销售心理学

　　《销售心理学》大纲
　　**讲――销售理论基础及销售人员心态转变
　　一、变化是当今世界的主旋律
　　二、销售的理论学派
　　三、销售人员的观念转变
　　1、明确三个要点
　　2、转换四种思维
　　四、销售人员的商务服饰与社交礼仪
　　第二讲――销售前期准备与销售人员的时间管理
　　一、销售的前期准备
　　1、知识准备
　　2、心态准备
　　3、自我调控
　　4、让情绪达到颠峰状态
　　5、客户信息搜集与整理
　　二、销售人员的时间管理
　　销售人员时间管理的十大秘诀
　　三、销售人员的同理心训练
　　第三讲――销售人员的基本素质提升
　　自信心构建
　　理解力提升
　　影响力训练
　　沟通力提升
　　第四讲――客户心理分析
　　一、客户的十种购买模式分析
　　二、介绍和解说产品的技巧
　　三、客户抗拒的七种类型及对策
　　四、有效缔结客户的十种方法