中高层经理全面管理技能实战训练【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 ➢ 中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ ➢ 中层的成长是最“坚...

新任主管、经理全面管理技能提升【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】 新入职的中层领导者、新经理、储备干部、管理培训生、新晋经理等 ➢ 如何尽快适应角色的转换？ ➢ 正确的角色的认知 ➢ 领导权威的来源 ➢ 优秀领导的八个基本管理技能 ➢ 如何培养下属 ➢ 管理沟通的技巧 ➢ 高绩效团队的建设本次...

“从优秀到卓越” -------职业经理人综合能力提升培训计划（6天）一、培训目的： 1. 帮助管理人员迅速提升领导能力，便企业的管理素质得到快速的提高； 2. 提高员工的团队建设和人际沟通能力，增强企业的内部凝聚力； 3. 加强管理人员的管理...

全面领导力提升【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管 理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 ➢ 如何才能快速的提高下属的工作效率？ ➢ 如何让下属在主动积极，而不是被动消...

如何建设高绩效的管理团队【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理 的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 ➢ 什么是团队？ ➢ 建设高绩效团队的条件？ ➢ 团队领导...

管理沟通艺术与关系协调 【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管 理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望 培养和增强沟通技巧、解决沟通...

实用 操作 即时 美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60～75的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60～75；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来...

从专业人才到管理高手 【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管 理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 ➢ 专业人才转型做管理吗？ ➢ 管理高手的五项基本功 ➢ 管理高手...

高级文秘职业化训练背景: 对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从...

沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？ 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通...

部门经理、管理干部综合管理技能提升【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】 各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升 到高层管理以及其它预备管理人员 ➢ 什么是好的管理 ➢ 如何管理工作态度 ➢ 管理角色的认知 ➢ 如何培养下属 ➢ 领导力提升的技巧 ➢ 管理沟通与关系协调 ...

创 新 管 理 纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。 许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。 创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。一、培训对象： 企业总经理、副总、各部门经理及其它中高层管理人员二、培训时间：...

习惯一：主动积极 　　自我审视的习惯。采取积极主动的态度，为自己过去、现在和将来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪和外在的环境来做出决定。积极主动的人是改变的主动者，他们扬弃被动的受害者角色，发挥人类特有的四项天赋——自 觉、良知、想象力和自主意志，由内而外来创造新的天地。积极主动者选择创造自己的生命，而不是选择被动的逆来顺受，这也是每个人基本的决定。...

1、时间管理 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？训练摘要：时间管理的原则；时间管理规划；时间管理的改进方法。2、沟通艺术 　　管理上有一个知名的双50，即经理人50以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经...

　　世界首富比尔.盖茨——软件开发员出身　　今天的.比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理讲师，他管理着一个庞大的电脑王国。　　企业管理大师杰克.韦尔奇——电气工程师出身　　他原来也只不过是一个工程师，后来却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。　　专业人才可以转型做管理高手吗？　　事实证明，答案是肯定...

部分　心态管理 一、为什么要管理心态 二、心态管理有什么重要的作用 1、心态决定事情能否成功 2、心态决定工作的绩效 3、良好的心态可以决定你的命运 三、如何建设良好的工作心态 1、你是为自己工作还是为公司工作 （1）应付工作还是全心工作 （2）解决问题还是推托问题 （3）承担责任还是推托责任 2、主动积极，自信向上、面对现实 （1）主动积极与被动消极有什么...

一、沟通的目的二、沟通的特性三、沟通的种类及形式四、沟通的方法五、沟通的步骤六、沟通风格七、沟通的方向八、沟通的途径九、沟通的结果十、常见的沟通的障碍一、沟通的目的 #8226; 沟通的实质 ：　如何理解别人　让别人理解你的过程　　　　#8226; 1、沟通就是传递信息　说明事物#8226; 2、沟通是为了联络感情#8226; 3、沟通是为了表达意愿二、沟通...

　　1、时间管理　　一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？　　训练摘要：时间管理的原则；时间管理规划；时间管理的改进方法。　　2、沟通艺术　　管理上有一个知名的双50，即经理人50以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟...

