商务演讲与呈现技巧

商务演讲与呈现技巧

前言：

演讲又称演说（Oration)，是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺

术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信

息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众

动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。为什么有些演讲令人

受益良多，回味无穷；而有些演讲，却令人呵欠连连，觉得浪费时间。遇到需要上台演

讲的场合，该如何让自己掌握全场，「倾倒众生」？

好的演讲并不是声音大而响亮就足够了，也不是用夸张的方式，让听众觉得很震撼，更

不是有了制式化的表达技巧，就能够应付自如。如果演讲内容枯燥乏味，缺乏逻辑，过

度的包装只会更显示出演讲者的不足。演讲和表演、作文，朗诵及报告等相似却又有很

大的区别。首先，演讲是演讲者，就人们普遍关注的某种有意义的事物或问题，通过口

头语言面对一定场合的听众，直接发表意见的一种社会活动，以讲为主而演为辅，切不

可本末倒置，而作文则是作者通过文章向读者单方面的输出信息，演讲则是演讲者在现

场与听众双向交流信息。演讲也不同于朗诵。演讲属精神实用艺术，侧重于宣传鼓动。

朗诵则属表演艺术，侧重于欣赏。演讲不同于一般的报告。报告注重政策性、权威性、

指导性。演讲注重典型性、鲜明性；报告要求朴实，感情表达不要求大起大落，基调平

稳。演讲必须要有起伏。严格地讲，演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流

，演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足，他必须能控制住自己与听众、听

众与听众情绪的应和与交流。“演讲”观念的普及在中国从来都不是一帆风顺的，回顾先

烈们在燃烧激情的岁月里也曾各领风骚，那个国家民族危急存亡之秋，校园、街头、广

场，无不是演讲的好场所，台上声泪俱下，台下闻者激奋。不过这一切都离得远了，在

国人记忆中，关于演讲最鲜艳的一个画面大概是那个大字报铺天盖地的年代，其实此举

已经背离了演讲的本意，等国人的注意力又回转到发展经济上来后，演讲的观念还是没

能与时俱进，这个时候，演讲的阵地又一度拱手让给了那些传销精英，平心而论，每一

个传销高手都是一个演讲高手，看他们在讲台上条理清晰、有论有据的口若悬河，几十

米外也可以感受得到强烈的煽动性和说服力，但等到传销的恶劣影响被定格之后，国人

似乎对 “演讲”于

“遥不可及”之外又多了一层错误理解，到如今，也该是“演讲”回归正常的时候了，把演

讲从高高的神龛上拿下来，给它披上一件平民化的衣，再把它送进我们的培训中，你将

会发现，演讲其实就是一件生活中的事，去拥有它，让它改变你的一些观念，然后给你

带来更好的生活和心情。一名成功的演讲者，在事业上也成功得越快。掌握演讲的技巧

不再是可有可无的附加品，它已成为商场竞争的必需品。

课程目标：

1. 使学员了解演讲的类型与作用

2. 使学员掌握成功演讲的要点与流程。

3. 使学员具备设计演讲内容的理论基础及实务能力。

4. 使学员具备把演讲和听众的兴趣结合起来的技巧

5. 设计和组织精致的演讲内容

6. 了解如何拟订完整的演讲计划

7. 使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的演讲者，包括：

◆ 如何建立自信及自我形象？

◆ 如何吸引听众的注意力。

◆ 如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？

◆ 如何运用整体架构及组织技巧，使听众易于吸收了解

◆ 如何表现出众的仪表风范，赢得听众的敬重与信服？

◆ 灵活应对难应付的提问和情景

◆ 运用放松技巧，克服紧张情绪

8. 使学员具备应对特殊演讲情境的系统能力，包含以下几个部分：

◆ 迅速突破心理恐惧

◆ 动态思维方式训练

◆ 克服怯场的自我调控技巧

◆ 建立自信心的方法

◆ 加强能量的技巧

◆ 处理提问的技巧

◆ 如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达演讲的设计意念与实质内容？

◆ 掌握即兴演说的方法与作用

课程特色：

← 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

← 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

← 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

← 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

← 由实际演练中得到随学即用的效果。

授课时数：7小时

课程大纲：

|课 程 大 纲 |

|序 |课程单元 |课程内容 |时数 |授课方式 |

|号 | | |(hrs) | |

|一 |成功的演讲|演讲技巧在廿一世纪的重要性 |1HRS |讲述 |

| | |演讲的作用 | |案例分析 |

| | |演讲者面临的挑战 | |示范说明 |

| | |演讲的类型区分方法 | |心得分享 |

| | |从演讲的目的区分演讲 | | |

| | |发表型演讲 | | |

| | |激励型演讲 | | |

| | |竞争型演讲 | | |

| | |说服型演讲 | | |

| | |从演讲的情境区分演讲 | | |

| | |专题式演讲 | | |

| | |演示式演讲 | | |

| | |即兴式演讲 | | |

| | |从演讲的环境区分演讲 | | |

| | |公开式演讲 | | |

| | |特别场合的演讲 | | |

| | |小团体中的演讲 | | |

| | |从演讲的听众区分演讲 | | |

| | |面对公众的演讲 | | |

| | |面对领导的演讲 | | |

| | |面对下属的演讲 | | |

| | |面对客户的演讲 | | |

| | |面对协作者的演讲 | | |

| | |面对利益相关者的演讲 | | |

| | |不同类型演讲的特色与要点 | | |

| | |综合各维度标准的界定 | | |

