非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

主讲：张瑞阳老师

【课程背景】

招不到人，又留不住人！很多公司面临持续的“人才瓶颈”；

HR经理觉得业务部门培养不到位，管理过于随意，员工离职就抱怨；业务经理认为

选人、育人、留人是HR部门的责任，很少在留才，培养人才方面花费时间和精力；

业务骨干成为管理者后忽略人才甄别、挖掘、培育，专于技术，却疏于管理；

该课程系统地讲述了人才规划，人才选拔、人才培养、人才使用，人才保留激励等

人力资源管理和开发的方法和技巧，帮助非人力资源管理者对企业存在的上述问题进行

系统的梳理。

【课程目标】

【课程大纲】

第一章 业务经理的人力资源管理职责及规划

■ 业务经理的角色定位和职责

■ 理解企业人力资源管理的思路，政策和目标

■ 部门在企业经营管理中的职责和目标

■ 部门人才资源发展规划

第二章 高匹配的人才选拔

■ 明确招聘需求，拓宽甄选渠道

■ 提高甄选过程的洞察力

■ STAR人才甄选过程中的提问技术与MBTI洞察

■ 人岗适配：岗位能力现状初评及发展潜力预估

■ 测评：识别人的性格 – Facet 5种人格特质的识别方法

■ 适配原则：适合就是最好

■ 案例分析

第三章 如何用人

■  构建异质团队

■ 工作行为与结果管理方法

■ 部门主管的用人原则与用人策略

■ 管理不同类型的员工

第四章 如何培养下属

■ 增加员工的归属感和企业认同感

■ 有一个有效的指导者和引导者

■ 塑造下属的行为习惯

■ 塑造下属解决问题的思维模式

■ 培养下属结果导向的灵活性

■ 案例分析及情景模拟

第五章 如何留人

■ 激励理论的管理实践运用

■ 视频及案例研讨

■ 如何识别员工的需要？

■ 如何打造企业吸引人才的竞争优势？

■ 如何留住企业的骨干人才

■ 事业留人、情感留人、薪酬留人、文化留人的策略措施

■ 案例分析及小组讨论

第六章 员工关系管理

■ 建立企业沟通平台

■ EAP系统

■ 工会在员工关系管理中的作用

■ 离职面谈管理及离职善后处理

第七章 提高自身领导力

■ 领导力与职务权力的区分

■ 管好自己，发挥带头作用

■ 赢得信任 -- 与员工建立和谐关系