1转行到培训师你准备好了吗？1职业兴趣和职业困惑均可造就培训师5转行培训师的必要准备2培训师的入门困惑是必经之路6盘点自己的经历、特长，走出职业生涯困惑3培训师必须经历的几个成长阶段7训练A：培训师、培训大师风范视频欣赏4成人学习特点分析与培训方法设计你的培训风格展现与初步定位建议2培训师入门阶段培养1培训师的舞台风范要求----“五姿”原则10培训技巧培养...

Oslash;档案管理体系l相关的质量管理体系l我国的档案管理体系l档案管理趋势Oslash;档案收集归档l档案收集的内容与要求l档案室归档流程l电子、音像等文件的归档Oslash;档案整理立卷l档案整理工作的原则和要求l卷宗的分类方案l档案整理与组卷l档案整理程序l案卷排列与编号l档案价值鉴定l档案鉴定与档案销毁Oslash;档案保管l档案保管工作的原则和...

1激发你的创新潜能1.1创新的概念和重要性1.2能力与年龄寓意图1.3案例：学习·调整·创新拯救了我1.4创新的动机和阻力1.5人格、心态与发展1.6案例：认知自己优势与乐趣中创新！1.7思维视角的拓展1.8案例：良好和谐处处创新2工作与创新2.1心智模式工作中不断创新自己2.2思维定式的突破2.3直线思维的突破2.4发散思维的拓展2.5几种创新思维的运用2...

导言：u现代行政工作的新定位u管理学发展简介及行政统筹的价值u企业管理进步的过程u行政统筹与精细化管理u制度结构1:2:3——结构决定功能u行政中之运营内容和专项内容抽取1行政工作梳理与概述1.1办公事务1.1.1文书档案管理及机要保密1.1.2日常物品采购管理1.1.3公司资产管理1.1.4计划与项目监督管理1.1.5会务活动管理1.1.6信息库管理（名片...

1职业机制观的建立1.1国情、民情、企情、人情1.2工作的意义1.3正直、宽容、负责1.4忠诚、敬业、乐观2管理基础的搭建如何管理好下属、如何提高下属的工作质量、提高团队整体绩效，需首先搭建以下管理基础，从精细化入手，并引导下属的精力投入方向2.1精细化管理之“工序、流程、制度、细节”，解决怎么“干”与怎么“管”2.2精细化管理之“制度管理1:2:3”，解决...

1人们对会议的理解及沉浸在误区中的自我/企业浪费1.1与会/参会者的真实心态1.2了解会议的意义和目的1.3了解会议的种类和一般频率（常规及成本角度）1.4新员工需首先掌握的“报/联/商”规则1.5一些可能改变你从业态度的统计数据2会议效率不高的原因及解决方案2.1会议效率不高的原因分析2.2职业人应该掌握工作技术（时间管理/5S简介）2.3精细化管理方法有...

1客户关系管理（CRM）概述1.1什么是客户关系sup2;CRM定义（关键要素和目标角度）sup2;CRM的数据域应用软件介绍1.2为什么要实施CRM（商业环境和客户角色变化角度）sup2;企业的演变企业整合模型与虚拟空间sup2;企业变革方式改善方案的变化与转变客户角色1.3客户关系管理框架2CRM模型2.1CRM中的术语简介sup2;界定CRM的要素su...

1.精细化管理——危机下的理性选择1.1管理学发展史与企业生存发展阶段分析1.2有关中外企业的“强”与“大”情况1.3精细化管理——危机下的理性选择1.4精细化管理的特征、任务、方法1.5精细化管理体系介绍1.6精细化管理技术简介2.执行指令的精细化2.1岗位责任制变革2.1.1岗位责任细化2.1.2岗位责任量化2.1.3岗位责任标准2.1.4角色演练：为何...

1国际贸易术语及专业使用1.1四组十三个国际贸易术语“2010通则”解析1.2一些术语的国别地区差异与相应的案例故事分析1.3术语中隐含的而风险及相应的大型案例解析1.4从进口/出口各方对术语的不同立场和使用2国际贸易实务流程及设计的相关机构2.1出口业务流程图及境内管理机构、相关机构2.2了解进出口商品的管理情况3进出口实务与通关过程中的风险3.1出口报关...

章行政部组织结构与责权节行政部职能与组织结构一、行政部职能二、行政部组织结构第二节行政部责权一、行政部职责二、行政部权力第三节行政部管理岗位职责一、行政总监岗位职责二、行政经理岗位职责第二章前台接待管理节前台接待岗位职责一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责第二节前台接待管理制度一、前台接待礼仪规范二、来访人员接待管理制度三、前台电话接听管理制度第三节前台...