专业销售技巧课程大纲：a)销售人员基础b)销售前的计划和准备c)寒暄问候、打开话题d)投石问路-确定需求e)推销益处(产品分析)f)促进交易的达成g)处理客户反对意见h)销售后的分析和总结...

　　《中层经理管理沟通与团队建设内训》课程大纲：　　章.如何管理心态　　培养员工良好的心态是管理的要务　　应付工作还是全心工作　　解决问题还是推托问题　　承担责任还是推托责任　　第二章、管理沟通的技巧　　一、什么是沟通？　　二、管理沟通的种类及形式　　案例分析、讨论录像分析　　三、沟通的步骤　　四、不同沟通风格的管理者分析与应对　　分析型人的特征与沟通技巧　...

　　中层经理之沟通艺术与关系协调》课程大纲：　　一、沟通的实质和原则　　1、沟通就是传递信息、说明事物　　2、沟通是为了联络感情　　3、沟通是为了表达意愿　　二、沟通的特性　　1、双向反馈是沟通的基础　　2、不同文化、民族的沟通原则不同　　三、沟通的种类及形式　　1、几种沟通形式的优劣分析　　2、身体语言的运用技巧　　案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环...

一个小故事分析有效沟通的原则是什么 一、沟通的实质和原则 1、沟通就是传递信息、说明事物 2、沟通是为了联络感情 3、沟通是为了表达意愿 二、沟通的特性 双向反馈是沟通的基础 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： 美国式的沟通是什么模式？ 日本式的沟通是什么模式？ 中国式的沟通是什么模式？ 与上级领导的沟通是什么模式？ 与下属的沟通是什么模式？ 沟通...

章、为什么要管理心态如何才能快速的提高下属的工作绩效？如何让下属在主动积极，而不是被动消极？如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的要务心态管理有什么重要的作用1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态可以决定你的命运第二章、如何建设良好的工作心态...

部分心态管理 一、为什么要管理心态 二、心态管理有什么重要的作用 1、心态决定事情能否成功 2、心态决定工作的绩效 3、良好的心态可以决定你的命运 三、如何建设良好的工作心态 1、你是为自己工作还是为公司工作 应付工作还是全心工作 解决问题还是推托问题 承担责任还是推托责任 2、主动积极，自信向上、面对现实 主动积极与被动消极有什么不同 主动积极面对现实 如...

部分 心态管理 　　一、为什么要管理心态 　　二、心态管理有什么重要的作用 　　 1、心态决定事情能否成功　　 2、心态决定工作的绩效　　 3、良好的心态 可以决定你的命运　　三、如何建设良好的工作心态 　　1、你是为自己工作还是为公司工作　　 应付工作还是全心工作　　 解决问题还是推托问题　　 承担责任还是推托责任　　2、主动积极，自信向上、面对现实　　 ...

习惯一：主动积极 　　自我审视的习惯。采取积极主动的态度，为自己过去、现在和将来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪和外在的环境来做出决定。积极主动的人是改变的主动者，他们扬弃被动的受害者角色，发挥人类特有的四项天赋——自觉、良知、想象力和自主意志，由内而外来创造新的天地。积极主动者选择创造自己的生命，而不是选择被动的逆来顺受，这也是每个人基本的决定。...

1、时间管理 　　 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？　　训练摘要：时间管理的原则；时间管理规划；时间管理的改进方法。2、沟通艺术 　　 管理上有一个知名的双50，即经理人50以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟...

一、时间管理的概念 二、时间管理的意义：常见的时间管理误区 　　1、市场竞争的需要　　A、速度是市场竞争力　　B、优化流程 生产流程优化 组织流程的优化　　2、个体生命的有限性 三、时间管理的三原则　　#61656; 原则：目标管理原则　　#61656; 第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用　　#61656; 第三原则：工作优先级综合分析三、时间管...

一、 为什么要管理心态 　　管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的要务　　心态管理有什么重要的作用　　1、心态决定事情能否成功　　2、心态决定工作的绩效　　3、良好的心态 可以决定你的命运二、如何建设良好的工作心态 　　1、你是为自己工作还是为公司工作　　 应付工作还是全心工作　　 解决问题还是推托问题　　 承担责任还是推托责任　　2、主动积极，自信...

