C 课程大纲：前言：中层强则企业强章 从优秀到卓越1. 谁是管理者？2. 我能贡献什么？3. 做了=执行了吗？4. 责任会跳来跳去吗？5. 我的客户是谁？6. 决策是否寻求意见一致？第二章 从管理到领导1. 解析八大管理误区；2. 纠正四种角色错位；3. 澄清七项职能转变；4. 确立七个工作重心；5. 运用八字管理智慧。第三章 从效率到效能1. 测试：你这样...

课程大纲:讲：管理就是沟通一、“两个70”之说1.管理者70的时间用在沟通2.企业中70的问题由沟通障碍引起二、沟通三解1.明确目标2.情报内容3.运行载体三、沟通带来高效管理1.有助于改善个人以及企业做出的决策2.促使下属协调、有效开展工作3.提高士气，打造战斗力团队四、高效沟通的过程1.信息源2.翻译3.传递渠道4.还原5.接收信息五、沟通的四大障碍1....

课程大纲：章 管理定义与自我认知一、管理的定义1.何为管理？管理的实质真相2.管理的四大职能阐述3.管理真正目标二、自我认知1.自问：我是谁？2.性格解析的二维思路3.性格基本特征解析4.科学区分各种特质案例：新任的马经理的困惑工具：管理执行路径；人格测试工具第二章 管理角色转变思考：每个人都有自己的不同角色一、管理者角色转变的前后比较1.由专家走向杂家2....

课程大纲：单元：8590后的优缺点及其成因解析要想管理好8590后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。1、8590后这个群体到底有多大？2、练习：描述8590后员工，请说出他们的优点和缺点3、8590后所处的时代与60-70后哪些不同？4、8590后的...

课程大纲：前言：导入：职场“85/90后” 现象是如何产生的1、什么是“85/90后”现象2、新生代员工是指哪些人3、“85/90后”现象产生的时代背景互动：学员分组，小组积分制PK前言：“新生代员工”驾到的四难现象1.人难招：招一个人比杀一个人还难2.人难管：新生代员工说不得管不得3.人难教：已教了很多次还是学不会4.人难留：换一份工作比买菜还容易案例导入...

课程大纲：讲：认识85/90后一、85/90后成长的社会环境1.分配不公贫富分化2.独生子女宠爱有加3.学校失职素质不足4.秩序混乱规则不再5.世风日下人际冷漠6.网络社会世界同步二、85/90后的价值观1.对金钱2.对生活3.对工作4.对未来5.对他人三、85/90后的性格1.个性和叛逆2.外向但情绪不稳定3.结构性思维差、思维相对单一4.意志力薄弱、抗压...

课程大纲：【游戏】寻找共同点与不同点【讨论】提高会议的效率重要吗？为什么？高效会议的特点有哪些？无效会议的主要表现有哪些？单元：为什么要开好会议一、开好会议的好处1、解决问题2、表达自己的意见3、与会者能够探讨和评价意见4、统一采取行动，办好事情5、信心与信任6、信息交流，相互理解7、解决重点问题二、会议的种类1、正式会议2、非正式会议3、出席型会议4、参与...

课程大纲：讲：认知篇——读懂自己的“新经济时代”？————自我定位：新经济时代特点、环境解析导入：新经济时代的十大生存状态分析一、认识自己，我究竟是谁？1、who am I我是谁？2、我要去哪里？3、我要怎么去？？？4、我有什么兴趣爱好？5、我的源动力在哪？二、面对时代，我改如何选择？1、SWOT分析法则，究竟什么叫贫穷？2、未来市场竞争中企业需要什么样员工...

课程大纲：讲：发起全员执行总动员一、何谓真正全员执行力1.全员没有执行力，企业丧失竞争力2.全员做执行就是要成果二、为何全员执行不“力”1.全员不执行“三种毒品”文化2.向员工“老大难”问题重重开炮三、发起“全员执行总动员”1.什么样的企业是成功的企业2.什么样的员工是幸福的员工3.什么样的团队的执行的团队执行团队的两大特征、四大要素四、高效执行的误区1、盲...

