卓越员工的12项修炼 —企业员工的能力培训引 论 试着去爱你的工作,你会找到快乐 50年前，有个心理学家作了项有趣的实验，比试完成一份极为枯燥乏味的工作，比试分成A、B、C三组，工作做完后,其中A组会受到低奖赏,B组受重奖，C组无奖赏。除此以外,A组还要认真地向别人说这项工作多么有趣...

赢在管理 职业化和角色能力认知定位 — 职业人管理培训 引 论 工业社会的基本特点—－分工越来越细，合作越来越...

有 效 的 管 理 沟 通 — 浅 谈 “善听才能善言” • 培训目的 二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本？著名管理学家约翰·奈斯比特指出：“未来竞争...

赢在中层 提升领导者的管理能力 —中高级职业经理人管理培训 引 论  如今，全球经济一体化、企...

赢 在 执 行 —企业管理能力培训 提升你的执行力 引 论 在中国，特别是最近，...

现代管理与创新思维 — 企业管理训练系列课程 • 培训目标  生命因创新而持久！  生物界的“物竞天择、适者生存”法则，在市场中一样适用，只有适应市场...

高级管理决策与危机控制 — 高级管理学训练系列课程 • 培训目标 企业在生产经营管理中会出现了许多的容易导致危机的新问题：如地位逆转、变化加剧、决策失误、人员短缺、管理缺失、...

双 赢 谈 判 技 巧 双赢的务谈判技巧 ★ 培训目的 不断变化的商业社会，每一分钟，都有谈判的存在。犹如对弈，在方寸上撕杀搏斗，却又要结盟合作。在没有硝烟的战场上，如何掌握谈判的艺术，在交易中立于不败之地，是各商家孜孜以求的目标。“...

通往成功之路 — －有效的管理激励技巧 有效的管理激励技巧理 培训目的 二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同...

如何优秀地展示和营销自己 —中高级职业经理人管理培训 — 引 论 360度看自己  我们的培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就,从而提升了你的整体...

时间您去哪儿啦？ 时间管理与目标管理培训大纲 — 企业管理训练系列课程 • 培训目标 不少管理者常常抱怨：我们整天很忙...

市场营销与营销战略管理 — 企业营销战略管理训练系列课程 • 培训目标 世界上对经营成功企业的最新研究表明：一个成功的企业必须具备长远的营销战略谋划，即经营战略。 战略管理是指企业面对...

跨 部 门 沟 通 与 合 作 管 理 沟 通 • 培训目的 沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。 管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本？著名管理学家约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将...

企业目标管理与绩效管理 — 企业管理训练系列课程 • 培训目标 不少管理者常常抱怨：我们整天很忙，甚至废寝忘食，但为什么我们的业绩却上不去 我们曾经向往并为之努力和奋斗的目...

企业战略思维与当前经济形势分析 — 企业战略管理训练系列课程 • 培训目标 世界上对成功企业的最新研究表明：一个成功的企业必须具备长远的战略谋划，即战略管理。 战略管理是指企业面对激...

赢在中层 提升领导者的管理能力与执行力 —中高级职业经理人管理培训 从“猎狗与兔子”谈起 ...

公共关系与危机管理 — 高级管理学训练系列课程 培训目标 企业在生产经营管理中会出现了许多的容易导致危机的新问题：如地位逆转、变化加剧、决策失误、人员短缺、管理缺失、沟...

《价值领导与领导艺术》培训目的 领导现象随着人类社会的产生而产生。领导科学则是适应现代社会活动的客观需要而出现的一门新型学科，它是以领导活动为研究对象的科学，其基本任务就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西，从而形成关于领导活动的科学理论。领导科学研究的应当是领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、...

篇 客户关系管理的基础理论1、CRM的性质1.1客户关系管理的起源1.2客户关系管理的概念现代的观点则认为：客户关系管理是一种企业经营战略，该战略应用信息技术将企业的经营行为和客户资料整合起来，为企业提供一种全面、可靠而完整的认识，从而使客户与企业间所有的过程和互动都能有助于维系和拓展这种互利关系。理解客户关系管理在商业哲学和经营策略层面的双重含义是非常重要...

引子学习、研究战略要记住球王贝利的话:我踢球“不是追着球跑,而是看球会落到哪里,先跑过去等着。”世界一些公司认为:企业必须借用贝利的观点制定公司战略:临事有三难：！一难；！二难；！三难。《孙子兵法》:战略“天下之事伺时而发，待机而动，万事而无不成。”一、战略思维原理1、什么是战略？2、战略思维的核心思想3、战略思维的基本概念4、战略思维案例研讨1）日常战略思...

第1项修炼 敬业是卓越的工作态度1.全心全意热爱工作2.今天比昨天更努力3.让敬业成为一种习惯4.要敬业,更要专业5.敬业会让你出类拔萃第2项修炼忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝2.老板是你关键的客户3.绝不出卖企业机密4.要忠诚,也要有业绩5.忠诚的大受益人是你自己第3项修炼拥有良好人际关系1.与上司协调好关系2.与同事协调好关系3.与客户协调好关系4.建...