　　高级商务礼仪接待与宴请课程大纲：　　一、个人职业形象塑造　　1、个人形象的原则：职业精神、个人素养　　2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则；　　3、常见着装误区点评；　　4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等　　二、商务接待的礼仪　　1、日常商务接待工作　　问候（称呼、礼节、握手鞠躬）　　接引（步行、乘车、搭乘电梯、）　　交流...

　　◇文秘人员的职业价值和作用　　→案例：秘书岗位的评价　　◇企业文秘工作的基本特征　　◇文秘人员的职责与主要工作内容　　→案例：文秘人员的职位说明书样板　　◇文秘人员的自我角色定位　　◇优秀文秘人员的胜任素质　　→案例分析：　　◇文秘的职业发展前景与实现路径　　二、公文写作与处理实务　　◇公文分类　　◇公文的结构　　◇秘书文字支持应达到的要求　　◇公文写作...

章、 什么是管理　　第二章、 如何管理心态　　第三章、 管理的特点是什么　　第四章、 什么样的管理是适合企业的管理　　第五章、 管理、组织与领导的关系　　第六章、 管理角色的自我认知　　第七章、 领导力提升的技巧　　第八章、 管理沟通与关系协调　　第九章、 高绩效团队的建设　　第十章、 激励管理的技巧　　章、什么是管理　　 管理的实质是什么　　第二章、如何...

　　章、什么是管理　　第二章. 如何管理心态　　培养员工良好的心态是管理的要务　　第三章．管理的基本特性　　管理从哪些方向努力 才能达到管理的实效性？　　目的性 有效性 他人性 多样性　　第四章、什么样的管理是适合企业的管理　　管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是适合企业发展的？　　只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性　　第五章...

　　 沟通的实质 ：　　如何理解别人 让别人理解你的过程　　 1、沟通就是传递信息 说明事物　　 2、沟通是 为了联络感情　　 3、沟通是 为了表达意愿　　二、沟通的特性　　三、沟通的种类及形式　　1、几种沟通形式的优劣分析　　2、身体语言的运用技巧　　案例分析：　　四、沟通的方法　　五、沟通的步骤　　1、事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析）　　2...

　　高级文秘职业化训练(认证班)课程大纲：　　序言：如何用正确的心态面对你的工作　　心态的正确与否决定你的个人绩效　　如何建立正确的工作心态　　一、企业行政文秘职业特性与素质要求　　文秘人员工作内容是什么　　案例：秘书岗位的评价　　文秘人员的职责与主要工作内容　　案例：文秘人员的职位说明书样板　　优秀文秘人员的胜任素质　　二、有效沟通与工作协调技巧　　沟通的...

培训提纲：一、企业行政文秘职业特性与素质要求◇ 文秘人员的职业价值和作用→ 案例：秘书岗位的评价◇ 文秘人员的职责与主要工作内容 → 案例：文秘人员的职位说明书样板 ◇ 文秘的职业发展规划◇ 文秘人员的自我角色定位◇ 优秀文秘人员的胜任素质→ 案例分析： 二、人际沟通与工作协调技巧◇ 沟通对于秘书的意义◇ 秘书常用沟通方式之比较◇ 秘书人员的沟通技巧→ 案例...

培 训 提 纲序言：如何用正确的心态面对你的工作心态的正确与否 决定你的个人绩效如何建立正确的工作心态一、企业行政文秘职业特性与素质要求◇ 文秘人员工作内容是什么案例：秘书岗位的评价◇ 文秘人员的职责与主要工作内容 案例：文秘人员的职位说明书样板 ◇ 优秀文秘人员的胜任素质二、有效沟通与工作协调技巧◇ 沟通的意义◇ 中国式沟通的侧重点是什么◇ 常用沟通方式比...

章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性三、什么样的管理是适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应...

　管理技能一：角色认知　　如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？　　训练摘要：作为下属职业经理，应当是经营者的替身；作为同事职业经理，应当互为内部客户。　　管理技能二：时间管理　　一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。您是忙乱的经理还...

