培训前沿探析与企业成果萃取讲师：孙倩【课程背景】 企业在发展的过程中，越来越多的企业负责人开始关注人才成长。而人才的培养团队，也就是企业的培训人员能力就显得尤为重要了。那么如何让企业的培训人员掌握行业培训前沿信息，并可为企业沉淀出经典的案例与经验，就是各大企业与培训从业人员关心的话题了。而在企业中，由于培训人员的能力参差不齐，也会让企业的人才成长遇到这样...

《如何讲好线上课》讲师：孙倩【课程背景】随着疫情的持续，站在台上讲课的机会越来越少，重多讲师开始移步到电脑前，成为了一名直播讲师。那么面对你面前没有学员，你能否也像讲台上的你一样讲授出彩，互动出重呢？相信这是很多培训工作者都担心的课题。今天的课程摒弃了以往以讲为主，更多的是让大家通过练习与互动的方式，当场就能学习到方法并会使用。那么在线上授课中的您是否也遇到...

《战略人力资源管理》讲师：孙倩【课程背景】人力资源管理的目的是什么？如何让人力资源管理上接战略下接策略？如何让人才成为企业最大的竞争力？相信如上问题一直是 HR 从业者不断思考和努力的方向。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助HR 的同仁重新定义人力资源管理，真正让HR 在企业中发挥其应有的价值...

《培训评估——让培训卓有成效》讲师：孙倩【课程背景】随着企业的发展，人才培养越来越受到企业的重视。那么培养后如何能让培养效果更加显性化就是考验培训从业者的第一要务了。而培训做为后端保障团队，你的培训如不被业务线认可或支持就很难开展，你所在的培训部门就会不落地，成为鸡肋。在现实的工作中这样的情景举不胜举！那么在以往的培训中，你是否也遇到过如下的挑战和质疑呢？培...

《课堂设计艺术——打造嗨课堂》讲师：孙倩【课程背景】良好的课堂氛围不但能让学员享受学习的乐趣，从中吸收更多的知识。还能让讲师更好的把课程内容完美的进行演绎。而大多数讲师在课堂氛围的打造上还需要不断的修炼，才能调动到每一位学员共同参与。当不能很好的调动学员参与时，就会让原本一堂好课，上的和念经一样，成为你一人的独角戏，相信经历过的人会深有其感。那么你是否也遇到...

《职场通关技能大集合》讲师：孙倩【课程背景】随着员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。每天都很焦虑，虽然心里在想我要慢慢适应，但还是希望这适应期能快...

《六顶思考帽》——不同角度的破局之道【课程背景】《六顶思考帽》相信大家对它并不陌生，他主要讲解的就是6个看待问题的角度和处事方法，不同的帽子有不同的功效，会让你在一件事情上看到更多的可能性，这个工具能很好的帮助我们用平行思维取代批判和垂直思维。更好的帮助团队成员集思广益，发展更多的办法。在职场中，我们由于每个人都有自己的人生使命与目标，所以大家经常会只站在自...

金牌面试官招聘与面试实战技巧当今社会，人才是企业发展的决胜因素。无论是招聘面试，还是晋升测评，都是企业挑选人才的重要手段。然而在实际工作中我们往往会面临这样或那样的困难：需求部门招人要求高，合适的候选人少之又少按照职位描述筛选的候选人需求部门却不满意面试聊了很久还是无法了解候选人的实力面试专业人才，行业大佬不知如何提问面试时觉得不错的候选人上岗以后变了个样子...

《高效执行力》——提升企业核心战斗力【课程背景】执行力对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。执行力落地就是让员工自觉地遵守制度。那么，如何才能让员工自觉地遵守制度就成为当下企业管理者最头疼的问题了，不知如下困扰您企业是否也遇到了呢？交代下去的工作，员工总是不能按时按质完成内部合作困难，资源协调更困难规章制度形同虚设，员工照样犯...

《高效执行力》——提升企业核心战斗力【课程背景】执行力对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。执行力落地就是让员工自觉地遵守制度。那么，如何才能让员工自觉地遵守制度就成为当下企业管理者最头疼的问题了，不知如下困扰您企业是否也遇到了呢？交代下去的工作，员工总是不能按时按质完成内部合作困难，资源协调更困难规章制度形同虚设，员工照样犯...

