1.团队与领导力a)管理与领导的区别b)团队建设关键是要素案例讨论：“专业”团队与“游击”团队的遭遇战案例思考：团队管理的原则性、成长性与动态性，合适才是好的c)高绩效团队的基本特征d)高效能领导力对高绩效团队的作用e)领导影响力的模式与过程2.团队成长阶段与领导影响力分析a)团队共识与契约b)团队冲突与处理c)团队融合与培养d)团队创新与发展互动游戏：团队...

●培训师的素质与特质●培训师的理念识别（对培训的认识）●培训师的角色认知（对培训师的认识）●成功教学的关键要素●讲师VS学生（各种类型归纳）●案例分享第二篇：教案写作技巧●教案设计五步法●题材收集八法●撰写教案应注意的要点●教案的格式●有效的教案应具备之条件●教案范例●如何增进教案写作能力●如何制作PPT教材●案例研讨第三篇：教学表达技巧●游戏互动●讲师实操...

一、何谓关健人才？1、关健人才的识别：什么是人才？2、什么是关健人才？3、关键人才的特质是什么？4、关健人才管理模型5、案例：什么使GE成为成功的企业？6、关键人才的三强三高7、关健人才标准—“四度人才”8、惠普对关键人才的素质要求9、联想的人才标准10、富士康的人才标准11、IBM“长板凳计划”12、比尔·盖茨、郭台铭、曾国藩论关健人才13、企业管理转型的...

一、面试技巧基本知识1、甄选人才的三大目标2、面试分类3、面试的观察重点4、面谈与心理学5、结构化面试6、非结构化面试7、观其行听其言8、如何正确提问了解一个人9、分析应聘者的回应10、如何识别虡假信息二、面试的方法和实操技巧1.面试的主要内容2.面试的过程控制3.面试提问技巧4.面试中的评价5.面试常犯的错误评析6.面试人选分类甄别7.面试的收尾技巧8.面...

　　《以绩效与激励为核心的中层经理管理技能提升训练》课程大纲：　　一、中层经理的角色定位　　1.中层经理的角色定位　　2.管理层次与技能　　3.中层经理的常见病症　　4.管理的两难现象　　二、中层经理时间管理技巧　　1.以快为胜　　2.效率与效能　　3.时间管理的四个发展历程　　4.时间管理法则　　三、中层经理自我管理与发展　　1.态度决定一切　　2.知名的...

一、商业秘密的概念二、构成商业秘密的条件1、秘密性2、商业价值性3、实用性4、保密性三、商业秘密的范围：技术信息和经营信息四、商业秘密权的法律特征1、权利主体多元性－－多个主体同时占有的可能2、权利客体的保密性－－相对地域3、权利保护的无期限性五、侵犯商业秘密权的认定1、商业秘密侵权的行为有哪些？2、商业秘密权的保护A．我国现行法律对商业秘密的保护B．商业秘...

讲什么是绩效1.动物选美比赛的启示2.什么是绩效3.为什么要谈绩效4.绩效的作用过程及目的第二讲绩效是怎样评出来的1.不能让猴子偷懒——猴王对下属的评价2.绩效评价方法3.对员工个人的考核方法第三讲目标管理1.兔子取得马拉松冠军的秘密2.目标管理对于企业的重要意义3.目标管理的常见误区4.目标管理必须具备的条件第四讲短板管理1.蜈蚣与短板管理2.短板管理中需...

一、员工关系管理内涵介绍为什么需要管理员工关系企业实施员工关系管理的目的企业实施员工关系管理的意义员工关系管理内涵企业内员工关系管理中的角色分工员工关系管理的三大支柱如何衡量员工关系管理的绩效二、员工关系管理相关理论探讨1.工作绩效模型2.需求层次理论3.二因子理论4.离职行为模型5.工作满意三、如何做好员工关系管理--从CRM取经顾客关系管理(CRM)定义...

2课程提纲前言：何谓人力资源管理？一、构建适应知识经济的人力资源管理模式:1)企业核心竞争力是企业生存发展之本；对人力资源管理的能力是企业核心竞争力的重要组成部分2)知名企业的人力资源理念探析：人力资源管理的基本目的、基本原则、管理体制、管理体系二、如何做好职位分析与职位评估1.职位说明的内容、作用与编写方法2.任职资格描述3.案例实操三、如何选拔合适的人才...

前言：由伯乐相马想到的部分深刻认识招聘管理1、当前HR的机遇与挑战2、HR定位与角色改变3、招聘工作为何重要4、招聘环节的用人风险规避5、招聘错误带来的损失6、招聘策略与招聘体系7、成功招聘,理念先行8、成功招聘的保障机制----如何保持公司的吸引力9、企业人员招聘的八大正确理念10、如何实施完整的招聘流程阶段招聘决策(人力资源规划,工作分析)第二阶段发布信...

