【课程背景】支行长直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着银行的经营成本，运营效率及品质，他们还将影响银行的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。支行长应有的转变：在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能上亲力亲为，转化为通过他人完成任务，在价值呈现上，工作的绩效，体现在团队的整体表现，而非仅...

【课程背景】中层管理者直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着公司的经营成本，运营效率及产品的品质，特别是面对客户的岗位，例如销售，客户服务等。除此之外，他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。管理者的应有的转变：在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能上亲力亲为，转化为通过他...

【课程大纲】上篇：向上管理，做倚重的下属第一章  角色认知：定好位，不错位，莫越位一、 五种角色：找准你扮演的最佳坐标1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的属臣3、能变通的“谏臣”4、会平衡的传话筒5、严于律己的模范者二、死守定位：任何场合都不要代表上司发言1、避免与上司职权重叠2、不要轻易越雷池三、行为规范：满足上司对你的角色期望1、明确公司目标，界定自己使命2...

【课程背景】《核能团队——卓越领导力》的课程训练，在于帮助企业中高层管理与主管干部，认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中 立于不败之地，必须要及早开始培养管理者的领导力，塑造领导者的积极心态与优良作风，挖掘他们的领导潜能。企业领导应从管...

【课程背景】没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能增强企业的竞争力，更不可能实现企业的成功与辉煌。强有力的执行才是企业成功的关键所在！企业重视人才的培养，更应该重视整个团队的培养。只有一支高执行力的团队，才能使企业在这个竞争的时代，脱颖而出，获得最终的胜利。执行能力是反映一个公司的管理水平和运作效率的重要标志，加强中基层管理人员的管理能力是提升公司竞争力的重...

【课程目标】 1、掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿 2、掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为 3、掌握与上级、平级、下级沟通的技巧，提升沟通效率 4、了解人际风格沟通的共同技巧【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】正确认识沟通——沟通是一门大学问沟通的定义与名家眼中的沟通；沟通的4大作用；沟通的4...

【课程背景】企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么： 如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致” 如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带 如何化冲突为转机 如何塑造团队核心价值观  如何才能使自己的组织成为高绩效团队 如何做好团队激励，让团队成...

【课程收益】提高管理人员对新生代的全面认知；更为客观地评价，分析和面对新生代年代后员工；掌握新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导9新生代代后员工；利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。从管理心法与章法两方面阐述，有方...

【课程背景】    有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。如何使自己的业务团队拥有旺盛的战斗力，是一直想解决的问题。 销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断...

【课程大纲】第一章：存量客户的维护一、攻心为上，客户经营与维护1、从需求层次论谈起2、思考：维护老客户重要吗？为什么？二、客户经营五阶段1、结识期2、熟悉期3、信任期4、开发期5、促成期三、建立客户关系四步曲1、获得好感：3方法2、建立信任：10大招3、了解需求4、满足利益四、综合营销制胜1、个人信任三层次2、抓心客户九宫格3、营销12字口诀4、定期跟进维护...

【课程背景】在当今经济形势之下，银行竞争主体越来越多，竞争形势越来越严峻，客户的面临的选择面越来越广。如何在市场上脱颖而出？如何黏住老客户，吸引新客户？都是我们当下面临的问题。本课程的设计旨在帮助理财精英提升综合营销能力，走专业致胜道路，真正做到精准开发客户，快速掌握客户的理财需求，把客户需求转化为营销成果，从而达成快速成交的目的。【课程收益】掌握专业的顾问...

【课程背景】销售做得好得练基本功，练拳不练功，犹如无舵船。这不仅仅是讲给销售听的课程，普通人也需要，生活无处不沟通。少理论，少套话，多工具，有标准，可复制。【课程大纲】决胜第一招：说一、基本要素同频同率重复二、讲道理不如讲故事三、苏格拉底法则四、FABE解说1、是什么2、性质3、好处4、验证决胜第二招：问一、基本要素开放式封闭式二、半步与登梯1、小YES累计...

【课程收益】1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位2、完成学员由想讲到能讲到会讲的转变3、完成培训师应有的基本训练：身法、手法、眼法、步法、心法等等4、掌握课堂互动及意义处理的方法5、掌握标准课程结构及具体处理方法6、让精心准备的内容完美的呈现出来7、实战演练【课程对象】企业内训师、想成为内训师的人、部门经理、后续需要辅导学员同时进行授课的人员【课程时长】...

