零售的艺术　　47岁的凯西，是美国北卡罗来纳州夏洛特市的奇可思女装店（Chico’s）的顶级销售员。奇可思女装店在全美约400家分店。　　许多凯西服务过的顾客发现：她们原本只为买一条皮带而来，但最后却带着满满一袋子商品离开。　　以下即为凯西能使顾客“带着满满一袋子商品离开”的技巧:　　　1.击败冷遇...

　　与同业巨无霸拼价格，犹如与森林巨象拚力气，其结果只能是灾难。　　然而小有小的活法，比如向客户提供增值服务，就是全球“鸡毛店”似的小企业夹缝求生的不错选择。　　里德火烧眉毛的日子是一夜之间来临的。　　2002年年初，全美办公用品零售业的两大巨人，斯特普斯（Staples）和沃菲德（Office D...

　　2003年3月底，记者赶至重庆。　　当地气温突然窜至31度，令人燥热不安。然而，当记者如约而至，步入解放碑现代书城的锦瑟画廊时，感受到的却是心灵涤荡的清凉。　　近200平米的画廊宽敞宁静，却不冷清。二十多位参观者，大多数是普通市民，他们或徜徉于油画、装饰画、陶艺等艺术品之间，或驻足观赏。记者细看...

(一)　　在好莱坞经典片《壮志凌云》中，扮演一名新海军飞行员的“全球帅哥”汤姆·克鲁斯，克服恐惧，一飞冲天，纵横蓝天。　　袁孝凌非常喜欢这部电影，把电影的原版英文名Top-Gun，取作了自己的贸易公司的名字。如今，在中国民间外贸商把小商品输出世界的潮流中，他也确立了自己的凌云壮志：“做最能赚钱的产品...

　　2001年9月11日午，美国纽约，曼哈顿街头，一位黑人妇女望着倒蹋的世贸大厦，瘫倒在地。几天之后，她得到确认：在大厦里做清洁工的丈夫未能逃过劫难。“9·11”事件两个月后，当她第一次有了心情踏入一家犹太人开的工艺品店时，惊奇地发现店里新进了很多种形象逼真的世贸大厦水晶复制品。她立刻掏出60美元买...

　　揭开隐蔽的历史面纱 　　2003年6月，美国权威媒体先后披露：全球口香糖行业第一品牌箭牌公司，已获美国政府专利许可，正在研发含有“伟哥”成分的“壮阳口香糖”。这种“壮阳口香糖”，不仅能克服“伟哥”药片可能引发胃部不适的副作用，且药效也比“伟哥”快得多——仅需提前半小时咀嚼2分钟就能发挥作用；而“...

论文关键词：参与式互动；第三部门；政府改革；社会运行机制 　　 　　论文摘要：后工业社会中，官僚制政府面临双重困境：一是官僚体制的内在缺陷造成政府管理绩效下降：二是社会力量的成长直接影响着公共权力的治理边界。20世纪80年代以来，政府改革运动在西方典型国家相继展开，并迅速扩展至世界各地。虽然各国政府...