单元：企业绩效管理思考的起点:战略性人力资源管理系统一、思考人力资源管理的基本逻辑——战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系二、寻找并突破——企业人力资源管理的关键点三、绩效管理体系与人力资源体系的关系——绩效考核是人力资源管理决策的依据第二单元：企业绩效管理概述一、绩效的含义二、绩效考评与绩效管理的含义三、绩效管理的流程第三单元：关键绩效指标体系设计一、...

●风险Vs危机●景气寒冬，草木皆兵●企业裁员常犯的十大错误●从徽商的信条说起●裁员不裁心●故事分享●近期广东政府出台的有关裁员文件●2009年人力资源管理的十大变化●裁员的法律规定●赔偿金VS经济补偿●加班工资的举证责任及追溯年限●企业裁员的分类●裁员的利与弊●裁员案例分享●企业的裁员成本●裁员管理的标准/制约因素●裁员时HR应扮演的角色●裁员技巧及实例操作...

一、招聘与人力资源系统概述1、人力资源六大系统简介2、招聘系统与企业战略的关系3、招聘策略4、从“战术”到“战略”招聘的转变5、战略招聘中HR的角色5、人力资源规划的基本知识二、招聘流程及测评技术1、招聘流程2、渠道选择3、简历筛选4、测评技术三、结构化面试的准备工作1、确定面试官2、能力素质知3、设计测评维度及相关表格4、评价中心介绍5、面试问话提纲6、面...

一、如何正确领悟执行力1、企业为什么需要执行力？2、透析企业运作的特性3、什么是执行力？1）、企业执行力的关键必须先有执行，执行就是实现既定目标的具体过程2）、对员工而言，执行就是完成任务的过程的具体落实3）、执行力就是在统一的价值观指导下，上下一致、全力以赴、一丝不苟地做事目标得以顺利实现4、执行力不强具体表现三个“度”：尺度、速度、力度案例故事：1）德国...

一、面试技巧基本知识1、甄选人才的三大目标2、面试分类3、面试的观察重点4、面谈与心理学5、结构化面试6、非结构化面试7、观其行听其言8、如何正确提问了解一个人9、分析应聘者的回应10、如何识别虡假信息二、面试的方法和实操技巧1.面试的主要内容2.面试的过程控制3.面试提问技巧4.面试中的评价5.面试常犯的错误评析6.面试人选分类甄别7.面试的收尾技巧8.面...

篇：企业培训如何支撑企业战略1.培训的目的及其重要作用2.当前企业在培训中遇到的主要问题及对策3.如何让培训产生效益4.培训与企业战略如何关联5.企业战略与培训体系建设6.如何根据企业培训战略建立企业培训体系第二篇：如何设计年度培训规划1.不同规模企业的培训规划案例研讨：某企业员工的培训计划的问题案例分享：国内外知名企业培训体系介绍2.拟制培训规划时需考虑的...

#8226;前言：构建适应知识经济的人力资源管理模式#8226;企业的五大用人风险#8226;六大人力资源管理风险#8226;13个用人不当的风险案例#8226;知人之道与识人之法#8226;企业用人误区：用人的“轻“和“重”#8226;招聘用人风险规避#8226;面试用人风险规避#8226;薪酬管理风险规避#8226;员工关系管理风险规避#8226;员工跳...

单元：人力资源开发的目的、作用与标准1.人力资源开发的类型：2.培训目的与作用：3.培训目的与作用第二单元：培训管理工作层次划分与发展趋势1.培训管理工作的职责层次A、培训战略B、培训资源建设与管理C、日常营运管理D、基础行政工作2.培训管理工作内容发展趋势第三单元：企业培训管理现状与问题分析1.培训案例分析与问题研讨2.企业培训管理现状3.培训管理问题分析...

一构建适应知识经济的人力资源管理模式1、农业经济社会VS工业经济社会VS知识经济社会2、分析当代人力资源管理的发展动态3、何谓HRM的风险管理4、他山之石：案例分析----王安电脑公司为何消亡二如何防范员工招聘风险1、案例：从人才被挖角想到的六个故事2、员工招聘中存在的风险分析3、规避企业员工招聘风险的七种办法4、规避员工甄选风险的八大秘笈5、他山之石：看名...

一、前言1、从一幅漫画说起2、什么是职业生涯规划？入对行业选对公司跟对主管做对事情3、职业生涯规划的意义4、为什么要做职业生涯规划？（动机与目标）5、职业生涯规划的模式6、案例分析7、职业生涯阶段划分探索期（正式工作前）职业前期（2530岁）职业中期（3050岁）职业晚期（5065岁甚至更晚）请思考:您的职业黄金期有多长8、工作目标的SMART原则9、好的工...

