讲培训的基本认知一、培训师两个职责1、课程的讲师：理念 知识＝要能够授之于“鱼”2、培训的教练：方法 技巧＝要能够授之于“渔”二、培训师三种角色1、编—课程设计：培训前的准备2、导—教学技巧：资源氛围掌控3、演—表达魅力：讲台上的表现三、培训师六大能力1、表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容2、专业能力：基本素质、专业知识、专门技能3、激励能力：具有活力、...

剑：顶尖销售剑客的心智修炼Oslash;什么是销售？“销”的是什么？“售”的是什么？Oslash;巅峰销售人才具备的卓越心智修炼：一、清晰梦想、坚持远大的目标Oslash;积极的人像太阳，走到哪里哪里亮！二、强烈成功欲望、潜力无限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升，保持乐观Oslash;成功销售一定有原因，失败一定有方法。Oslash;天下没有白吃的午餐...

一、要素一：乐在工作，做一个积极的执行者1.快乐入口一：ABC情绪理论2.快乐入口二：积极的思考方式3.快乐入口三：提高三Q（IQAQEQ）4.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力二、要素二：管理，就要以结果为导向1.执行是“我做了吗”？2.管理制度变来变去，朝令夕改；3.制度变形，熟人环境没有规则；4.人性化与制度化管理的平衡（有情领导、无情管理、绝情制...

部分执行之根：责任胜于能力一、拥抱责任：责任胜于能力1.人们为什么对责任敬而远之？2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？3.责任越大，提升能力的空间就越大；4.责任与机会成正比；5.弱者逃避责任，强者承担责任。二、真正责任：要结果，不要理由1.员工与企业是什么关系？2.管理中的人性化与制度化带来的不同表现；3.真正的责任是“做好了”不是“做了”；4.责...

部分：卓越职场，从“心”开始Oslash;职业人心态的调适，角色转换—职业人的思维训练Oslash;职业化就是我们对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，Oslash;职业人应具备的卓越心智修炼：一、认识你自己智慧是唯一的善，无知是唯一的恶，认识你自己才能抑恶扬善。——苏格拉底1、你是否知道你是谁2、人生的意义和价值是什么3、你要成为什...

部分：卓越销售从“心”开始Oslash;简述英语教育行业的前景Oslash;职业人心态的调适，角色转换—职业人的思维训练Oslash;职业化就是我们对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献Oslash;什么是销售？“销”的是什么？“售”的是什么？Oslash;美国调查显示，一般销售人员一天平均只工作一到一个半小时我们的潜能为何受限？如何来...

部分：服饰门店管理技巧Oslash;门店运营管理Oslash;门店运营管理的8大核心流程Oslash;三段式门店日常管理法Oslash;门店产品分类管理Oslash;门店的营销管理Oslash;门店服务营销的策略组合Oslash;门店促销活动策划与实施的5大步骤Oslash;门店商品陈列的6大要素Oslash;门店目标与计划管理Oslash;门店目标管理的6...

课程单元课程内容教学方式及教学说明部分：班组角色定位与职业素养提升开训仪式l领导开训讲话l破冰活动l团队组建l课程介绍【分组活动】【游戏体验】部分、班组长自我角色认知与定位一、树立基本管理理念1、什么是管理：效率、效果与效益意识2、班组管理的核心是出业绩、出成效、让客户满意3、管理手段运用：情理法与班组管理有情领导无情管理绝情制度4、班组长日常管理容易犯的失...

模块一、管理者对管理的认识1）管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么？管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习2）管理风格自我认识1、认识自己的管理风格—管理风格自我测试2、人格特质分析（S、M、P、D）Oslash;M型人格的特征Oslash;S型人格的特征Oslash;P型人格的特征Oslash;D型...

天：班组角色定位与职业素养提升开训仪式l领导开训讲话l破冰活动l团队组建l课程介绍【分组活动】【游戏体验】一、班组长的自我角色认知与定位一、树立基本管理理念1、什么是管理：效率、效果与效益意识2、班组管理的核心是出业绩、出成效3、班组长即要管也要理4、管理手段运用：情理法与班组管理有情领导无情管理绝情制度5、班组管理面临的挑战6、班组长日常管理容易犯的失误二...

模块一：内训讲师职业塑造与基础修炼大纲单元主要教学内容内部讲师的基本素养训练内部讲师的角色定位与认知l管理者在团队成长中的“教练”角色l如何从“技术管理者”向“教练管理者”转变l“塑文化、强队伍、筑品质”核心要求l培训师的三种角色定位l培训师的六大能力l企业内部讲师的职责和意义培训与教育的区别l教学目标的区别l教学内容的区别l教学方式的区别l教学周期的区别l...

天：五型班组建设课程模块单元内容课程时间（1天）：08：30-11：30；14：00-17：00篇班组建设的必要性和一般步骤一、班组建设的一般要求1.班组建设中必须符合人性2.班组建设必须按照班组建设的一般步骤完成3.班组建设，领导先行，以身作则，为下属树立榜样4.班组长的四项修炼：积极、付出、认真、感恩5.符合形式----行事-----习惯的改变6.“新班...

篇中层管理人员提升职业化素养一、经理人生四大困惑1、人和人之间，为什么会不同？2、什么是培训？3、什么是学习？4、什么是改变？二、认识自己，改变自己1、每个人都有自己的“临界限”2、“临界限”怎么形成的：1）欲望不同2）多年养成的惰性和舒服区3）内外环境影响4）缺乏外力的压迫5）没有绝路三、修炼自己，从“心”开始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、...

　前言：　　1.思考：你顺序是什么？　　2.执行力：企业不得不长期关注的主题　　3.解读企业执行力问题　　4.商界领袖谈执行力　　5.什么是执行兵法？　　部分：执行力的3个要素1.要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）　　a)员工和企业是什么关系？　　b)执行是"我做了吗"？　　c)做任务是陷阱、做结果是馅饼　　d)做结果三思：结果是谁要的？结...

模块一：管理角色的转换与心理素质提升作为公司的管理者，如何认知自己的角色定位，应该具备哪些职业素质和要求，如何从管理的角度提升自身的职业素养和管理能力。管理角色的转换与心理素质提升单元内容从技术骨干走向卓越管理角色转换1.为什么要从技术骨干走向卓越管理1)引子：企业通病——不想做管理的技术人才2)技术是节点、管理出效益3)技术人才成长模型4)互动讨论：技术人...

单元：90后员工管理遭遇难题1、90后管理：危机还是机会2、讨论：90后员工在职场的表现形式3、90后员工的职场表现特征4、讨论：90后员工给企业带来管理上的问题5、澄清对90后6大错误看法第二单元：重塑90后员工，企业制度管理1、90后管理是管理补课还是管理难题从90后自身来看从企业方来看2、人性化与制度化管理的平衡有情领导无情管理绝情制度进行员工弹性管理...

一）培训师基本理论和基础（上午）1.对企业培训的认识n培训的基本定义n培训的目的及意义n培训师应该具备的两个心态n职业训练与传统教育n企业内部职业培训的4个特点2.对成人学习的认识n成人学习的优势与障碍n成人学习特点n成人学习的不利因素n成人学习的十原则n有效专业讲师需具备的特点n打造被成年人喜欢的课堂3.培训师在企业中的角色n培训师的职业角色n培训师的核心...