《职场通关技能大集合》讲师：孙倩【课程背景】随着员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。每天都很焦虑，虽然心里在想我要慢慢适应，但还是希望这适应期能快...

《像谈判专家一样沟通》让沟通真正成为你的杀手锏主讲：孙倩老师【课程背景】沟通这个老生常谈的话题，一直存在，也一直被解决中。各大门派层出不穷的招数如天马流星拳一般打的你我忘乎所以，感觉自己什么都懂了，也什么都会了，但就是无法真正落到工作与生活中。正如，一江春水向东流一般，过去了就过去了。没有给自己留下任何一点痕迹。那么在沟通中，你是否也遇到过如下情况呢？沟通前...

《新员工职业素养提升》主讲：孙倩老师【课程背景】随着员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。每天都很焦虑，虽然心里在想我要慢慢适应，但还是希望这适应期...

《行政3要事——会议管理、物资管理、文件管理》主讲：孙倩老师【课程收益】了解会议管理的目的与原则了解会议管理前期需要准备的事项掌握会议管理的流程及方法具备会议管理的综合能力并可以独立管理会议了解物资管理的进存出方法及技巧掌握物资管理的关键要领并可落地实施了解并掌握文件管理的3大要素（制度、表格、记录）围绕3大要素有章法的可开展文件管理工作【课程对象】企业所有...

《金牌面试官—招聘与面试实战技巧》主讲：孙倩老师【课程背景】当今社会，人才是企业发展的决胜因素。无论是招聘面试，还是晋升测评，都是企业挑选人才的重要手段。然而在实际工作中我们往往会面临这样或那样的困难：需求部门招人要求高，合适的候选人少之又少按照职位描述筛选的候选人需求部门却不满意面试聊了很久还是无法了解候选人的实力面试专业人才，行业大佬不知如何提问面试时觉...

《客户服务——非常满意度的打造》主讲：孙倩老师【课程背景】在市场发展过程中快速的变化，客户需求和诉求也在发生着变化。客户对于服务满意度和服务体验要求更高也越来越高了。因为压力太大，责任太重，需要学习的东西太多，挑战性太强，所以很多人选择了逃避，这大概是出于人类趋利避害的本性。但这也说明另外一个问题，服务的价值越来越得以体现，如何让服务变得更有价值，如何在服务...

《跨部门沟通》主讲：孙倩老师【课程背景】随着企业规模的扩大，部门越来越多，但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作，影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”，如何在企业竞争中，立于不败之地？锻造企业的核心竞争力从哪开始？跨部门沟通可以让企业准备无法超越的核心竞争力，让企业创造更多的利润机会。你是否在职场中遇到以下问题或困惑：企业越...

《让激励成为你的武器》高效激励术主讲：孙倩老师【课程背景】随着企业的不断发展，管理者身上的职责也从最初的业绩为王，转到业绩和员工都重要的现状上来。当下对企业管理者的挑战也越来越多，企业管理者需要通过员工来完成任务，那么员工能否和管理者一样使出自己的全力而不是有所保留就是当下重多企业管理者需要研究和思考的事情了。今天我们就一同探究一下，您所在的企业是否也遇到过...

《时间管理与会议管理》主讲：孙倩老师【课程背景】一提到时间管理很多人想到的是如何节约时间，如何提高速度，如何把一件事以最快的速度去完成。实际上这又进入另外一种误区，其实速度和时间管理没有直接的关系。速度快不等于时间管理的好。任正非说：“我们往往没有时间认真踏实地慢下来做一件事，却有时间把一件事情重复做。“可见，单纯的速度不是时间管理。而会议在企业中大家并不陌...

《说话的艺术》让说话助您走上顶峰主讲：孙倩老师【课程背景】说话，对于大家来说并不陌生，除了个别特殊人士，是上天给予我们每个人与生俱来的本领。而随着我们生活圈子与工作圈子的不同，有人具备了很好的说话能力，一张嘴就能让坏事不再那么坏，让好事更好。而有些人一张嘴，对方不但听不明白他在说什么，有时还会把坏事变的更糟。今天的课程我们就围绕说话中应了解的内容及方法展开，...

