咨询式销售（2 天）课程目标咨询式销售旨在帮助初中级销售人员掌握基本销售技巧，构建基本的聆听能力、提问能力和反馈能力。培训通过大量互动式的练习，帮助销售人员建立和客户高效沟通的第一步。并通过渐进式的角色扮演，分步骤让学员学习挖掘和鉴别优质客户、了解客户的需求，提供针对性的解决方案，以及谈判、落单和售后服务等完善的流程，...

组织行为学课程背景：1. 怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构，使得管理有章可循？2. 怎样提升管理者的管理能力，促进团队建设？3. 管理者如何应付管理的各个模块，提升管理技能？该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究，使学员掌握组织行为学的理论体系，树立...

高效沟通与影响力 主讲：张瑞阳老师【课程收益】 ■ 掌握高效沟通的原则和流程，提升沟通效能 ■ 掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响能力 ■ 成功推动你的客户、同事、下属以至上司 ■ 了解自己的行为模式，提升自...

高效沟通与执行力 主讲：张瑞阳老师【课程收益】 ■ 掌握高效沟通技巧，提升沟通能力和沟通意识 ■ 了解自己的行为模式，掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响力 ■ 促进落实与跟进，塑造承担责任意识，打造高效执行力 ...

高效能职业人士的七个习惯 主讲：张瑞阳老师课程收益1、建立保持成功的基本思维模式；2、树立积极主动的阳光形态；3、掌握使命宣言及目标设立的技巧；4、掌握平衡重要性及紧急性的技巧；5、掌握人际交往中双赢的观念并实施；6、掌握同理心倾听的技巧；7、掌握尊重差异、统合综效的技巧；8、树立持续...

沟通心理学一、课程收益： ➢ 了解管理者的沟通心理，掌握高效沟通的心理定律 ➢ 理解人与人的差异性，掌握与不同性格的人在不同情境下的沟通方法 ➢ 理解并掌握沟通的模式，提高管理者的情商与影响力 ➢ 掌握心理咨询的核心技术在沟通中的运用，突破沟通障碍二、课程特色 ➢ 课堂讲授 ( ...

管理者角色认知 主讲:张瑞阳老师【课程收益】n帮助管理者找准自己的角色定位，实现管理过程中对事情的管理过渡到对人和对事的管理。n掌握从做业务到做管理的过程中要实现的几个转变，以及所用到的管理工具和方法。n 分享先进的管理经验，通过现场的互动帮助学员厘清管理困惑【课程大纲】一、...

目标管理与绩效考核课程收益：了解目标管理的意义学会制定目标管理的方法与手段，帮助管理者进行有效目标管理了解目标管理的弱点，保证管理者正确使用目标管理手段全面了解绩效管理的具体内容和实施步骤学习并掌握绩效考核方法和工具学习并掌握绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效反馈运用绩效考核结果分析以及在企业管理中的运...

销售心理学 主讲：张瑞阳老师【课程目标】 销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力，提升对客户的判断，并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。 通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型，以及行为背后的...

压力与情绪管理在现代生活中，几乎每个人都感受到不少压力。随著文明的进步、社会的多元化，个人要扮演的角色愈来愈多，在工作场合，你可能是部属、主管、老板、别人的同事；回到家庭生活中，你又得摇身一变成为妻子（丈夫）、母亲（父亲）、女儿（儿子）等；即使在休闲生活中，你还得扮演别人的朋友。资讯发达使我们的触...

咨询式的管理者（ Consultative Leadership）一、课程背景咨询式管理者，是将心理咨询技术与管理艺术相结合的一种新型管理艺术：它的主要管理对象是日益壮大的80后、90后职场群体。相较于勤奋踏实、具有高度敬业精神的60、70后，80、90后的价值观更加多元化，他们更加自我，更加有个性，更加富有创造性，更加追求...

创新思维与问题解决 主讲：张瑞阳老师【课程目标】 ➢ 了解问题的真正定义，形成问题意识 ➢ 系统化地促进问题的形成和解决 ➢ 掌握3C、4P及SWOT分析方法 ➢ 掌握在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策...

从技术到管理（2天）培训收益：1、分享先进的管理经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑2、总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题3、掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变4、构建技术型管理者的五个习惯：结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）5、掌握与领导、下属、及...

非人力资源经理的人力资源管理 主讲：张瑞阳老师【课程背景】 招不到人，又留不住人！很多公司面临持续的“人才瓶颈”； HR经理觉得业务部门培养不到位，管理过于随意，员工离职就抱怨；业务经理认为选人、育人、留人是HR部门的责任，很少在留才，培养人...

《MTP管理者技能提升》 主讲：张瑞阳老师【课程收益】 ■ 大量案例分析和案例讨论，帮助管理者们梳理日程管理工作的盲点和误区，厘清管理 重点及难点，并学会在管理过程中抓住核心关键因素。 ■ 帮助管理者找准自己的角色定位，实现管理过程...

《MTP管理者技能提升》培训大纲 1. 课程特色 ➢ 课堂讲授 ( ➢ 案例研讨 ( ➢ 影片分析 ( ➢ 实战演练 ( ➢ 实用心理技巧突出操作性强的特点 ➢ 案例分析和讨论强调解决实际问题 2. 课程收益 ➢ 掌握从做业务...

企业内部培训师培训课程体系说明本课程是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。适合于企业中的教员、普通管理者和培训体系的所有相关工作人员。随着企业的发展，专业知识的普及、专业技能的训练和文化宣导变得越来越重要了，但是大部分的承担这个职能的员工还不了解这个岗位的性质和操作要领。凭借自己的理解和经验，往往...