课程题纲：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力的难题？每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。1.企业不能不长期重视的问题2.企业执行力差的十二大原因分析运营管理² 战略不清晰² 目标不确定² 标准不统一² 跟踪不到位基础管理² 职责不清楚，² 人岗不...

课程大纲前言：1．沟通的含义-首要知识点2．职场沟通的特点。3．高效沟通的步骤。讲：聆听-听明白含义，创造沟通氛围1．聆听释义-聆听是综合分析而理解一、观其行-动作与表情含义1．沟通中的信息衰减-沟通漏斗2．找目标-透过委婉，辩真意3．找目标-语气强调，看着重4．找目标-表达语速，听期待5．听音量-音量控制，知自信6．听语气-言辞一致，辩真伪7．看动作-词句...

课程大纲部分：吹响集结号· 发起“全员执行”总动员一、 为什么全员必须要执行1、 全员没有执行力，企业丧失竞争力2、 企业需要不折不扣的执行型员工二、 何谓真正全员执行力1、 全员做执行就是要“成果”2、 发起总动员：将执行进行到底三、 为何全员执行不“力”1、 全员不执行“三种毒品”文化2、 向员工“老大难”问题重重开炮四、 谁来执行？谁是执行者？1、 公...

课程大纲：导言 德鲁克谈管理者的责任1、德鲁克谈管理2、德鲁克谈管理者的三大职责3、卓有成效管理者的五大任务4、辅导与激励下属是管理者的重要责任。单元：发现下属的偏好与长处一、学习4P风格及偏好1、认识4P风格【互动】快速提问法识别4P2、【工具1】学习4P能量测试法【演练】找出自我4P风格【课堂实践】画出我的偏好矩阵3、我的长期与短处【游戏】4P的偏好【行...

一:以身作则是的辅导1、团队领袖应该具备哪些素质？2、指导部下的四项基本原则3、说与做的激励差4、给我冲与跟我冲5、绩效式培育结构：知、愿、能、行6、教练的四步骤二:有效授权的辅导技巧1、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。　　a.反思：1．一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作？　　　　　...

课程大纲：开场破冰船：用智慧战胜对手的故事请讨论…故事的启示讲：自我介绍30秒与3分钟1、姓名2、单位、部门3、平时的业余爱好4、平时不喜欢什么事情5、参加此次培训的目的二、培训是什么1、培训的基本概念2、成人学习的特点3、教育、学习、培训的区别4、培训的价值5、培训的误区6、培训的难题三、TTT培训是什么1、培训的目的与作用2、给成人培训3、培训与教育的区...

课程大纲：讲：培训角色的认知一、培训师的基本认知二、培训师两个职责课程的专家：理念 知识＝要能够授之于“鱼”培训的教练：方法 技巧＝要能够授之于“渔”三、培训师三种角色编—课程设计：培训前的准备导—教学技巧：资源氛围掌控演—表达魅力：讲台上的表现四、培训师专业形象仪容：头发、眼神、笑容服装：上衣、裤裙、鞋袜形象：站姿、坐姿、走姿五、一分钟演练点评A、学员上台...

课程大纲篇： 企业内部培训师理念篇1. 内训师与讲师的区别2做讲师的好处3讲师所需要的素质4讲师的角色定位5讲师的功能模型与职责6讲师的职业道德守则7. 内训师对企业的意义及自我发展8. 内训师必须具备的知识与技能9. 内训师必须具备的态度及技能10. 内训师的身份定位及职业风范二．成为培训师的必备条件1. 内在心理素养的修炼2 如何克服恐惧更加自信2 达到...

课程大纲：引言：课程开发理念篇1. 成人学习理论A. 成人学与自我导向学习B. 体验式教学的意义和方法C. 成人学习的特点2. 企业课程目的A. 企业需要什么课程B. 企业课程的目的C. 企业需要什么课程3. 企业何时需要内化课程A. 市场变化B. 重大事项C. 知识更新D. 战略调整课程开发的标准A. 课程开发的要求B. 课程开发的步骤和内容讲：确定目标—...