《提问的艺术》用提问探究事实，还原真相主讲：孙倩老师【课程背景】提问，对于大家来说并不陌生，除了个别特殊人士，是上天给予我们每个人与生俱来的本领。而随着我们生活圈子与工作圈子的不同，有人具备了很好的提问能力，一张嘴就能问出问题存在的本质。而有些人一张嘴，对方不但听不明白他在问什么，甚至有时很抵触，不愿回答他的问题。今天的课程我们就围绕提问中应了解的内容及方法...

《电话沟通技巧》主讲：孙倩老师【课程背景】电话沟通是企业内对外沟通最常使用的工具，从电话的拨打、接听、挂断等小小的动作上，能评判出这家公司的员工是否经过良好的训练，也同时可看出这家公司的管理是否有效率。电话沟通不像面谈，能察言观色。电话沟通需要一套独特的方法与技巧。今天的课程将从5个方面层层深入，针对每一层级的痛点逐一攻破，助力您的员工提升能力，企业提升形象...

《高效复盘术》用经验提升能力主讲：孙倩老师【课程背景】复盘是围棋中一种学习方法，指的是在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。而这种方法运用到职场可以帮助我们回顾历史，重整当下，为更好的出发做足准备。复盘最早是由柳传志引入联想公司，成为联想的三大方法论之一。而今天随着大量企业运用复盘术，由于大家水平...

《高效能人士的七个习惯》管理篇主讲：孙倩老师【课程背景】成功地领导团队需要有一整套独特的、完全有别于个人贡献者的技能。许多领导者和管理者因为个人能力而被提拔，可一旦身处领导和管理岗位就感到举步维艰。管理者的失败往往源于无法达成重要的绩效结果，这样的失败原因不外乎两种:1. 未律己，先管人;2. 管理人，而不是让人们在共同的期望下自我管理。 本课程是一次以应用...

《高效能人士的七个习惯》员工篇主讲：孙倩老师【课程背景】《高效能人士的七个习惯》这本书，相信大家并不陌生，它里边讲解的七个习惯是从个人成功引深到公众成功。个人成功相信是我们每个人此生都不断追寻的方向，无论是工作还是生活，每个人都追寻着属于自己的那份成功。而并不是每个人都能成功的走向个人成功的，接下来我们就一起盘点一下，那些困扰着我们的痛。每天都很忙碌，但绩效...

《高效执行力》提升企业核心战斗力主讲：孙倩老师【课程背景】执行力对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。执行力落地就是让员工自觉地遵守制度。那么，如何才能让员工自觉地遵守制度就成为当下企业管理者最头疼的问题了，不知如下困扰您企业是否也遇到了呢？交代下去的工作，员工总是不能按时按质完成内部合作困难，资源协调更困难规章制度形同虚设，...

《高效执行力》提升企业核心战斗力主讲：孙倩老师【课程背景】执行力对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。执行力落地就是让员工自觉地遵守制度。那么，如何才能让员工自觉地遵守制度就成为当下企业管理者最头疼的问题了，不知如下困扰您企业是否也遇到了呢？交代下去的工作，员工总是不能按时按质完成内部合作困难，资源协调更困难规章制度形同虚设，...

《沟通技巧大集合》主讲：孙倩老师【课程背景】沟通，对于大家来说并不陌生，是上天给予我们每个人与生俱来的本领。而随着我们生活圈子与工作圈子的不同，有人具备了很好的沟通能力，一张嘴就能让坏事不再那么坏，让好事更好。而有些人一张嘴，对方不但听不明白他在说什么，有时还会把坏事变的更糟。今天的课程我们就围绕沟通中应了解的内容及方法展开，给大家分享一个拿来可用的工具，帮...

《管理情绪——非暴力沟通》主讲：孙倩老师【课程背景】情绪是每个人与生俱来的，也是上天赐予我们最好的礼物。它可以帮助我们趋利避害，告诉我们什么可以接近、什么需要远离。它对我们有非常多的益处。但是在复杂的社会环境中，情绪与群体约束产生了很多冲突，这也是情绪变成＂情绪问题＂的主要原因了。那么我们就来盘点一下这些情绪问题在我们身上是否也时有发生呢？有时会因为同事的一...