《阳光心态铸造幸福生活》 课程背景 进入21世纪，越来越多的管理者发出感叹：现在的员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带了；更有甚者，有的员工把工作当游戏，换工作是常事，更别谈职业化了；更多独生子女天天面对网络，不是游戏就是偷菜，基本上处于一个与70、80后一个沟通断层状况...

银行保险开门红课程大纲课程背景： 展望未来，开门红的重要性无需多言，其经营效果既事关全年的经营指标达成，也影响队伍的精神面貌。监管要求更严格，同业竞争更激烈，客户需求更多元，市场环境更复杂，时间紧、任务重、困难多、压力大。本课程立足“大、速，和你一起实现：●开门红新思维策略：人无我有，人有我优，人优我新，人新我变，人变...

招募训练营课程背景： 随着中国保险业的快速发展，随着国外保险竞争主体的不断涌入，行业越来越渴望优秀人才的加盟。如何能让更多的人知道保险的行业发展前景，如何能够更好地筛选到优秀的、坚定的从业人员，是各家保险公司面临的共同课题。本课程的设计旨在通过规范化的面试流程，对候选人进行全方位筛选，从...

《核能团队——卓越领导力》课程背景：《核能团队——卓越领导力》的课程训练，在于帮助企业中高层管理与主管干部，认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中 立于不败之地，必须要及早开始培养管理...

卓越培训师课程时间：2天（12课时）课程对象：专、兼职讲师授课方法：讲授、录像、研讨、演练、分享发表等时间分配：40理论讲授、40现场练习、20点评与演示课程目标：通过此次培训 1. 使学员更清晰理解“培训师”的角色使命 2. 使学员敢于当众表达 3. 使学员关注听众而不是教...

《核能团队——中层管理技能提升》 课程背景： 中层管理者直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着公司的经营成本，运营效率及产品的品质，特别是面对客户的岗位，例如销售，客户服务等。除此之外，他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。 管理者的应有的转变： 在...

必使玉人雕琢之——中层管理人员培养方案项目背景：在企业（一般行政组织）高层、中层、基层管理者的三级管理体系中，中层管理者是战略执行落地承上启下的关键部位，承载着企业绩效落地的重则大任，是各大企业的管理基石。中层管理者作为“企业中坚”，能力素质要求较高，既要求具有一定的团队管理能力，同时也要求具有较高的专业水准；既要求具有一定的理论水平，而且通常也要承担一定的...

零售客户经营与存款营销创新【授课对象】银行零售业务经营决策层、管理层；支行长、营销团队负责人；骨干客户经理、理财经理。一、转思维：后疫情时代营销思维的转型（一）互联网时代的营销思维转型1、互联网思维2、非金融需求3、场景化营销4、存款立行，客户立存款（二）营销中的互联网思维1、得长尾者得天下2、得眼球者得天下3、得粉丝者得天下4、得鸟人者得天下（三）优秀银行...

《六脉神剑——让您成为沟通达人》 课程背景： 销售做得好得练基本功，练拳不练功，犹如无舵船。 这不仅仅是讲给销售听的课程，普通人也需要，生活无处不沟通。 少理论，少套话，多工具，有标准，可复制。 课程大纲：决胜第一招：说 一 基本要素 1. 同频同率 2. 重复...

魅力演讲课程背景：身为职场人士，工作沟通、会议交流、请示汇报、总结安排占据了我们每天至少一半的工作时间，管理人员的比重甚至更高一些。如何让你的工作汇报条理清晰、观点明确、紧扣主题，便于领导更有效地做出决策，便于下属清晰明了的掌握工作目标？如何让你的表达简明扼要、直击要点、生动明了，提升交流沟通的效率和效果？这一切的改变都来源于表达能力和汇报能力的提升。如何进...

《期交保险产品销售技巧》ν【培训对象】 λ保险产品销售人员、银行保险柜台人员λ银行理财产品销售人员、其他期交产品销售人员ν【授课方式】λ理论讲授＋案例分析λ小组讨论＋经验分享λ 实战演练＋情景对话课程大纲：长期期交保险的意义与功用一、长期期交保险对客户的意义　1. 保险的意义与功用2. 期交保险的分散风...

商业银行开门红课程前言：随着银行间竞争的不断加剧，以及受整个市场环境的影响，尤其是今年的疫情影响，银行一年一度的开门红变得越来越难做，另一方面，开门红期间业绩整体压力变大，员工也来越来无感化。如何做好开门红，就要从重塑营销体系做起，从管理层到营销层两个方面来解决开门红营销战略问题。课程背景：本课程就开门红整体实施给出具体实施操作步骤，确保春季营销活动保全年、...