课程大纲：讲：金牌培训师形象打造——培训师礼仪与台风训练——形象篇一、金牌讲师之发型打造1.男讲师的发型打造要点及注意事项2.女讲师的发型打造要点及注意事项3.现场个案分析：根据不同脸型和气质选择发型二、金牌讲师之面容打造1.男讲师面容打造——干净整洁(1)如何拥有一张干净的脸(2)如何处理面部毛发2.女讲师面容打造——优雅淡妆(1)如何拥有一张精致的脸——...

课程大纲：讲：培训师的角色一、什么样的老师是好老师案例分享：何为师二、培训师的三项修炼1. 演2. 编3. 导三、培训授课中四种角色1. 教师2. 培训师3. 教练4. 引导者四、培训师的6大能力1. 表达能力2. 专业能力3. 激励能力4. 制作能力5. 应变能力6. 学习能力第二讲：培训师的表达能力一、发音训练：耳语练声法之慢四步1. 耳语2. 小虚声3...

课程大纲讲：调整自我心态，自我一、成人思维特点分析1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的2、对的背后，有很多误区1)我对，并不一定符合事物的真相2)我对，并不代表别人一定是错的3)什么时候该坚持，什么时候该放弃二、建立学习重要的心态1、我认为对的，不一定就是对的；2、我认为错的，不一定就是错的。三、故事与互动体验---验证观点第二讲：摆正工作心态，认知...

课程大纲：讲：认知人性---调整自我心态一、成人思维特点分析1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的2、对的背后，有很多误区1)我对，并不一定符合事物的真相2)我对，并不代表别人一定是错的3)什么时候该坚持，什么时候该放弃二、建立学习重要的心态我认为对的，不一定就是对的；我认为错的，不一定就是错的。三．职场中需要什么样的心态1.我们靠什么取得职场成功2....

课程目录：讲：认知人性---调整自我心态第二讲: 认知企业---摆正工作心态第三讲：激发正能量第四讲：情绪管理与压力分析第五讲：塑造阳光心态第六讲：幸福人生的规划第七讲：现在该做的---忠诚第八讲：课程回顾与总结---学以致用、持续行动课程大纲：讲：认知人性---调整自我心态一、成人思维特点分析1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的2、对的背后，有很多...

课程大纲：讲：重新认识自我——商务礼仪新理念一、案例鉴赏1.案例：为何要学习商务礼仪2.礼仪的起源与发展、基本概念3.商务礼仪的作用及重要性4.商务礼仪的概念与价值5商务礼仪的原则案例：《徐峥的泰国行》、《奥巴马的西服》、《李彦宏的访谈》活动：何为礼仪二、仪容仪表--社交场合无声的名片1.形象及服饰的重要性2.社交中形象的原则3.社交中着装禁忌4.商务及社交...

课程大纲部分：优秀员工“心态修炼”篇一、 优秀员工心态修炼之——责任心1、 成功者承担责任，失败者逃避责任2、 你的岗位在哪里，你的责任就在哪里3、 优秀员工：请你扛起你的责任二、 优秀员工心态修炼之——主人心1. 公司是你的船，与企业共命运2. 是企业成就了你，离开企业你什么都不是3. 优秀员工：不是为别人打工，而是为自己工作三、 优秀员工心态修炼之——换...

课程大纲：讲：认知阳光心态----本色做人 角色做事1、心态是成败的基因2、心态与工作效率分析3、本色做人，角色做事4、调整工作心态的意义5、是什么在主宰你的心态第二讲：职场必备阳光心态----积极责任付出一、职场阳光心态之----积极主动心态1、什么是积极心态？----积极心态的力量！2、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极3、剖析员工不主动的根本原因4...

课程大纲：讲：团伙、群体、团队三者之间的关系与区别很多企业都说的公司是一个团队，但很多事实证明他们不像团队，充其量就是一个群体，有的组织可能还更加糟糕！德国人、日本人、中国人这三个国家的人所组成的团队其中哪些优点值得我们去学习、研究、借鉴呢？精辟案例进行分析、解剖第二讲：正能量团队打造的结构如何组合合三为一：一、正念有事业心，一群想干事，能干事的人！思想统一...