《会议接待——树立企业风范直通车》主讲：孙倩老师【课程背景】随着企业的不断发展与状大，企业会组织各种会议。而会议接待会充分展示企业的软实力。一个好的会议接待会让被接待方看到企业的内核及员工的整体素质与企业风范。那么在企业会议接待工作中，你是否遇到过如下的困惑呢？接到会议任务后不知如何下手，总感觉一堆事情要做，可又找不到体系或流程每次会议结束后总能发现这样或那...

《办公技能大集合》助力工作轻松高效主讲：孙倩老师【课程背景】走进职场，每天都要应负来自办公技能的大挑战。曾几何时，你是否也因为不了解他们的用法而跌过跟头呢？下边我们就一起来盘点一下，那些发生在职场的痛。每次组织会议都烦躁，不是与会人来不齐，就是讨论不出个123！每次会议纪要都不能快速完成，会议结束了还要花好多时间来完善会议纪要，真是太浪费时间了！项目跟进总感...

《创新思维与创新工具》主讲：孙倩老师【课程背景】思维一词出自《汉书·张汤传》：quot;使专精神，忧念天下，思惟得失。quot;（思惟：思量之意）。今天的课题我们研究的是创新思维，意为突破现有思维模式，找到更多的解决问题的方法。在企业中，如不能很好的突破自己固守的思维，就会遇到很多挑战，今天我们就来盘点一下如下挑战是否也困扰着你！每天工作累到半死，可关键目标...

《新员工入职通关技能大集合》主讲：孙倩老师【课程背景】随着新员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是新员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。新的环境，新的工作，新人同事，一切新的让自己不知...

《压力与情绪管理》主讲：孙倩老师【课程背景】一个人能否做好工作，能否与人友好相处20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。 压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有...

《职场精力管理》主讲：孙倩老师【课程背景】成功地领导团队需要有一整套独特的、完全有别于个人贡献者的技能。许多领导者和管理者因为个人能力而被提拔，可一旦身处领导和管理岗位就感到举步维艰。管理者的失败往往源于无法达成重要的绩效结果，这样的失败原因不外乎两种:1. 未律己，先管人;2. 管理人，而不是让人们在共同的期望下自我管理。 本课程是一次以应用实操为导向...

《职业生涯规划》自我构建篇主讲：孙倩老师【课程背景】每个人从学校走出来都会踏入社会这个大门，一生都离不开在社会这所大学里摸爬滚打。那么如何能让自己的人生是有规划的，按自己的规划去行进就成为重多从学校毕业乃至刚刚进入职场或已在职场中一段日子的人共同关心的话题了。当职业规划不彻底时，我们就会遇到如下的困扰。不知自己到底适合什么工作，就胡乱找了一个先干着大学后念的...

《中层管理能力塑造》主讲：孙倩老师【课程背景】当下的企业管理者在面对企业诸多的工作事宜中，有一项逃不掉的责任就是管理责任。在成为管理者之前您只需对自己负责，而成为管理者之后，您需要对您的团队负责。今天我们就围绕团队管理的问题进行一一探讨。在探讨前我们先一起检测一下，如下困扰是否还在困惑着您！自己每天忙成狗，下属还早走，真不知为啥就我一人最忙每当想管理员工时，...

《中层管理者MTP训练营》5篇章21模块系统提升管理能力主讲：孙倩老师【课程背景】一个企业最宝贵的财富是人，而人的成长是企业为之奋斗的方向。在阿里有句话，聚是一团火，散是满天星。说的就是团队的价值体现。而作为一个团队的管理者，你是否具备很好的团队建设与管理的能力，决定了你的团队业绩达成情况。而在当下的团队管理过程中，你是否遇到如下的困扰呢？ 团队总是一团散杀...

《“中层管理者能力提升”系列工作坊》主讲：孙倩老师工作坊背景对于任何一家企业而言，中层管理者无疑都是最为重要的组成群体，企业内对“中层管理者”角色的科学而一致的认知，充分发挥中层管理者主动性、执行力、沟通力与问题解决能力，将对企业的管理行为、运营效率、经营成果、团队成长产生巨大的影响，这是所有企业所追求的中层管理者价值的实现目标。工作坊目标本系列工作坊，旨在...