篇：明确需求与规划供应1采购需求的内容方向采购什么、采购多少、何时何地交付、供应商的支持与服务（品规、质量、标准等）2不同类型采购需求的明确方法采购说明框架及包含的要素（QASC）3国内、外有关产品或服务专业描述3.1有关产品规格的专业描述方法凭“品牌与商标名称”凭“供应商/行业编码”凭“样品”凭“技术规格”凭“构成规格”凭“功能和性能规格”各类产品规格描述...

1企业资源管理解读1.1企业资源管理的定义及目的1.2企业资源管理的发展历史1.3企业资源与精细化管理1.4企业发展道路的选择取决于资源拥有状态和整合能力2企业资源分析与增值途径2.1学员互动：所属企业资源盘点与归类2.2企业内部资源与SWOT分析方法2.3行业与竞争环境分析方法2.4公司价值与公司成长分析2.5案例介绍2.6小企业成长路径与竞争力的强化2....

课程活动包括课堂讲授、案例讨论。课程内容包括以下主题：▼讲Part1进出口实务与操作技巧Impamp;ExpSkill贸易术语与报价技巧：---如何选择贸易术语Howtochooseterms；---如何防范贸易术语风险Howtopreventtheinternationaltraderisk；---如何更清楚理解各贸易术语并应用Howtoimproveyo...

一、谈判前先了解双方的形势1谈判的天平向唧方倾斜——实力，还是心理2如何判断谈判的形势3谈判中的八个重要筹码4你有没有对方想要的东西二、准备谈判的七大要件1处理好你的关系2选择合适的沟通渠道3分清利益层次，把握谈判结果4让你的要求具有正当性5方案要为利益服务6谈判结束前要对方一个承诺7找好退路三、谈判的结构安排1谈判的实质结构2谈判队伍的人员组成3如何出牌—...

1国际贸易沿革与新形势挑战1.1国际贸易沿革及对我们的启示1.2我国国际贸易发展的几个阶段（出口拉动型经济对我国GDP的巨大贡献）1.3各种贸易壁垒变换升级对我国出口的影响及应对1.4新形势下各种内外压力对进出口企业的机遇与挑战1.5案例分析：A公司国际贸易的艰难历程与后期成功转型B公司国际市场的迅猛发展与启示2国际贸易术语及专业使用2.1四组十三个国际贸易...

第1章产品、服务与运营管理1.1运营管理1.2理解产品和服务1.3顾客价值包1.5流程1.6运营管理：历史演变和当今挑战案例分析第2章价值链2.1价值的概念、视角、决策2.2供应链2.3外包2.4全球经营环境下的供应链案例分析第3章运营战略3.1赢得竞争优势3.2理解顾客需求3.3竞争优势3.4运营管理与战略规划3.5运营战略框架第4章技术与运营管理4.1理...

1国际市场中区域经济合作1.1国际分工与国际经济区域建设1.2国际贸易壁垒与我国1.3国际采购品项在世界各国间基本分配2海外市场的招商引资与中资机构2.1中资机构海外注册与当地政策掌握途径2.2海外公司注册案例分析2.3有关公正与使馆认证问题2.4海外常驻工作人员的签证处理2.5常驻人员管理与签证问题3海外公司商务运作3.1海外市场与客户的了解3.2中国出口...

1不同采购品项的专业分类管理（天9:00-10:30）1.1明确采购需求的明确方法1.2需求预测方法简介1.3供应规划与预算sup2;预算的概念和实质sup2;业务性需求/资本性需求的预算方法sup2;如何制定供应规划1.4采购组织结构设计与采购授权2认识与理解供应市场的方法与步骤（天10:45-12:00）2.1准备进行供应市场分析需预先明确的问题2.2评...

导言：（天9:00-11:00）u新经济时代的采购职能介绍u采购谈判案例解析A：采购谈判基础内容准备1不同采购品项的专业分类及管理1.1供应定位模型将采购品项进行专业分类1.2供应商/接包方的定价原则和价格评价1.3不同采购品项的供应策略sup2;日常/杠杆/瓶颈/关键四类品项的不同供应策略2供应商的认知与合作关系/合同2.1供应商积极性测评模型（供应商感知...

导言：u新经济时代的采购职能介绍u案例——“谈判”在商务活动中的重要价值1采购谈判概述1.1采购谈判情景故事——谈判的“准备”和“策略”性分析展示1.2采购谈判的一般规则及相关要素1.3采购谈判的一般流程1.4采购谈判的主要阶段及其特征2如何策划采购谈判的各个过程2.1谈判前的准备：sup2;知己：供应定位模型将采购品项进行专业分类sup2;知彼：供应商感知...