| | |掌握关键重点 | | |

| | |典范类型的案例解析 | | |

| | |成功演讲的5P | | |

| | |调研Probe | | |

| | |计划Plan | | |

| | |练习Practice | | |

| | |表达Present | | |

| | |回顾过程Process | | |

|二 |演讲的准备|成功演讲的预应准备 |20分钟 |讲述 |

| | |设定演讲参数 | |分组讨论 |

| | |建立听众档案 | |案例分析 |

| | |如何将演讲的内容导入自己的已知范围 | |演练实作 |

| | |找出尚需努力的范围 | | |

| | |不同类型演讲的开场白 | | |

| | |不同类型演讲的主体规划 | | |

| | |不同类型演讲的结语设计 | | |

| | |将内容概括成预案 | | |

| | |演讲的准备：从头开始 | | |

| | |充分的准备决定演讲的成败 | | |

| | |了解演讲形式 | | |

| | |了解演讲的主题。 | | |

| | |决定目的，听众在听完演讲后的反应 | | |

| | |分析听众 | | |

| | |对3P（People、Purpose、Place）的分析 | | |

| | |收集材料 | | |

| | |组织收集到的信息 | | |

| | |论证自己的观点 | | |

| | |演讲的设计 | | |

| | |制作演示文档 | | |

| | |索引卡（Index Card）的准备及时间设定 | | |

| | |演讲的准备：组织与列提纲 | | |

| | |如何组织你的演讲辞 | | |

| | |编写前的准备工作 | | |

| | |编写时应该注意的事项 | | |

| | |依据不同的题材，决定开场的方式。 | | |

| | |如何推向高潮切入主题 | | |

| | |组织演讲主体 | | |

| | |有力而贯穿全场的论点 | | |

| | |以创意的方式结束演讲 | | |

| | |归纳法 | | |

| | |综合报导 | | |

| | |要求听众参与 | | |

| | |再次强调主题 | | |

| | |语言文字的基本概念 | | |

| | |快速理解结构技巧 | | |

| | |语言训练，意思精简 | | |

|三 |演讲的临场|仪表的要求 |2.5HRS |讲述 |

| |技巧 |形象基本概念 | |示范说明 |

| | |建立基本形象 | |单元试讲 |

| | |衣着如何配置 | |心得分享 |

| | |提升自信形象和自信心的技巧 | | |

| | |最佳化形象 | | |

| | |形象灵活化训练 | | |

| | |专业演讲技巧 | | |

| | |黄金十五秒—出场技巧 | | |

| | |关键的十分钟—迅速抓住现场 | | |

| | |口语表达的技巧 | | |

| | |非口语表达的技巧 | | |

| | |肢体语言的运用 | | |

| | |手势的运用 | | |

| | |眼神运用训练—视域扩阔 | | |

| | |眼神运用训练—增加力量 | | |

| | |眼神运用训练—场面控制 | | |

| | |手势运用训练—配合内容 | | |

| | |身体语言训练—能力扩张 | | |

| | |身体语言训练—情绪表达 | | |

| | |一心多用能力训练 | | |

| | |超语言表达的技巧 | | |

| | |声调的运用 | | |

| | |声调能力 | | |

| | |声调能力训练—声量扩张 | | |

| | |声调能力训练—配合内容 | | |

| | |声调能力训练—情绪表达 | | |

| | |声调能力训练—配合听众 | | |

| | |速度的掌握 | | |

| | |声音表情 | | |

| | |克服紧张的技巧 | | |

| | |自我情绪调控 | | |

| | |克服怯场的自我调控技巧 | | |

| | |建立自信心的方法 | | |

| | |加强能量的技巧 | | |

| | |问与答的技巧 | | |

| | |处理提问时的注意点 | | |

| | |何时回答问题 | | |

| | |希望营造的气氛 | | |

| | |回答问题的三个步骤 | | |

| | |处理问题的选择方案 | | |

| | |突发状况与异议的处理技巧 | | |

| | |演讲实战技巧 | | |

| | |对时间的控制 | | |

| | |对场地的认识 | | |

| | |场地控制光线 | | |

| | |场地控制场地布置 | | |

| | |视觉辅助工具的选择 | | |

| | |使用视觉辅助器具的益处 | | |

| | |视觉辅助器具使用原则 | | |

|四 |演示技巧与|即兴演讲的作用 |1HRS |讲述 |

| |即兴演讲 |描述团队愿景，激励士气； | |案例分析 |

| | |塑造产品价值，有效推广； | |演练实作 |

| | |岗位竞聘；工作述职； | | |

| | |商务谈判；高效沟通； | | |

| | |各种会议主持、报告 | | |

| | |即兴演讲的技巧 | | |

| | |迅速突破心理恐惧 | | |

| | |动态思维方式训练 | | |

| | |即兴演讲的四个步骤 | | |

| | |如何赢得听众的心产生共鸣 | | |

| | |三分钟构思提纲法 | | |

| | |让语言具有生命力 | | |

| | |超级说服力的五大关键 | | |

| | |演示的策略运用 | | |

| | |演示的4PS | | |

| | |演示场地的安排 | | |

| | |演示的内容 | | |

| | |演示内容的架构 | | |

| | |演示的辅助器材运用 | | |

| | |投影片的制作 | | |

| | |海报的呈现 | | |

| | |资料的设计 | | |

| | |演示的表达技巧 | | |

| | |演示者的6CS | | |

| | |演示时的互动技巧 | | |

| | |演示时的临场反应 | | |

|六 |演讲技巧综|对制作演讲材料的评估 |0.5HRS |试讲 |

| |合练习 |对演讲姿势的评估 | |点评 |

| | |对说话方式和语言应用的评估 | |回馈 |

| | |对个性展示的评估 | | |

| | |强化演讲技巧 | | |