《团队凝聚力》主讲：孙倩老师【课程背景】一个企业最宝贵的财富是人，而把重多有能力的人聚在一起是非常难的。那么比起把重多有能力的人聚在一起更难的是，让这些有能力的人发挥最大的价值！借用阿里一句话＂聚是一团火，散是满天星＂说的就是团队凝聚力的价值。而今企业中经常会出现1+1小于2的情况，那么就是团队凝聚力出现了问题。今天我们就一起来盘点一下你的团队中是否也出现过...

《团队协作》主讲：孙倩老师【课程背景】一个企业最宝贵的财富是人，而把重多有能力的人聚在一起是非常难的。那么比起把重多有能力的人聚在一起更难的是，让这些有能力的人发挥最大的价值！借用阿里一句话＂聚是一团火，散是满天星＂说的就是团队协作的价值。而今企业中经常会出现1+1小于2的情况，那么就是团队协作出现了问题。今天我们就一起来盘点一下你的团队中是否也出现过团队协...

《问题分析与解决工作坊》不同角度的破局之道主讲：孙倩老师【课程背景】兵来将挡,水来土掩。万事一定会有其解决之道，重点就是看你会不会找到真问题，并加以理解提出清晰的解决问题的方法。今天的课程就是围绕发现问题与解决问题来展开的，帮助你打开解题思路，让问题不再成为一个破不了的局。在企业中我们每天都会面临这样会那样的问题，如不很好的处理，就会让工作效率低下，人际关系...

《问题分析与解决——为结果而生》行动学习（为企业解决真问题）主讲：孙倩老师【课程背景】近年来，行动学习受到众多企业的追捧，各企业越来越发现单纯的讲授式培训已不能解决企业的真痛点。故，众多企业开始选择行动学习的方式，通过企业自身的真实痛点，开展类似分析问题与解决问题的工作坊，让学员在现场就能找到企业真问题的解决思路与方法，让培训不再成为不落地的形式主义，而是企...

《向上管理高尔夫》与上司圆满共事之道主讲：孙倩老师【课程背景】提起管理高尔夫®实战训练，您或许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是喽，不过，从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明确目标，第三不断练习挥杆。正如企业经营一样：第一选择正确的策略，第二明确当前目标，第三不断尝试改善。如此循环往复，从尝试中求得永续。管理高...

《向上管理与工作汇报》主讲：孙倩老师【课程背景】向上管理需要转变观念、训练行为，固化习惯。统一思想，启发学员触类旁通，在工作中做到知行合一。【课程收益】帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想；【课程对象...

《心存美好，超出期待》让成交顺理成章的秘笈主讲：孙倩老师【课程背景】随着人们生活水平的提高，大家对美的要求也越来越高。大众开始选择各美业机构进行与美相关的一系列服务。而美业市场之大，也让众多的人投身到这个行业中来，大家的整体水平参差不齐，做为美业从业人员的你，是否遇到了如下的困扰呢？我是美业新手，不知如何更好的服务客户我的美业老手，想找到更好的留住顾客的方法...

《新晋管理者能力提升——训练营》主讲：孙倩老师【课程背景】随着员工的晋升，从执行者到管理者的角色转变，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望新晋管理者能快速适应新岗位来产出价值呢？同样，如你是新晋管理者，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。每天都很焦...

《新员工入职直通车》打造专业、商业、敬业的团队主讲：孙倩老师【课程背景】随着新员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是新员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。新的环境，新的工作，新人同事，...

《目标管理与计划执行》主讲：孙倩老师【课程背景】目标管理与计划执行落地是企业管理中最关键且常规的管理任务，内容涵盖非常广泛，即包括目标制定，也包含跟进与执行等。对于＂目标和计划＂二字，似乎人人知道，但却很难讲清楚或用的好。那么在日常的目标管理过程中，你是否遇到了如下的困扰呢？制定目标凭感觉，各种数据乱凑合目标计划无标准，过程管理高成本目标上下难共识，执行当中...

《情境领导力》给管理者的一剂救命药主讲：孙倩老师【课程背景】当下领导力学派重多，但大多数的领导学说都过度注重领导者本身的重要性，而忽略被领导者以及环境变迁所造成对领导效能的影响。Paul Hersey先生所独创的情境领导则是将组织目标、领导者目标、被领导者目标结合，透过领导者对组织环境的变化与被领导者准备度的高低而给予合适的领导方式，可谓是极为均衡且易于执行...