销售心理学

销售心理学

辛伟征943593177885课程背景

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要想取得销售的成功，我们必须具有积极阳光的心态；

要想取得销售的成功，我们必须要了解顾客为什么购买，要掌握发掘顾客购买需求的技术；

要想取得销售的成功，我们必须给顾客留下良好的第一印象；

要想取得销售的成功，我们要掌握心理节奏，与客户建立信任关系，最终实现双赢；

要想取得销售的成功，我们必须掌握谈判的技巧，在谈判中。实现成交，并且让顾客感觉他赢了。

要想取得销售的成功。我们必须懂得如何应对顾客的拒绝。

以上就是销售心理学要研究的课题。如果不懂心理学，很难实现长久持续的销售成功。因为很难把握顾客的需求，很难与顾客建立牢固的信任关系。

课程特点

系统专业，逻辑严密；

在内容设计上专门针对销售人员进行设计，针对性强。在内容的组织上是由浅入深，逻辑严密。

案例丰富，贴近实际。

每个理论教授部分，都会有演练、角色扮演等支撑着，使学员不会感觉到是在学习一些空洞和遥远的理论，而感到乏味 。

接近实战，在演练中学习.

1-2天课堂理论讲授和演练、角色扮演、录象、讨论、体验等互动环节交替着。

培训方式

大约有50%是理论讲授部分，另外50%是演练、角色扮演、讨论等互动环节，以帮助学员尽快理解、掌握、使用有关模型。

培训对象

本培训适用于销售经理、销售员及销售管理人员

-1409705588000-125095679450088773048260课程收益

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课程收益

整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。

知识

掌握销售心理学的基本知识、理念。

掌握客户开发的基本技巧。

技能

在现场开口营销的技能。

顾客拜访预约的技能。

赞美顾客的技能。

顾客留下良好第一印象的技能。

发掘顾客需求的技能。

应对顾客拒绝的技能。

有效谈判的技能。

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-127058864500课程大纲

销售心理学认知消费者剩余绝对价值与感知价值理性分析、感性决策销售者阳光心态顾客为什么购买销售心理学实战：现场销售不同性格客户如何应对三好开口营销法六个推销技巧客户异议处理销售心理学实战：客户拜访如何拜访预约如何开场赞美技巧同理心技巧第一印象【销售 7 秒钟决定第一印象】营造完美第一印象，提升综合竞争力：①有礼：美由心生，礼行于外；②有节：自信而非自恋，从容而非焦虑；③有型：衣扮得体比名牌重要，肢体比语言重要；④有心：直视对方眼睛，真诚微笑；⑤有声：说话语气、语速、语调比内容本身重要。如何GET到顾客购买原因顾客为什么购买有效倾听SPIN大客户拜访提问引导法销售心理学实战：谈判心理学预报高价中位数成交让顾客赢技巧销售实战心经

【销售的本质就是帮助】

当看到客户急需要最优质产品帮助时，我立即产生销售的冲动。

客户拒绝并不是对我有意见， 而是没有看到我帮助的决心与产品的价值， 我也不必因此而恐惧。

我修正不当沟通方式与传达爱的方式，呈现我的爱，直到客户接受我。

不做烦人的魔鬼，做一个帮助人的天使

【做销售每日五省】

1、反省自己行动，计划的执行了没有；

2、反省自己的思想，放松了没有，是否是有新的感悟；

3、反省团队的行动，大家有没有各司其职，该做的是否全部做好；

4、反省团队的思想，有没有反对的声音，要及时沟通；

5、反省自己的承诺有无兑现。

【做销售六知】

1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户，只有不好的服务。

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。

5、没有最好的产品，只有最合适的产品。

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。