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第一单元：年度目标经营的内涵
训 练 内 容 时数 授课手法
一. 目标管理的含意与价值
二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容
四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明
五. 企业实施目标管理成功要素分析
六. 年度计划的制定
年度计划与预算的关系
年度计划与目标管理的关系
年度计划与项目管理的关系
年度计划的本质含义
年度计划的类型
年度计划的结构
年度计划的制定依据
年度计划的编制要素
年度计划制定步骤
七. 主要绩效指针(KPI)的两大方向
结果指针
数量(quantity) 3.0 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
品质(quality)
时间(time)
成本(cost)
行为指针
主管职的行为指针
非主管职的行为指针
八. 绩效目标订定的SMART原则
第二单元：年度目标拟定与策略规划
训 练 内 容 时数 授课手法
一. 策略规划的整体架构
二. 策略规划的方式与实务操作
三. 使命、理念、愿景、目标、策略的关系
四. 总体策略/事业部策略策略
五. 各职能策略与部门目标
九. 战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力
任务二----从公司战略到业务战略
任务三----从业务战略到职能战略
任务四----确定公司一级目标：年度、季
设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）
公司一级KPI评审 2.0 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第三单元：年度策略规划技巧与工具
训 练 内 容 时数 授课手法
一. 市场环境分析
二. 竞争对手分析
三. SWOT整合分析与对策矩阵
四. 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析
五. 策略議題与策略評估
六. 基于价值链的业务模型
七. 目标管理与策略规划之整合 2.0 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第四单元：目标^绦信c规划
训 练 内 容 时数 授课手法
一. 发展策略目标
二. 发展与评选关键绩效指标
三. 建构KPI的因果关系
四. 依据关键成功因素发展行动方案
五. 个案分享 2.0 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第五单元:目标的分解与展开
训 练 内 容 时数 授课手法
一. 目标包含的核心内容
二. 目标设定五大步骤与程序
三. 目标设定具体化、定量化方法
四. 目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
五. 如何针对不同职位进行目标分解
六. 制定目标完成行动的计划之步骤
七. 整体目标体系化、彻底化
一. 目标KPI包含的核心内容
二. KPI设定五大步骤与程序
三. KPI设定具体化、定量化方法
四. KPI分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
五. 如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
六. 制定目标完成行动的计划之步骤
七. 整体目标体系化、彻底化
八. 工作重点、目标、工作计划、权重（28原则的应用）、标杆设计（内部标杆、外部标杆）
任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务、服务……
设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值）
部门二级KPI评审
九. 目标评审、目标承诺、目标发布 3.0 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第六单元：执行目标与绩效发展面谈
训 练 内 容 时数 授课手法
一. 目标的执行
二. 日常管理的落实
三. 目标达成管理与评估
四. 绩效评估
五. 绩效评估的盲点与因应对策
六. 縡效改善與縡效發展面?技巧
绩效改进面谈与后续追踪
绩效面谈技巧
绩效面谈的进行步骤
绩效面谈的注意事项
辅导员工个人绩效发展
修正目标
评估之后：绩效提高计划 2.0 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
讲师：刘成熙 （台湾） 讲师特别助理：曾令华（老师）
学历：政治大学法律系毕业，MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行副总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO
演讲与授课专题
企业策略规划与管理
年度策略规划与执行
市场营销与销售管理
中高层主管MTP系列
魅力领导与统御艺术
授权与激励
情景领导
领导力策略
经营管理优势塑造
优势商务谈判技巧
非人力资源经理人的人力资源
招聘与面试技巧
绩效管理实务
企业内部讲师培训
执行力永续领先
大客户销售技巧
销售队伍建设与管理
优质沟通与协调
跨部门沟通技巧
部属培育与教练技巧
目标管理与绩效考核
冲突管理与组织行为
演讲与表达技巧
问题分析与解决方法
时间管理
情绪与压力管理
高效能创新思维
高绩效团队建设
客户服务与抱怨处理技
采购谈判技巧
与客户沟通的N个技巧
绩效辅导与评估面谈技巧
创新思维能力提升
领导变革与创新管理
授课方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、
导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。
讲师风格；
透過講ZY深入o\出、幽默風趣、襍解猻到的講演，使OW?輕鬆愉快；講ZY行~I?騴豐富，
可醻O嶋H狀>r進行解析；授課講ZY豐富的O?战>騴與操作手法使OW?T能即OW即用。
醻O??案進行分析與研究，理?與O?漳艹浞纸Y合
客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究
，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、
中国电信等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推
企业文化塑造、企业价值塑造
组织架构的设计及集团资源整合
企业危机公关
谈判策略拟定与规划
领导力与执行力体系构建
企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导
均有丰富的实战经验。对各类企业的组织架构、人力资源体系都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的授课风格赢得众多客户的一致好评。
服务客户：
富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）
中紡集^F/中国电信/中国移动中海石化
中国银行/邮政储蓄/中国平安/招商银行深圳/建设银行/工商银行
招商证券、信安证券、天成学院
汉达集团/昆达集团/顺达/顺达/光宝集团
华侨城企业集团
深圳市中兴通讯股份有限公司
深圳航空
深圳华为技术服务有限公司
爱默生网络能源有限公司
傲天信息技术(深圳)有限公司
佳口食品(中国)有限公司
深圳市海王生物工程股份有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
深圳市农产品股份有限公司
聚友实业（集团）有限公司
西部联合物流有限公司
深圳桑菲集团有限公司
深圳市太太药业股份有限公司
普诚科技（深圳）有限公司
广东科龙电器股份有限公司
河南省新飞电器企业集团
盛凌实业（深圳）有限公司
广东龙邦物流有限公司
深圳万科企业股份有限公司
招商房地产有限公司
顺达电脑厂有限公司
汉达精密电子科技（顺德）有限公司
深圳天音通信发展有限公司
顺德科威电子厂
艾美特电器
湖南省三一重工股份有限公司
重庆银钢企业集团
野宝车料工业（深圳）有限公司
杭州西子奥的斯电梯有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
深圳市海王星辰医药有限公司
深圳中电投资股份有限公司
康佳集团股份有限公司
四川绵阳卷烟厂
四川长虹电器股份有限公司
美的厨具
爱默生网络能源有限公司
深圳振华富电子有限公司
深圳雨尔科技股份有限公司
志高空调
华为科技
玉溪红塔集团
万达利集团有限公司
建兴光电广州有限公司
西子浮信科技有限公司
兆文紡?服裝深圳有限公司
广东东菱"P琴集^F
永旺商业集团
广东吉之岛商贸百货有限公司
深圳永旺商业有限公司
日东电子（深圳）有限公司
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深圳联合船舶代理有限公司
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广东大亚湾核电运营管理有限公司
德之杰电子（深圳）有限公司
上海通用汽车金融有限公司
广州新科安达后勤
帝斯曼（中国）有限公司
中航信息技术股份有限公司
中国长城计算机集团有限公司
斯比泰电子（深圳）有限公司
野宝车料工业（深圳）有限公司
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佛山澳美铝业有限公司
东莞富华电子有限公司
德赛电子集团有限公司
上海医药集团
深圳计量质量检测研究院
新世界百货集团
海南航空
贵州电力
贵州烟草局
咨询顾问客户;
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王?J咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问 六西格玛与精益生产项目
龙邦物流顾问 年度经营规划与人力资源项目总顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目
富华隨子东莞有限公司頣?- 人力资源管理项目总顾问
佛山澳美铝业有限公司顾问 薪酬管理与绩效管理项目总顾问
新世界百货集团 企业文化构建与提炼项目总顾问