部分：什么是创新管理1、新思想 能够带来改进或利润的行动。第二部分：为什么要创新1、社会发展的要求2、市场竞争的结果3、如何竞争中获得优势第三部分：如何创新1、产品创新（1）3M公司的创新企业文化（2）创新的管理机制（3）培养具有创新意识的员工（4）完善的激励机制2、服务创新第四部分：创新的七个步骤：1、 产生创意2、 开发概念3、 分析可行性4、 开发产品...

课程大纲： 　　章、什么是管理 　　管理的实质是什么 　　第二章、如何管理心态 　　培养员工良好的心态是管理的要务 　　第三章、管理的基本特性 　　目的性有效性他人性多样性 　　第四章、什么样的管理是适合企业的管理 　　管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是适合企业发展的？ 　　只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 　　第五章、管理、组...

课程大纲： 一、时间管理的概念 二、时间管理的意义 常见的时间管理误区 1、市场竞争的需要 A、速度是市场竞争力 B、优化流程 #61548;生产流程优化 #61548;组织流程的优化 2、个体生命的有限性 三、时间管理的三原则 原则：目标管理原则 第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用 第三原则：工作优先级综合分析 四、时间管理的22个策略 第1招：...

章、什么是好的管理一、管理的实质是什么 →管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性 →目的性有效性他人性多样性三、什么样的管理是适合企业的管理 →管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？ →只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 →管理者、领导者到底应该做哪些...

　　讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

　　讲 现代领导与管理者的角色定位　　培训收益：　　了解现阶段知识型员工的管理难度；了解管理者需要扮演教练角色的必要性；　　辅导在员工成长的什么阶段出现；　　本讲重点内容 ：　　1、为何交流破坏关系　　2、新世纪知识型员工管理者的困惑　　3、教练型管理者的目标　　4、员工心态辅导价值　　第二讲 从情境领导到情境教练　　培训收益：　　你可能不是企业的所有者，...

　　一、高效沟通的基础　　1.沟通的重要性；　　2.影响组织沟通的因素；　　3.企业内常见的沟通障碍；　　4.高效沟通的五大思维；　　5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；　　6.沟通步骤：编码、解码、反馈；　　7.沟通的三种表现；　　8.良好沟通的原则。　　二、组织沟通策略　　1.如何与上、下级沟通？　　2.如何有效提出批评？　　3.如何与问题员工沟通？　　4....

　　Part1：地产企业工程管理模式分析　　1.地产企业工程管理组织架构分析　　2.职能管理型、矩阵管理型、项目管理型　　3.多家地产企业组织架构优劣势对比分析　　4.地产企业集团管控管理模式分析　　5.总部、地区公司、项目工程管理职责的划分　　6.总部对地区公司工程管理的考核体系设计　　7.地产企业的开发流程与工程管理　　Part2：地产企业工程质量保证体...

　　一、精益管理理念　　1、服务业为什么要引入精益管理？　　2、精益管理会给我们带来什么好处？　　3、精益生产的起源与发展　　4、什么是精益？什么是精益管理？　　5、精益管理的四大特点　　6、精益管理的发展趋势　　7、精益企业的特征和精益思想新发展　　8、精益管理的常用工具　　二、从精益生产到精益服务　　1、精益思想的要点　　2、从理解精益生产的五个原则开始...

　　Part1 从精益生产到精益建造　　1. 精益生产系统　　1.1 市场竞争及全球化促进精益思想发展和精益企业产生　　1.2 精益生产的起源——起源于20世纪50年代丰田汽车公司，在80年代中期被欧美企业纷纷采用　　1.3 精益思想的要点——消除企业所有环节上的不增值活动，来达到降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的。　　1.4 精益思想的五个原则：识别价...

　　一、《思维导图与创新思维》课程导入　　1、思维导图的背景　　背景1：关键词简约化的时代背景　　背景2：清晰的逻辑梳理达成高效沟通的背景　　背景3：左右脑冰山开发的背景　　2、认知创新思维；　　3、了解思维导图与创新思维之间的联系　　二、思维导图的绘制和思维分析　　1、手绘思维导图的制作方法和要点　　2、开始制作个人思维导图及作业点评　　点评1：如何有效梳...