一、企业文化是企业管理的高境界　　1．中国企业的共性问题　　2．为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？　　3．为什么企业分权、分利就分心？　　二、文化“落地”的关键要素　　1．企业文化是形成组织效能的共同认知系统　　2．企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式　　3．企业家及企业家群体的重视程度尤为重要　　4．企业的核心人才和中坚人才全力助推　　...

　　章 现代项目与项目管理　　第二章 项目整体管理　　一.项目生命周期　　1.项目生命周期的定义　　2.典型项目生命周期　　每个阶段的具体任务项目生命周期与资源投入量　　项目生命周期与节奏3.国防采购项目的生命周期　　4.建筑项目的生命周期　　5.药品项目的生命周期　　6.软件开发项目的生命周期　　7.项目生命周期与全项目生命周期的区别　　现场练习：请用项目...

　　第六章 项目质量管理　　一.项目质量管理的关键概念　　1.质量定义　　2.质量管理　　3.质量计划　　案例：汽车门锁开发项目的质量计划　　4.质量保证格式化　　5.一致性成本和非一致性成本的区别　　二.质量控制　　1.定义　　2.与质量控制相关重要术语和概念1）变量　　2）性能／固有属性　　3）概率与标准差　　4）过程控制　　5）样本　　三.质量控制工具...

　　、内容提要：　　●终端的含义与类型　　1、终端的含义 2、终端的类型 3、终端市场　　●为什么要做终端营销工作　　1、粗放管理到精细管理的时代已经到来 2、只有做透终端才能取胜　　3、广告抓住消费者的心，终端抓住消费者的钱　　●终端营销工作的目的　　1、使终端营业人员对我们的产品有信心，愿意推荐、乐于推荐。　　2、使我们的产品在终端有一个佳的货位与空间，...

　　一、基本培训理论　　1. 成人学习理论　　2. 学习曲线与学习迁移　　3. MASLOW 需求层次　　4. 图解“五环节培训管理”模式　　二、培训课程的需求确定　　1. 培训需求调查　　2. 培训需求分析与归纳　　三、培训课程的设计　　1. 课题开发　　2. 教育与培训的区别　　3. 采用培训方式的重要性　　4. 营造培训课堂气氛　　5. 备课的“四步”...

　　一、人际关系与沟通能力训练　　1. 案例：名医为什么沟通失败？　　2. 组织常见沟通问题　　3. 个人沟通问题　　4. 沟通在管理上的重要性　　5. 分享：长寿企业成功之道　　6. EQ 的五大定义　　7. 21 世纪出人头地的方法　　8. 为什么人际关系不好？　　9. 帮他诊断：郭先生发展受阻　　二、与人相处法则　　1. 人际关系的六大误区　　2. 良...

　　讲、透视高效表达技巧　　1. 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧　　2. 沟通表达技巧是职场三大基本技能之一　　3. 高效沟通表达概述　　4. 有效表达的目的和法则。　　第二讲、有效表达的基本技巧　　1. 了解你自己。　　2. 了解你的听众。　　3. 完整的沟程：信息发送、接收、反馈　　4. 有效发送信息的技巧　　5. 关键的沟通技巧——积极聆听　　6....

　　模块一：企业培训体系的基本问题　　1. 真正认清培训中存在的问题及误区　　2. 企业培训当前面临的挑战　　3. 成功企业各具特色的培训体系及其课程规划　　4. 培训体系的概念及构成要素　　 角色　　 专业部门工作内容与目标　　 组织模式　　模块二：培训需求分析的方法　　 为什么要进行培训需求分析　　 为什么培训效果不佳　　 培训需求分析必须回答的4 个问...

　　一、付薪哲学　　1. 薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？公平还是激励？　　2. 如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策　　二、薪酬体系设计的三个公平原则　　1. 薪酬体系设计三个公平的原则是什么　　2. 外部竞争性和外部均衡性？常见的误解和错误　　3. 公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定　　4. 衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么...

　　章 企业目标管理实务　　引子：企业高度业绩模型公式　　一、年度工作计划的制定　　（一）计划与计划管理　　（二）年度营销计划　　（三）年度经营管理计划的内容　　二、年度计划下的目标分解管理　　（一）目标体系的制定　　（二）目标设定的程序/流程　　（三）如何制定合适的目标　　（四）各层目标如何制定　　（五）各部门内部目标分解的具体步骤　　三、制定工作行动计划...