篇﹑压力管理引言﹕压力管理迫在眉睫---从职业人的烦恼说起---看漫画品人生：职业人的生活写照---过劳死现象一.了解压力压力源的种类：A.生物性压力源B.精神性压力源C.社会环境性压力源二.压力对人的影响和对企业的影响1、压力产生原因调查2、压力管理办法调查3、如何进行压力诊断4、先处理心情，再处理事情三.解压之道1、问题处理技巧2、压力身心反应处理3、正...

一：了解和认识90后1、解读一份来自网络的调查2、富士康员工跳楼事件的思考3、员工跳楼事件背后的原因4、90后员工的心态二：90后员工應具有的思想1、心态决定状态　　　　　2、放下抱怨,积极面对生活3、失败者与成功者心态对比　　4、90后:同事关系的处理5、沟通金玉良言：五少五多6、树立责任意识7、树立主动积极的心态8、90后员工思想转变三：如何培育80-9...

一、人力资源是企业发展重要的资源　　●“找对人﹑放对位﹑做对事”　　●人力资源管理的难题　　●企业用人条件的再思考　　●人力资源管理要解决的问题二、企业竞争是学习力的竞争　　●您是一个称职的经理吗？　　●管理工作的四大领域　　●经理应具备的条件与能力　　案例研讨三、经理的职责与角色　　●基层主管的立场与任务　　●主管应具备的基本职责　　●主管的角色　　●主管...

篇：卓越领导力一、领导和领导力概述一、什么是领导？二、领导与职业经理的关系三、什么是职业领袖四、什么是领导力五、为什么要提升领导力二、怎样才能当好领导一、什么样的领导不受欢迎二、领导者应具备的主要特质三、职业经理企业家职业领袖的“十大区别”四、铸造前程规划自我三、领导的责任与使命一、领导是什么？二、领导力必备4大硬件：1、专业能力。没有过硬的专业知识，员工会...

上篇﹑压力管理引言﹕压力管理迫在眉睫---从职业人的烦恼说起---看漫画品人生：职业人的生活写照---过劳死现象一、了解压力压力源的种类：A.生物性压力源B.精神性压力源C.社会环境性压力源二、压力对人的影响和对企业的影响1、压力产生原因调查2、压力管理办法调查3、如何进行压力诊断4、先处理心情，再处理事情三、解压之道1、问题处理技巧2、压力身心反应处理3、...

导言由内而外全面造就自己1、七个好习惯是什么2、改变从你的行动中展开3、习惯的建立模型4、习惯与品格5、习惯决定命运6、改变习惯要转变思维7、成长的三层次8、个人成功与公众成功讲习惯1：积极主动1、人类四项独特的天赋2、团队成员之间消极被动行为的危害3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；4、解决问题的步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径...

一、商业秘密的概念二、构成商业秘密的条件1、秘密性2、商业价值性3、实用性4、保密性三、商业秘密的范围：技术信息和经营信息四、商业秘密权的法律特征1、权利主体多元性－－多个主体同时占有的可能2、权利客体的保密性－－相对地域3、权利保护的无期限性五、侵犯商业秘密权的认定1、商业秘密侵权的行为有哪些？2、商业秘密权的保护A．我国现行法律对商业秘密的保护B．商业秘...

讲：企业文化的内涵、功能与作用1、成也萧和败也萧和：企业文化建设关乎企业成败2、企业的三个等级、三个阶段、三个工具3、企业文化就是企业核心竞争力4、圣经的故事5、企业成功的秘密6、企业文化的作用7、企业文化的十大功能第二讲：企业文化致胜的时代已经来临1、管理的三阶段论2、从科学管理到文化管理的必然性3、文化管理的主要特点与标志4、案例：对世界500强企业评选...

●从企业危机周期模型说起前言：能否独自应对危机，用成功证明自己？英特尔前CEO安迪·格罗夫:不好的公司被危机解决，好的公司渡过危机，伟大的公司危机提高自己。●干部七大基本能力●危机事件回望：#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;#8226;2013年农夫山泉事件20...

部分：关于问题的讨论1、从一个典故说起2、两则案例分析3、分析过程中常见的错误4、问题(Problem)定义5、问题的分类第二部分：问题解决应具有的观念1、如果你相信2、心态决定成败3、认识这个世界4、处理危机及试验的本领第三部分：问题解决技巧(PST)1.关于方法与技巧2.解决问题的基础条件3.5WHY寻找根本原因4.老QC七大手法5.新QC七大手法6.8...

一、中层经理的角色定位1.中层经理的角色定位2.管理层次与技能3.中层经理的常见病症4.管理的两难现象二、中层经理时间管理技巧1.以快为胜2.效率与效能3.时间管理的四个发展历程4.时间管理法则三、中层经理自我管理与发展1.态度决定一切2.知名的成功公式3.成功的重要规律4.五种正确心态5.优秀经理人的工作方式6.人生成功四步曲7.常用管理工具四、重绩效的干...