绪 言1. 为什么要提升中层管理者的经营能力？从经济理论来说,生产具有四大要素从社会的实践和认同来看从当前形势发展来看2．企业存在和发展所面临的问题、企业家普遍存在和面临的问题三个 缺乏六个不完善一、管 理 究 竟 是 什 么 ？— 管理本质的探究1.管理的六大基本职能管理的本质特点是什么：值钱的鹦鹉？HBS的学生2.企业管理与公共管理的特点与差别企业管理的...

引言：这些曾经辉煌一时的品牌现在都怎样了？全球企事业单位的平均寿命是什么正在阻碍或将要阻碍我们达到目的地？为什么“执行力”成为畅销理论？领导的执行能力国外企业靠执行力成功的例子：分析1-2-3单元一、执行、执行力的概念界定外电述评：中国人有能力把航天员送上太空，但且没有能力治理假货。为什么要提出“执行力”？“执行力”为什么成为畅销理论？什么是执行力？与执行的...

篇成功沟通须知－概念与实务一、我们为什么要学习沟通？1、为什么要进行管理的沟通修炼？2、沟通是个人事业成功的重要因素。3、沟程的简单模型图4、信息沟通的七种基本要素5、人际沟通目的.分类.特点.6、、语言在沟通中的作用二、提升沟通效率的方法（一）传达技巧“说”和“写” 1、传达技巧“说”2、传达技巧“写”（二）接受技巧“听”和“读”1、接受技巧“听”2、接...

一、销售管理究竟是什么？—管理本质的探究1.管理的六大基本职能管理的本质特点是什么？值钱的鹦鹉？2.企业管理与经营管理的特点企业管理的特点经营管理的特点3.管理者的层次与技能管理者的三个层次管理者的三种技能4．销售管理的核心内容二、销售管理的六大能力的提升1.计划是管理的首要职能，大忌销售过程计划。————“成功总是青睐于那些有准备和有计划的人！”从“计划―...

单元现代市场营销与市场营销战略—积极正确的手段学习市场营销及其战略引子篇市场营销一、市场营销学的性质1、市场营销学是一门经营哲学2、市场营销学的发展市场营销学的萌芽期(20世纪初—20年代初)市场营销学的成形期(20世纪20—40年代末)市场营销学的成熟期(20世纪50—70年代末)市场营销学的完善期(20世纪80年代--至今3、4P ’s理论4C’s理论4...

篇市 场 营 销一、市场营销学的性质1、市场营销学是一门经营哲学2、市场营销学的发展3、4P’s理 论4C’s理 论4R’s理 论4P、4C、4R理论的相互关系二、市场营销学观念的变革1、几 种 观 念 的 比 较2、现代市场营销观念的新发展几种正确的营销观3、西方商业银行市场营销的特点第二篇 市场机会分析一、4M的策略研究1、微观市场环境的构成及特点2、目...

章树立员工职业化的正确理念一．职业化素质的冰山模型1.冰山模型2.两则故事：忠诚的大受益人是你自己，老板也是你的客户二．企业喜欢什么样的职业人士1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处2.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁三、忠诚的前提是态度　案例：心中的玻璃　　　　　　　第二章职工职业化的本质–忠诚一．为什么...

引子：我们为什么要学习沟通？从二十世纪为成功的领导人说起卡耐基的墓志铭。。。美国未来学家约翰.奈比斯特的观点国务委员吴仪女士曾指出：“人际关系也是生产力”。单元现代管理沟通学—概念篇--人的社会性决定了人们必须沟通一、为什么要进行管理的修炼？二、管理活动的良性循环是什么三、成功企业经理人的三大能力沟通、协调、信任、沟通是个人事业成功的重要因素。四、管理沟程中...

篇 客户关系管理的基础理论1、CRM的性质1.1客户关系管理的起源1.2客户关系管理的概念现代的观点则认为：客户关系管理是一种企业经营战略，该战略应用信息技术将企业的经营行为和客户资料整合起来，为企业提供一种全面、可靠而完整的认识，从而使客户与企业间所有的过程和互动都能有助于维系和拓展这种互利关系。理解客户关系管理在商业哲学和经营策略层面的双重含义是非常重要...

篇经营管理与决策篇在地球上消失了的不会适应变化的庞然大物比比皆是课程内容：序言为何要提升决策管理与危机控制能力？地位逆转市场供不应求到供过于求；需求趋于个性化；顾客成为市场的主宰力量。变化加剧科学技术飞速发展；市场竞争日趋激烈；产品和营销方式需求发生巨大变化。经营管理的基本职能、构成要素、分析方法经营决策过程及分析、影响决策因素的分析决策分类及能力提升做正确...

部分：前言引论：从群落到组织的变迁组织一定能战胜个体吗？第二部分：团队与团队精神一、团队1、吉姆●麦卡西的团队观点2、团队与群体的区别3、对团队的四种误解团队精神和狭隘集体主义的对比二、团队精神（一）主要包括三方面：吸引力：追随力：约束力：1、团队精神的表现（二）组成第三部分：建立团队精神的重要性团队与群体团队行为曲线团队的优势教育建立团队精神激励建立团队精...