解？（思考、提问、总结、讲解）2、沟通是创造条件达到目标的过程（正确摸透73855法则的运用）3、沟通的四大目的（1、说明事物2、表达情感3、建立关系4、进行企图）二、对沟通效果的评估与关注；1、沟通的经典模型；2、管理沟通中常见的问题与后果；3、“频道”差异——导致管理沟通障碍的本质原因。4、领导者...

讲: 沟通对组织的重要性一、 跨部门沟通能力的重要性1、 跨部门沟通的现状2、 沟通能力强的人更善于管理 3、 新经济时代的信任建立4、 言语信息沟通艺术在财务公关中的运用5、 对沟通能力的正确观念与心态二、沟通的意义，障碍和原则三、要被动沟通变主动沟通四、认识沟通1、 人际沟通的真谛2、 人际沟通的种类3、 沟通的目的4、 沟通的基本程序5、 沟通的障碍分...

讲：了解压力和压力管理策略一、什么是压力？二、压力表现症状三、压力曲线图四、压力事件和压力来源五、克服压力的策略方法#61557;消除压力源的4D模式#61557;控压矩阵图 注：在讲解压力表现症状、压力曲线图、压力事件和压力来源时，有安排学员回答问题和上台演示。 第二讲：压力管理七项核心能力提升 能力一、问题解决1）立即行动2）界定问题3）对事不对人4）明...

讲: 信息传递的法则 1.信息与沟通管理;2.蝙蝠与诗经启示;3.管理学与心灵图;4.信息不对称内涵第二讲: 有效沟通的过程 1.表达技巧原则与方式;2.倾听的四步骤五层次;3.反馈技巧的二种类型;4.沟通的六个基本步骤第三讲: 沟通失败的原因 1.沟通障碍的构成 ;2.高效沟通三原则;3.沟通的三个行为;4.九种失败的原因第四讲: 有效的肢体语言 1.沟通...

　　课程内容：　　讲：认识激励原理和理论　　1、X、Y、Z理论　　2．马斯洛需要层次论模型　　3．激励――保健双因素理论　　4．公平理论　　5．弗鲁姆的期望理论　　6．斯金纳的强化理论　　7．激励的实用人性内因模型　　第二讲：员工激励的特点及思维方法　　1．员工激励的特点　　2.“三位一体”思维方法　　3．了解员工需求的具体方法　　4．制定有效激励政策的方法...

　　前言：中层的角色定位和职责　　模块一、有效激励　　引言：　　管理是什么？　　节：如何进行激励分析　　1． 中高层经理常见的激励误区　　2． 员工有被激励的需求　　3． 中高层经理激励下属的一般原则　　4． 奖与不奖的九大判断依据　　第二节：中层经理的“激励菜谱”　　1． 什么是“激励菜谱”　　2． 中高层经理不能直接动用的“激励菜谱”　　3． 中高层经理...

　　部分：正确认识危机与心态调整　　一、金融危机给我们造成了什么影响　　1、为什么有金融危机　　2、企业为什么影响很大　　3、面对危机企业如何应对　　二、面对危机员工我们的心态与思维　　1、什么是心态　　怎么样认识危机也是生机的道理　　职业人士常见的不合理心态　　2、成功人士必备的素质模型　　成功需要自己来定义　　成功=心态 能力　　心态能力四象限　　成功的...

一、前言 1、正确理解新时期的危机2、为什么要做你喜欢的事业 二、定位你的独特卖点，让你在同行中有效的脱颖而出1、定位:你的公司=什么字眼2、常用的13个独特卖点定位;3、好的名字可以节约20的广告;4、如何“创造类别”脱颖而出 三、凝聚你的经营焦点，超越你90％的竞争对手1、聚焦你擅长做的事（产品），2、聚焦你的VIP顾客，3、聚焦你的高利润市场。 四、增...