《领导形象与口才艺术训练》课程介绍：本课程是对领导形象和口才艺术、个交际、沟通等基本理论的概述，以理论 教学为基础，重点加强实践教学，培养领导良好的社会形象，加强领导口才艺 术的训练，以应对现代社会生活、工作中的沟通、当众讲话与人际交往、沟通 的能力。培训目标...

《商务谈判技巧》课程大纲一、 课程背景： 谈判，是商场上甚至是工作、生活中绕不过的门槛。如何做到既得到结果，又交了朋友？如何洞悉谈判对手阵营、如何诱导对手心理？如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方？如何避开谈判陷阱、销售员应该在谈判中保持什么心态？等等方面，是无数高管头疼的问题。 本课程帮助...

《销售技巧与口才》课程背景： 做为销售人员的核心竞争力是口才，无论推销自己还是推销产品，无论促成成交还是售后服务都是凭借口才，没有口才你就不要做销售，口才不好销售就不会有好业绩，口才一般业绩一般，只有口才优秀了，再辅之以礼仪、勤奋、人脉、机会，你才能成为销售的精英，王者！【 培训特点 】 ...

《员工激励》适用对象：所有新任经理、主管和未受过基础管理培训的企业领导培训目标： 1. 知道激励的基本概念 2. 明白激励员工的面面观 3. 磨练激励员工的技巧 4. 应用激励员工的技巧在工作上培训方式：讲解、视频、小组讨论、角色扮演培训用时：1天/6小时（以企业实际需求而定）课程提纲◎激励的...

《中高层管理技巧》课程介绍：作为中高层领导干部，您既是单位的执行者，又是部门管理的推动者，是一 个单位综合能力关键所在，在管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的 调查，要想成为一名优秀的中层干部，需经过十年的磨练。现在，您已经踏上 了成为优秀领导者...

《TTT--企业培训师培训》课程大纲课程背景： 培训师！ 一个受人尊重的职业，一个日进千金的职业，一个朝阳如火的职业！但是许多人不敢想，许多人敢想又不敢做？！ 我们将帮助你开发语言的潜能！我们将为您针对性培训！ 即使你是一个新手，只要您对培训师感兴趣，有责任心，我们也将让您展示好自我的风采，设计...

《高效沟通密码》培训课程大纲以企业实际需求而定）课程背景： 您是否还为这些问题而困惑：公司管理矛盾重重；上下级沟通有阻力，不顺畅；部门间经常冲突缺乏沟通或经常沟通却达不到目的；会议天天开，目标总是不能实现；人际关系总是拓展不了？ 本课程详细剖析了人们在沟通上常见的盲点与误区，并提供了许多立竿见影的氛围...

《金牌客户服务技巧》课程介绍： 1. 客户服务是一种无形产品，如何通过优质服务使无形产品有形化。 2. 金牌客户服务是怎样一种服务表现？ 3. 在令客户满意的前提下，如何有效的管理客户的期望值？ 4. 面对激烈的客户投拆怎样最高限度的获得客户的满意与谅解？ 5. 怎样迎接超负荷的服务工作挑战？ 6. ...

《良好人际，精彩人生》课程大纲课程介绍：本课程对人际关系的特点、工具、要求等方面做基础理论教学，让学员了解人际关系的目的和意义；对于平行、上行、下行人际关系处理掌握基本的技巧；培养学员良好的心理素质和沟通技巧，提升学员的人际意识和实际操作能力，以塑造良好的人际关系，因对现代社会、职场规划等复杂的人际，迎接精彩的...

课程大纲：部分“意”之篇----谈判解义1、什么是谈判——谈判的本质思考2、如何实现双赢——双赢谈判的辩证思考3、正确理解谈判——谈判认识的误区第二部分“策”之篇----谈判准备工作1、谈判目标设定及可行性分析2、谈判团队的组建及角色分工3、重大项目的谈判策略的选择4、天时与地利——谈判的时间与地点的选择5、谈判计划的拟定6、谈判的本质——条件切换研讨：本行...

