余倩老师的内训课程
余倩老师
《员工自我心理保健和职业心理健康教育》
员工自我心理保健——职场心理健康教育 课程背景 随着社会和经济的发展,行业竞争不断加剧,企业及其员工正在经历着前所未有的生存和发展的考验。身处压力重重的工作环境当中,员工容易出现身心健康问题,如果不予以高度的重视和及时的处理,不仅会降低员工的工作生活质量,削弱幸福感和满意度,而且影响企业的长足发展,甚至造成深远的社会危害。因此,重视并贯...
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《职场情商》
职场情商提升课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出:成功=80情商+20智商。高智商驭物,高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标,又能使个体维持和促进情绪的适应性,是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到:提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题,用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘...
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《职场心理行为异常识别和处理》(适用于管理者)
职业心理健康教育——员工心理行为异常识别及处理课程背景    如何避免企业跳楼悲剧不再重演?如何及早发现员工的不良情绪及异常行为并进行恰当的处理?如何帮助有心理需求的员工早日走出各种心理阴霾,享受快乐工作?……这是现代人力资源管理者们面临的重大挑战。员工的心理健康直接影响人力资源质量的优劣与否,进而影响组织的整体绩效,这已经成为业界共识。作为企业的管理者和...
余倩老师
《组织变革中的情绪压力管理》
让心灵跟上脚步 ——组织变革中的情绪压力管理 课程背景本课程着重于帮助已经身处或者即将面对在组织变革环境的职场人士,通过了解自身面对外界环境变化的应激模式,重新审视心智模式是否适应组织的发展变化,从而察觉自身适应不良的根本原因和找到成长方向,重建成长型的心智模式,走出心理行为的舒适区,在变化中求发展,实现自我赋能和...
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《EAP营造组织心环境》
EAP营造组织健康“心”环境课程背景当一个社会发展迅速,在经济增长加快、物质丰富、竞争激励的情况下,人们的精神需求呈现出多样化的发展。追求成功的动机有多强烈,内心的矛盾冲突就有多复杂,渴望倾听。理解和帮助的愿望就越强烈。组织如果忽视员工的心理健康和关系管理,后果可能是团队内部的和谐与默契被无可挽回地破坏,降低组织绩效,甚至引发严重的社会悲剧和家庭悲剧。如何通...
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《持续成长自我赋能压力管理体验式团队辅导》
持续成长、自我赋能—— 情绪压力管理体验式团队辅导课程背景未来已来,再也没有一劳永逸的职业和一成不变的行业了,在这样一个以人机互动、人工智能和万物互联为主要发展趋势的时代洪流中,生活在对未来的不确定性中导致的焦虑,和在固定的工作模式产生的职业倦怠,日积月累地侵袭每一位职场人士。无论身处哪个职业阶段,如果能以持续成长、自我赋能的姿态,愿意逐渐拓宽舒适区,培养兴...
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《情绪压力管理艺术》
提升幸福力——现代组织生态下的情绪压力管理艺术 课程背景  人是企业中最重要的资源,情绪是人类活动的动力源泉。企业的发展前景、领导的信号暗示、同事之间的人际关系、工作负荷、职位晋升、岗位和薪酬变化等等,乃至个人家庭生活的和谐与否、父母的身体状况等,都会给员工带来不同程度的情绪波动。  一般来说,处于情绪低潮的员工工作效率将会大大下降,暴躁的情绪...
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《消除职业倦怠重焕职业青春》
消除职业倦怠,重焕职业青春 ——中年员工情绪压力管理课程背景   是走向辉煌?还是甘于平庸?这是处在职业中期的员工对职业发展的共同的困惑!出于职业发展中期的员工,呈现出职业倦怠的典型症状,无论是工作态度、业绩还是生理心理健康水平,均出现偏离组织整体发展目标的...
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《阳光心态与职场正能量》
激发职场正能量,迎接精彩新纪元课程背景 现今的社会和职场充满了浮躁和压力,成功与幸福的标准似乎被条件化的价值观拔高得我们难以企及。 如何将麻木和倦怠的工作状态转变为积极向上且乐观进取? 如何在物欲横流的俗世中保持平和纯澈的赤子之心? 如何在简单朴实的生活旅途中收获丰盛美好的风景? …… 重...
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《MBTI性格分析在领导力发展中的应用》
洞察人性,成就高情商领导力 ——性格分析在领导力发展的应用课程背景 管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异,提升自身的领导艺术? 管理者如何认识组织成员的能力优势和局限,扬长避短,实现能力和岗位的最大匹配 ,组建高效团队? 管理者如何...
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《MBTI职场应用与高效沟通》
《MBTI职场应用与高效沟通》课程背景如何在各种工作情境中熟练使用商业语言,做到言之有物、言之有理、重点突出、要点清晰?如何在生活中有效交流感受和观点,缓解冲突、破解尴尬,既不委屈自己,也不得罪他人?沟通从来就不是天赋能力,天性善良的人容易木讷,天性聪明的人容易尖锐,天生大大咧咧的人,容易伤人不自知,天生细腻柔和的人,容易絮叨惹人烦。不要低估与身边人沟通的复...
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《洞悉人心的招聘面试技巧》
洞悉人心的招聘面试技巧课程背景 著名职业指导专家、心理学教授霍兰德指出:“假设其他情形相同,人和工作环境的匹配会带来工作满意度、职业生涯发展路径的稳定性和职业成就感。相反,如果工作和个人之见不匹配,会导致工作满意度低下、职业生涯道路的不稳定和工作表现欠佳。” 即使招聘面试官深谙以上道理,并掌握了诸...
