商务谈判

一、了解谈判的基本要领

　　1.谈判的基本概念

　　2.双赢的态度

　　3.何为成功的谈判

　　4.谈判的成功的要素

二、把握谈判策略制定的要领

　　1.谈判的战术准备——知己知彼

　　2.寻找共同点外部因素影响——对市场宏观及微观形势的分析

　　3.如何确定谈判的目标谈判计划——计划在谈判中使用的策略

三、谈判的主线

　　1． 如何设定你的谈判底线

　　2． 怎样拟订谈判议程

　　3． 如何营造良好的谈判氛围

　　4．如何建立自身的谈判优势

　　5． 将面临的困难和解决方法

　　6． 掌握适度让步策略

四、如何控制谈判

　　1.识破圈套、陷阱及其对策

　　2.化解谈判障碍僵局

　　3.常用处理特殊谈判方法

　　4.如何结束谈判

五、谈判技巧万花筒案例分析

　　1.能过两个大型谈判案例对学员的谈判知识和技巧进行总结

　　2.学员讲解工作中的谈判事例培训师解答