目标体系设计与绩效管理

　　**章 企业目标管理实务

　　引子：企业高度业绩模型公式

　　一、年度工作计划的制定

　　（一）计划与计划管理

　　（二）年度营销计划

　　（三）年度经营管理计划的内容

　　二、年度计划下的目标分解管理

　　（一）目标体系的制定

　　（二）目标设定的程序/流程

　　（三）如何制定合适的目标

　　（四）各层目标如何制定

　　（五）各部门内部目标分解的具体步骤

　　三、制定工作行动计划/主要措施细化

　　四、目标设定与业绩合同

　　五、目标执行的监控及执行的结果

　　（一）常用过程监控方法

　　（二）目标的检查和反馈

　　（三）目标执行的三种结果

　　第二章 绩效考评体系设计实务

　　一、企业关键绩效指标（KPI）体系综述

　　1. 企业关键绩效指标（KPI）介绍

　　2. 关键业绩指标分类

　　3. 关键业绩指标在目标考核中的应用

　　第三章.绩效考评的具体实施

　　绩效评估的步骤

　　一、准备阶段

　　二、实施阶段

　　三、反馈阶段

　　四、运用阶段

　　五、绩效考评的常见问题

　　第四章.案例分析研讨

　　一、引子案例答案

　　二、咨询案例分享