1采购风险管理概述1.1风险及采购风险定义1.2采购风险之内部/外部风险1.3采购风险之事前/事中/事后风险1.4采购风险管理框架1.5采购目标的确定质量可获得性服务与相应成本2供应市场的风险（外部风险）2.1供应市场分析2.2供应市场中的风险与机会2.3供应定位模型对企业采购品项的分类2.4采购策略及风险管理方向2.5风险监控系统的建立3采购操作风险（内部...

导言：（天9:00-12:00）u采购专业体系简介u采购与供应链管理需首先认清组织环境u新经济时代的采购职能介绍u采购专业的职业发展前景介绍uZARA案例/惠普案例/供应链运筹案例A：采购与供应链管理准备1不同采购品项的专业分类管理1.1明确采购需求的明确方法1.2需求预测方法简介1.3供应规划与预算sup2;预算的概念和实质sup2;业务性需求/资本性需求...

1.政府公文写作1.1公文基本概念1.2公文写作1.3公文撰稿人2.政府公文主题与材料2.1公文主题2.2公文材料3.政府公文格式与结构3.1公文格式3.2公文篇章结构3.3公文逻辑结构4.政府公文语言与修辞4.1公文语体4.2公文词句4.3公文修辞4.4公文表达方式5.公文行文规则与流程5.1行文规则5.2写作程序6.规范类公文6.1规范类公文写作规范6....

1企业公文基础知识1.1企业公文定义与作用1.2企业常用的14种公文写作种类及适用范围决定、意见、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要……1.3——案例分享：如此“报告”怎么没有下文了？1.4公文写作的特点sup2;公文的特点：实用性sup2;与文学写作的不同：目的性sup2;与其他公务文书写作的不同：通用性sup2;与私人文书写作的不同：规范性1.5公文写...

　　. 概述　　1.1 供应商评估，将确定是否存在与供应商建立业务关系的基础　　1.2 供应商评估的佳时机　　2 供应商评估框架　　2.1 供应商评估的主要步骤　　2.2 成功的供应商评估所需的前期准备工作　　2.3 采购品项等位　　2.4 供应定位模型（80/20法则、ABC分类法的应用）　　2.5 识别建立供应商定位模型过程中应考虑的主要问题　　2.6 ...

　　1.引言：报童模型的启发　　有效期1天、微利销售、无奈退货的小型供应链筹划　　互动与启发：　　相关利益者（不同所有权）分析　　供应链运筹与成本利润分析　　供应链跨所有权的合作价值　　2. 例分析1：企业内部的供应链运筹　　 天士力集团国际供应链运筹体系建设及利益贡献　　 供应链的概念及组成　　 企业内部供应链中价值链的识别与分析　　 互动：勾画出本企业的...

　　国际贸易沿革与新形势挑战　　1.1 国际贸易沿革及对我们的启示　　1.2 我国国际贸易发展的几个阶段（出口拉动型经济对我国GDP的巨大贡献）　　1.3 各种贸易壁垒变换升级对我国出口的影响及应对　　1.4 新形势下各种内外压力对进出口企业的机遇与挑战　　1.5 案例分析：　　A 公司国际贸易的艰难历程与后期成功转型　　B 公司国际市场的迅猛发展与启示　　...

　　1 概述　　1.1 认识谈判的重要性以及如何利用谈判提高采购与供应的有效性策略　　1.2 认识到谈判的时机尤其重要策略　　1.3 描述谈判过程的主要阶段及其特征　　2 获得并理解信息　　2.1 在准备谈们应考虑的因素策略　　2.2 要满足的需求　　2.3 供应市场的环境　　2.4 采购战略及所期望的与供应商的关系，要考虑将要谈判的供应品项的属性和重要性　...

　　课程总体框架　　1.1 供应市场分析的重要性——市场是潜在交易者的竞技场－P.席勒；　　1.2 供应市场分析的益处——供应市场分析可帮助企业降低成本与风险，并发现创新机会；　　1.3 课程主要框架简介　　2 为供应市场分析确定优先级　　2.1 为供应市场分析去顶优先级需要考虑的因素　　2.2 供应定位模型阶段一，　　用支出(20-80法则)和影响因素划分...

