课程名称：《职场魅力形象与商务社交礼仪》主讲：任兰兰老师6-12课时课程背景：莎士比亚说“一个人的穿着打扮，就是他个人教养、品位、地位的真实写照。”理想的管理者形象对外可使社会大众产生巨大的神秘感和信赖感,扩大知名度,提高威望,令人信服,使人满意;对内可产生强大的吸引力和内聚力,把企业全体员工的潜在能力发挥出来,令人们敬佩和崇拜,使员工感到心情舒畅。所以当今...

课程名称：《三八妇女节线上课程 培训大纲》主讲：任兰兰老师3 6课时课程一【一身不老的外衣-端庄仪态养成】一、柔和的目光与微笑1、真诚而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）2、眼神（正常范围、注视范围、面对一至多人的眼神走向和方位）3、视线的高低与眼神的力量决定着说服力（急人所急 想人所想的积极表情应对）二、站姿挺拔彰显气度1、挺拔站姿练习方法2、正位站姿3、...

课程名称：《悦人悦己的商务沟通与表达》主讲：任兰兰老师3-6课时【课程介绍】普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思...

课程名称：《中国汉服文化服章之美谓之华 礼仪之大故称夏》主讲：任兰兰老师 36课时课程大纲：一、服饰的作用保暖遮羞身份需要美的追求二、历代汉服形制赏析 上古服饰夏朝（约前2070前1600 ）商代（约公元前1600年—约公元前1046年）西周前（1046～前771年）春秋战国（前711年—前221年）秦汉（前221年—220年）魏晋南北朝（220年—589年...

课程名称：《管理者商务形象与礼仪》主讲：任兰兰老师【课程对象】创业者、企业管理层、对职业高度有追求的职场人士【课程介绍】莎士比亚说“一个人的穿着打扮，就是他个人教养、品位、地位的真实写照。”理想的管理者形象对外可使社会大众产生巨大的神秘感和信赖感,扩大知名度,提高威望,令人信服,使人满意;对内可产生强大的吸引力和内聚力,把企业全体员工的潜在能力发挥出来,令人...

课程名称：《商务接待礼仪》主讲：任兰兰老师课程大纲：第一部分：接待礼仪【接待前】一、接待前期准备工作1、商务接待规格与流程设计2、接待人员构成与岗位分配二、不同场景座次规范与变通能力培养1、谈判桌座次2、主席台座次（单排、双排）3、会议桌座次（不同格局和规格的安排方法）4、会客厅座次5、餐桌座次（单桌、多桌）6、乘车座次（小轿车、商务车）7、签约仪式【接待中...

课程名称：【金融新秀-服务礼仪与商务礼仪】主讲：任兰兰老师12课时【课程背景】 文明规范服务是银行业最基本的职责，是打造银行业优质品牌，培育和提高银行业金融机构核心竞争力的关键。银行员工作为一个银行最核心、最具竞争力的组成部分，是银行发展、腾飞的关键性因素。因此，是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入银行的组织管理文化中，直接关系着银行的成败...

课程名称：《金融精英（女士）专业形象塑造》主讲：任兰兰老师 6课时【课程背景】莎士比亚说“一个人的穿着打扮，就是他个人教养、品位、地位的真实写照。”当今社会更流行这样一句话：“形象走在能力之前”。因为客户在见到我们的时候，并不一定知道我们的学识、经历，而是经过外在表现进行判断的。专业的穿着打扮加上得体的举止仪态会让人产生好感，进而愿意与我们进一步加深了解。本...

课程名称：《金融精英（男士）专业形象塑造》主讲：任兰兰老师 6课时【课程介绍】莎士比亚说“一个人的穿着打扮，就是他个人教养、品位、地位的真实写照。”当今社会更流行这样一句话：“形象走在能力之前”。因为客户在见到我们的时候，并不一定知道我们的学识、经历，而是经过外在表现进行判断的。专业的穿着打扮加上得体的举止仪态会让人产生好感，进而愿意与我们进一步加深了解。本...

课程名称：《银行网点服务礼仪规范》主讲：任兰兰老师4课时【课程背景】 随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化。互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。虽然面对这些挑战，同时银行也要在这场挑战中发展机遇，积极实施变革与转型，从而提高银行的产能与核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节...

课程名称：《有温度的服务礼仪》主讲：任兰兰老师 12课时【课程背景】 员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展、腾飞的关键性因素。因此，企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的组炽管理文化中，直接关系着企业的成败荣辱。 本课程为培养和打造优秀的企业的员工组织文化、使员工以职业化的水准完善自我、提升自我，发挥自身最大...

课程名称：《涉外接待礼仪》 主讲：任兰兰 老师 3-6课时课程背景：在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette ，原意为“法庭上的通行证”。涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简...

课程名称：《服务礼仪与商务礼仪》主讲：任兰兰老师12课时课程背景：文明规范服务是银行业最基本的职责，是打造银行业优质品牌，培育和提高银行业金融机构核心竞争力的关键。银行员工作为一个银行最核心、最具竞争力的组成部分，是银行发展、腾飞的关键性因素。因此，是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入银行的组织管理文化中，直接关系着银行的成败。 本课程为培养...

课程名称：《好底子才有好面子-皮肤的科学养护》主讲：任兰兰老师3课时课程背景： 美是人类永恒的追求，在物质生活丰富的当今社会，人们对美的追求不再是单一的，就拿皮肤管理而言，大家对美的追求不再是“看着好看”，而是要健康的美。当面对琳琅满目的护肤品、化妆品该如何选择？满世界医疗美容广告、我们应不应该尝试？家庭护肤和美容院的区别真的很大吗？动辄几千上万的面...

课程名称：《大客户会务服务、商务接待、参观服务场景》商务接待礼仪主讲：任兰兰老师 6课时课程收益：使学员具备基本的服务意识掌握规范的仪容仪表打理方法明晰会议服务接待的规格与流程能够根据知识点场景化模拟接待流程规范课程大纲：第一模块：会务与参观 服务规范一、会议与参观 服务的前期筹备工作1、确定接待规格2、确定接待人员3、确定各项服务要求二、会议与参观 服...

课程名称：《中式商务宴请礼仪》主讲：任兰兰老师 36课时课程大纲：一、中式商务宴请座次1、基本原则面门为上以右为尊主客相邻好事成双各桌同向2、不同角色与场景座次一位主人的座次两位主人的座次甲乙双方人数相同的座次多桌场景化座次安排3、入座的规范入座的方位入座的步骤照顾他人：尊者优先二、中式菜肴选择1、菜肴的基本搭配冷菜汤主菜特色菜素菜甜品主食2、点菜的注意事项...

课程名称：《以职业信念、行为习惯为核心的职业素养修炼》讲师：任兰兰 6课时课程背景： 身为社会人，在企业工作，具备一定的职业素养是非常有必要的。如果学历是一个人进入企业的“敲门砖”，如果说职业技能是应聘岗位的必要条件，那么，职业素养则是能够支撑我们在职场和社会中产生更大价值的根基。中国古代哲学家荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” ...