企业目标与绩效管理

企业目标管理与绩效管理

— 企业管理训练系列课程

• 培训目标

不少管理者常常抱怨：我们整天很忙，甚至废寝忘食，但为什么我们的业绩却上不去

? 我们曾经向往并为之努力和奋斗的目标，为什么会抛弃我们？

忙而无效，问题出在哪? 奋斗多年，结果很难看？ 原因——管理模式先天不足!

　　中国企业往往是“任务型”而非“目标型”，而任务型企业最大的问题就是：天天跟着

任务转，忙而无效!

在本课程中，讲师将结合自己多年管理和教学经验，全面解析目标与绩效管理实战术，

帮助企业完成从“任务型”到“目标型”的管理提升。

企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管

理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员

工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源

管理所面临的最大挑战。

企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭

遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能

、管理功能、激励功能及诊断功能。而在实际操作过程中，很多HR人员对绩效管理功能

的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上，也使这种风靡世界

500强企业管理方法在中国企业中彻底偏离了设计者的初衷。

绩效管理无疑是一种最先进的管理方法，然而，对于中国企业的HR人员来说，最关键

的问题是考核目标如何设定、考核怎样才能不流于形式、结果怎么才能真正实现激励功

能。本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与讲师

的现场评点，全面系统讲授了目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识

与技能，帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系，并通过

互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

• 培训大纲：

第一单元

目 标 管 理

—积极正确的心态学习目标管理

引子：

为什么那些百年老店会关门。为什么能人走了、老板不在了，企业就会垮。

目标和决策是管理者在管理活动中最为重要的管理技能。

• 一、目标管理

1．“目标”与“任务”

2．目标绩效管理的特征、原则

3．目标管理的流程

4．目标的确定

5．目标的分解及分解的效果

6．对已确定目标的清晰表述

7．目标绩效管理的套表系统

8．目标管理的构成要素

二、工作目标的界定

1、关于目标的几个问题

2、目标与目的的区别

3、定量目标与定性目标

4、总目标与子目标

5、目标与计划

6、SMART原则

7、设定目标的七个步骤

三、目标管理与岗位责任制

1、管理工作从何入手

2、目标管理的基本过程与局限性

3、如何让目标与职责清晰化，如何制定理想的目标

4、岗位责任制的实施与目标分解

5、目标设定的常见问题

第 二 单 元

学会绩效考核

一、绩效考核的内容及适应方法的选择

绩效计划如何制定，如何让公司目标与个人目标相连

如何制定考核项目及考核标准

常见考核方法的适应性及局限性：

目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、EVA法等

二、绩效管理的实施过程

绩效管理的第一阶段: 目标设定

绩效管理的第二阶段: 目标实施

绩效管理的第三阶段: 绩效考核

绩效管理的第四阶段: 奖惩管理

绩效管理的第五阶段: 总结

三、绩效的跟踪、辅导、监控及评估

绩效是“考”出来的吗？

谁来进行考核？如何进行绩效面谈？

考核的过程及步骤

绩效反馈与绩效高、中、低员工之间的沟通与辅导

不同岗位职能（研发、行政、销售）的考核特点

四、绩效评估结果的应用

绩效管理与其它管理环节的关系

评估结果的用途

激励与绩效改进计划

五、绩效管理中的常见问题

绩考考程中管理者与人力部的不同责任

关于非业务部门的绩效管理

关于考核方法的选用

绩效评估为何是把“双刃剑”

六 学习目标管理 — 案例.测试篇

一、目标管理能力测试：

二、目标管理案例分析：

此课程需要一至二天