　　了解联盟采购模式　　1.1 什么是联盟采购　　1.2 联盟采购以及该采购模式所能提供的服务；　　1.3 联盟采购与中小型企业有何关联　　1.4 联盟采购的优势和局限性，它将如何帮助你的企业　　1.5 互联网技术在联盟采购中的应用　　1.6 联盟采购实例　　1.7 运作程序概述　　1.8 课程主要内容介绍　　2 准备工作　　2.1 联盟采购模式的不同业务性...

　　供应策略概述　　1.1 供应策略概述　　1.2 供应策略的五大要素　　1.3 课程主要内容简介　　2 供应策略的框架　　2.1 供应策略与企业策略的联系；　　2.2 供应策略如何服务于企业的供应目标　　2.3 供应目标的实现如何实现企业的策略目标　　2.4 供应定位模型；　　2.5 识别供应定位模型的四个象限及其特征　　2.6 企业压倒一切的目标是增加杠...

【培训内容】：1 引言：行政工作的性质与人员素质要求1.1 职责与工作内容1.2 工作性质与在企业中的价值1.3 专业知识与素质要求1.4 人员悟性与职业发展规划2 技能锤炼2.1 时间管理与工作筹划2.2 办公室5S设计与管理介绍2.3 社交与接待2.4 会务组织与管理2.5 办公环境管理2.6 各项费用管理与监督2.7 办公室用品及服务的采购管理与商务谈...

导言：（天9:00-12:00）u采购专业体系简介u采购与供应链管理需首先认清组织环境u新经济时代的采购职能介绍u采购专业的职业发展前景介绍uZARA案例/惠普案例/供应链运筹案例A：采购与供应链管理准备1不同采购品项的专业分类管理1.1明确采购需求的方法1.2需求预测方法简介1.3供应规划与预算sup2;预算的概念和实质sup2;业务性需求/资本性需求的预...

1认知供应商并透视其成本结构1.1供应商的市场地位及渠道/技术等所处状态分析（“知彼”之一）1.2供应商对你的感知及销售策略分析（“知彼”之二）1.3供应商的定价策略“三原则”1.4互动演练：一个别针能换来一套别墅吗？供应商正对不同客户的报价1.5不同行业供应商的成本结构情况简介1.6采购成本的构成因素1.7不得不考虑的采购机会和采购风险因素1.8降低采购成...

1采购需求的内容方向1.1采购什么（品规、质量、标准等）1.2采购多少（采购数量的正确、准确确定）1.3何时、何地交货（交货时间和地点）1.4供应商的支持和服务（紧急、检测、售后等配合）1.5案例分析：产品CD4采购与设计人员的成功合作2不同类型采购需求的明确方法2.1资本性需求与业务性需求2.2生产性需求与业务性需求2.3四种需求类型的应用2.4采购说明框...

1课程总体框架1.1供应市场分析的重要性——市场是潜在交易者的竞技场－P.席勒；1.2供应市场分析的益处——供应市场分析可帮助企业降低成本与风险，并发现创新机会；1.3课程主要框架简介2为供应市场分析确定优先级2.1为供应市场分析去顶优先级需要考虑的因素2.2供应定位模型阶段一，用支出(20-80法则)和影响因素划分产品和服务2.3供应定位模型阶段二，加入有...

1概述1.1认识谈判的重要性以及如何利用谈判提高采购与供应的有效性策略1.2认识到谈判的时机尤其重要策略1.3描述谈判过程的主要阶段及其特征2获得并理解信息2.1在准备谈们应考虑的因素策略2.2要满足的需求2.3供应市场的环境2.4采购战略及所期望的与供应商的关系，要考虑将要谈判的供应品项的属性和重要性2.5进行价格/成本分析并为供应商建立成本模型作为谈判的...

【培训内容】：1 采购需求的内容方向1.1 采购什么（品规、质量、标准等）1.2 采购多少（采购数量的正确、准确确定）1.3 何时、何地交货（交货时间和地点）1.4 供应商的支持和服务（紧急、检测、售后等配合）1.5 案例分析：产品 CD4采购与设计人员的成功合作2 不同类型采购需求的明确方法2.1 资本性需求与业务性需求2.2 生产性需求与业务性需求2.3...

导言：（天9:00-12:00）u采购专业体系简介u采购与供应链管理需首先认清组织环境u新经济时代的采购职能介绍u采购专业的职业发展前景介绍uZARA案例/惠普案例/供应链运筹案例A：采购与供应链管理准备1不同采购品项的专业分类管理1.1明确采购需求的方法1.2需求预测方法简介1.3供应规划与预算sup2;预算的概念和实质sup2;业务性需求/资本性需求的预...