课程大纲：天课程安排章：建立自信修练风范1、心理训练：打造自信而有魅力的你，寻找激情的力量2、企业远景规划与培训师的职业使命3、培训师的职业素质模型4、培训师的正确心态训练5、现场形象设计与自我展示6、迷你课程训练：《关注您自己》第二章：成人培训基本原则1、成年人的学习有何特点2、培训师与老师的区别3、培训师自我风格的塑造第三章：塑造语言魅力提升专业技能1、...

课程大纲：单元：高效沟通的概念1.沟通的五大箴言2.掌握高效沟通是迈向成功的步3.给自我沟通赋予定义4.高效沟通的误区在哪里5.高效沟通的元素6.高效沟通的关键第二单元：高效沟通的目的—为什么要沟通？1.究竟什么对我们重要2.你的目的是否是他的需要3.一拍即合的对话有什么要素4.犹豫不决的对话有什么疑惑5.据理力争的对话有什么问题6.拍案而起的对话有什么原因...

一、销售人员必须应该具备的9把金钥匙1、成功--做销售要有强烈的企图心2、目标--做销售不要总是为了钱3、勤奋--拜访量是销售工作的生命线4、激情--具备“要性”和“血性”5、自信--世界上没有沟通不了的客户6、执行--先“开枪”后“瞄准”7、执着--坚持不一定成功，但放弃一定失败8、团队--胜则举杯相庆，危则拼死相救9、总结--吃一堑，长一智；自省才能前行...

课程内容◎建立正确的职业意识§确定职业角色定位 §建立良好的印象§良好的人际沟通能力 §SKAP成功方程式◎职业化的个人形象管理§职业形象的传递方式§正式商务场合的着装§高品位的职业经理人的服饰搭配◎商务沟通中行为礼仪§商务拜访与接待礼仪 §商务电话礼仪§商务谈判礼仪 §商务宴会与公关礼仪§商务呈现与演讲礼仪 §商务礼仪与面对媒...

课程大纲：模块：当众讲话技巧（当众讲话规范、肢体语言、声音）为什么站在台上冷汗直流？为什么我总是忘词卡壳？为什么我会四肢发抖？为什么我会条理不清，语无伦次，甚至大脑一片空白……阶段的课程重在了解、克服当众讲话的心理因素，当众讲话的胆量、规范、形体、礼仪等；树立自信，提升勇气，回归自然。课程概要：当众讲话的表现；紧张的原因；紧张的克服方法；当众讲话礼仪与规范；...

课程大纲1、结构化面试的流程与特点2、面试的着装与礼仪3、题型解析与答题思路4、人际关系题答题技巧5、社会现象题型解析一6、社会现象题型解析二7、组织策划题型解析8、个人素质、岗位匹配题型解析9、名言警句、俗语题型破解10、材料题、公文题型破解11、模拟题、新题型破解12、模拟考试...

单元人际关系是什么？1、什么是人际关系2、讨论：好与讨厌的人的特质3、诚信成就人际，态度决定未来4、人际的本质与预期第二单元人际交往的原则1、平等原则2、真诚原则3、主动原则4、交互选择5、付出原则6、人际关系的自我取向7、人际关系的分类和层次8、人际吸引的规律第三单元人际交往的工具1、形象，是交际的基础工具2、礼仪，是交际的规范工具3、酒桌，是交际的必备工...

课程大纲单元认识自我，找准问题1、突破紧张，树立自信2、当众讲话礼仪与规范3、肢体语言表达技巧4、语音、语速与节奏5、精彩的自我介绍第二单元如何让讲话观点鲜明1、开头结尾与互动的技巧2、讲话素材的组织和运用3、事例的演绎技巧4、语言条理性法则5、思维训练：时间与空间顺序第三单元如何让讲话有声有色1、幽默是怎么炼成的2、交际技巧与赞美式语言3、商务致辞公式4、...