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《性格分析在职业发展中的应用》
性格分析在职业发展中的应用课程背景 性格,深刻影响着我们观察事物的角度、思考问题的方式、决策的动机、工作中的行事风格,乃至人际交往中的习惯与喜好。性格类型的多样性和由此导致的不同个体之间行为模式的差异,使我们在工作中表现出独特的优势和局限。如何深入人性的本质了解自己的优势和潜在的发展前景,突破局限并且拓展...
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《因人而异的销售和客服智慧》
因人而异的销售和客服智慧课程背景 为什么你的人际交往中既有一见如故、相见恨晚的痛快淋漓,也有话不投机半句多的窘迫尴尬? 为什么有的顾客会不厌其烦地询问并要求确认一些你认为无关要紧的细节? 为什么你真心指出顾客的理解误区,他们却认为你特别挑剔和爱批评人? 为什么你的话总是被顾客打断? 为什...
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《青年员工职业化素养和技能提升》
优秀员工职业化心态和素养课程背景 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30左右的能力。如果受到充分的职业化素养教育与培训,就能发挥其能力的50~80。员工的职业化程度,跟其工作价值成正比。提高职业化程度,可以帮助员工发挥最大潜力的个人能力,从而体现最高的工作价值! ...
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《青年员工职业心态和素养提升》
从优秀到卓越——优秀员工职业心态和素养提升 课程背景美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30左右的能力。如果受到充分的职业化素养教育与培训,就能发挥其能力的50~80。员工的职业化程度,跟其工作价值成正比。提高职业化程度,可以帮助员工发挥最大潜力的个人能力,从而体现最高的工作价值。正处于年轻职场人,由于适应不良、内职业生涯和外职业生涯不匹配等...
余倩老师
《新员工职场情商》
新员工职场情商提升 课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出:成功=80情商+20智商。高智商驭物,高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标,又能使个体维持和促进情绪的适应性,是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到:提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题,用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展...
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《新员工职业化心智模式成长训练》1天
从优秀到卓越——新员工职业角色转变和职业素质提升 课程背景最近的中国社会调查数据显示:67的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神,但71的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的;52的企业认为毕业生团队合作精神较差,以自我为中心情况严重,然而,76的毕业生认为自己具备与团队共进退的精神;61的企业认为毕业生的薪金要求较高,不切合实际,用这些钱可以聘用到经验更为丰富的...
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《新员工职业化心智模式成长训练》2天
从优秀到卓越——新员工职业化心智模式成长训练 课程背景最近的中国社会调查数据显示:67的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神,但71的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的;52的企业认为毕业生团队合作精神较差,以自我为中心情况严重,然而,76的毕业生认为自己具备与团队共进退的精神;61的企业认为毕业生的薪金要求较高,不切合实际,用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人,...
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《高效沟通和人际影响力》
从“心”开始——高效沟通提升人际影响力课程背景美国著名社会学家卡内基认为:一个人事业的成功,15是由于他的专业知识和技能,而85则依靠他的人际关系和处世能力。怎样处理好人际关系、提高处世能力呢?这显然取决于是否掌握了沟通这门艺术。有效的沟通能够帮助我们在职场上有所成就,失败的沟通会让我们处处碰壁。作为职场人士,人际沟通效果直接影响工作绩效、组织业绩和企业形象...
余倩老师
《个性化员工激励和辅导策略》
个性化的员工激励和辅导课程背景在职场上,如何采取科学的激励方式让组织成员保持积极的、正面的、高昂的士气,完成工作任务,实现个人成长和企业发展的双赢,这是管理者身负的激励员工的责任。大部分时候,激励显得比指导更重要,心理学家认为:人的一切行为都是由动机支配的,动机是由需要引起的,行为的方向是寻求目标,满足需求。因此,激励要以挖掘需要为基点、以激发动机为杠杆、以...
余倩老师
《基层管理者角色转变和技能提升》1天
从技术走向管理,从优秀到卓越 ——基层管理者角色转变和技能提升课程背景 在职业发展的某个阶段,许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线; 在企业成长的过程中,某些技术人员会被提拔到管理工作岗位; 知识型企业...
余倩老师
《基于问题解决的管理者技能提升》2天
基于问题解决的管理能力提升课程背景在职业发展的某个阶段,许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线;在企业成长的过程中,某些技术人员会被提拔到管理工作岗位;知识型企业的数量和规模日益增加,有越来越多的技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现:很多刚刚走上管理岗位的技术人员角色不能转换,过度关注技术细节;凡事亲力亲为,忙得...
余倩老师
《情商领导力》
情商领导力课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出:成功=80情商+20智商。高智商驭物,高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标,又能使个体维持和促进情绪的适应性,是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到:提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题,用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘密...
余倩老师
《新生代员工职场性格心理及管理思维转型》
新生代员工职场性格心理分析及管理思维转型课程背景  不管我们是否接受,不管我们能否理解,新生代员工(80、90后)开始进入职场并占据一线主力军的位置。无论在思想、文化、价值观,还是性格、心理与行为上,他们都显示出与传统的社会评价标准极大的差异。正如管理的前提是了解人性,管理者深入认识新生代员工典型职场行为背后的性格心理...
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