《时间管理》课程大纲【课程目的】提高学员的时间管理的概念，充分利用时间，提高工作效率；提升学员自我管理意识，；强化学员责任感、目标感、危机感提升目标管理的重要性。【课程大纲】为什么需要时间管理互动：有关时间管理的格言1、时间时我们唯一对每个人都公平的资源2、你浪费了时间，时间也会浪费了你3、做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨4、做好时间管理，也是一个人能力的...

《寿险增员新思维》 课程目标：通过此次培训使学员强化增员理念，形成新的增员思维进一步掌握增员的技巧和方法，学会找增员点熟练掌握动摇话术及拒绝处理的方法事后追踪中要求学员在未来每周获取三个准增员名单课程大纲：为什么要增员 1. 成大事者先做团队 2. 先数量后质量 3. 顺应潮流趋势 ...

有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要 性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。如何使自己的业务团队拥有 旺盛的战斗力，是一直想解决的问题。 销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中宣扬 使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正...

压力与情绪管理课程目标:通过理论学习与案例分析，使学员能正确认识情绪压力，了解情绪及压力的特征、存在的意义；学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。课程大纲...

顾问式银行保险营销技巧培训课纲 课程背景 在当今经济形势之下，银行竞争主体越来越多，竞争形势越来越严峻，客户的面临的选择面越来越广。如何在市场上脱颖而出？如何黏住老客户，吸引新客户？都是我们当下面临的问题。本课程的设计旨在帮助理财精英提升综合营销能力，走专业致胜道路，真正做到精准开发客户，快速掌握客户的理财需求，把客户需求转化为营销成果，从而达成快速成交...

课程目标： 1、掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿 2、掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为 3、掌握与上级、平级、下级沟通的技巧，提升沟通效率 4、了解人际风格沟通的共同技巧课程大纲：1. 正确认识沟通——沟通是一门大学问 1. 沟通的定义与名家眼中的沟通； 2. 沟通的4大作用； ...

《核能团队——高绩效团队建设与管理》课程背景： 企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么： 如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致” 如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带 如何化冲突为转机...

《核能团队——中层领导力提升》课程章节：一、上篇：向上管理，做上司倚重的下属二、下篇：向下领导，做下属信服的上司 课程大纲：上篇：向上管理，做倚重的下属第一章 角色认知：定好位，不错位，莫越位一、 五种角色：找准你扮演的最佳坐标1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的属臣3、能变通的“谏臣”4、会平衡的传话筒5、严...

《核能团队——卓越执行力》课程背景： 没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能增强企业的竞争力，更不可能实现企业的成功与辉煌。强有力的执行才是企业成功的关键所在！企业重视人才的培养，更应该重视整个团队的培养。只有一支高执行力的团队，才能使企业在这个竞争的时代，脱颖而出，获得最终的胜利。 执行能力...

《健康保险销售技巧》ν【授课方式】λ理论讲授＋案例分析λ小组讨论＋经验分享λ 实战演练＋情景对话课程大纲：夯实基础一、打造极致的自己　1. 我们的竞争优势2. 做天使不做乞丐二、保险销售基本功1. 说、问、听、引、心、赞2. 销售异议处理 表示理解 澄清确认 解释说明3. 3套工具 ...

《会道的一缕藕丝牵大象——精彩课堂呈现》课程收益：1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位2、完成学员由想讲到能讲到会讲的转变3、完成培训师应有的基本训练：身法、手法、眼法、步法、心法等等4、掌握课堂互动及意义处理的方法5、掌握标准课程结构及具体处理方法6、让精心准备的内容完美的呈现出来7、实战演练培训对象：企业内训师...

《决胜中层——支行长训练营》 课程背景： 支行长直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着银行的经营成本，运营效率及品质，他们还将影响银行的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。 支行长应有的转变： 在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身...

《客户经理综合营销能力提升》【课程收益】 • 讲究实效和落地，帮助银行从理论到实践 • 理论方法介绍完，即刻用到实处，银行员工开始实战实操 • 学习专业的营销方式和服务方法，打造专业的营销团队和服务战队课程大纲：前言：银行营销面临的现状及对策、营销观念的转变、双基共建工程专题分享1. ...

《TTT企业培训师训练课程》 课程目标： 1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位 2、专业的课程开发与编写能力 3、完成培训师应有的基本训练：课程设计、PPT美化、正确的发声训练等等 4、让精心准备的内容完美的呈现出来 课程 3天 时长 （第四部分精彩课堂呈现可作为独立题目一天讲授） ...

《保险营销活动策划与组织》 讲师：孟德凯第一部分：营销活动策划一、取势：保险公司的发展趋势1、外部环境的剧变2、内部格局的变迁3、移动互联网带来什么？二、识器：产品的整合与创新1、产品的梳理与整合包装2、产品核心卖点的提炼与挖掘3、如何进行品...

《必使玉人雕琢之》 --- 新生代员工管理技能提升 课程收益： ➢ 提高管理人员对新生代的全面认知； ➢ 更为客观地评价，分析和面对新生代年代后员工； ➢ 掌握新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验...

《银行存款贷款营销技巧》课程目的：了解客户拒绝的根源问题学习并掌握客户邀约技巧学习并掌握产品推介技巧课程大纲：第一章：客户拒绝的根源传统约见拒绝的类型客户为何拒绝信任度与需求的关系电话恐惧的根源客户组织架构分析图※关键人定义※如何营销沟通中的三大关键人物营销的五个关键时刻※大门找对：消息者、执行者※小门找...

《 电话销售技巧训练精英课程大纲 》课程介绍：1.让电话销售人员在高压状态下持续保持积极心态2. 在电话沟通中准确把握客户心理3. 制定符合本公司产品特性的电话销售策略4. 在电话销售开始前做好充分有效的准备5. 有效处理客户的拒绝6. 有效获得客户的信任7. 提高电话销售的临门一脚——成交率8.微信营销。课程收益：1树立正确的...

顾问式营销技巧培训课纲一、引言 1、顾问式营销能给我们带来什么； 2、顾问式销售常遇到的问题交易型与顾问型的区别；什么是满足客户需求的销售模式。3、取得客户信任的特质二、客户沟通开场 1、开场：三部曲暖场-铺垫、介绍；议程-PEST对焦说明面谈价值并征询客户是否接受2、克服客户的不关心客户不关心的原因如何让客户关心-利用图表或数据唤醒设计备用议题...

课程目的： 提升管理人员个人及团队管理能力课程时间： 两天（12小时）课程大纲： 《做好这三条你就是老大》第一条：说清楚说清楚之你是谁？1. 角色转变 1.管理者角色转变的对比 2.骨干员工与管理者的区别 3.角色转变困难的4个原因 (1)能力差异 (2)角色惯性与角色惰性...

课程目的： 提升管理人员个人及团队管理能力。课程时间： 一天（6小时）课程大纲：第一章 个人效率管理为什么总说忙？个人时间管理的原则如何提高工作效率第二章 团队角色认知什么是团队什么是好团队合作可以弥补不足好团队的7个特征团队建设的4个误区第三章 打造高绩效团队打造团队的共同价值观建立统一的行动（工作）标准团队活动（海上求生）如何处理团队...

说服的艺术课程背景：为什么你详细而全面地汇报工作，上司却总是诸多疑问、难以认同？为什么有的同事会不厌其烦地询问并要求确认一些你认为无关要紧的细节？为什么你真心指出下属的差错，他们却认为你特别挑剔和爱批评人？为什么你的话总是被别人打断？职场中存在太多类似的困惑，如何掌握说服的艺术，提高人际影响力...

执行风暴 企业的核心竞争力在于执行力，没有执行力，一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的成败，都是执行力的失败，任何企业的成功，都必然是执行力的成功。 1. 我们的企业病了 1. 制度缺乏权威性，没有得到完全落实 2. 员工缺乏向心力，工作没...

专业化销售流程 一．培训要达到的目的: 1 树立正确的销售观念 2 掌握标准的销售流程 3 培养实战的销售能力 （一）资料收集 1 没有准客户资料,销售无从谈起-----如何开发高质量的顾客？ 2 开发客户: “质” 和“量”并存-----如何找到他们 3 “数量”...

《可复制的销售流程》课程介绍：在销售团队中会有看起来很美其实却有潜在风险的事情，比如销售业绩过多的依靠极个别的销售高手，还有一些看起来就不美总是让人头疼的事情，比如销售队伍的不稳定和流失，解决方式是利用专业化的销售流程，销售不仅仅是艺术更是科学，科学需要流程和复制。课程收益：提升一线业务人员专业化销售...