《商务礼仪与政企谈判实战》

《商务礼仪与政企谈判实战》

主讲：赵艳华老师

【课程背景】

在政企对接、商务洽谈、客户接待等场景中，礼仪不是“小节”，而是“名片”——一次得体的接待可能赢得信任，一次失礼的举动可能失去机会。国企管理者面临的商务场景尤为复杂：既要对接政府部门，又要面对商业伙伴；既要遵循体制内的规矩，又要适应市场化的节奏。

与此同时，商务谈判能力直接影响企业的利润空间和合作质量。谈判不是“你输我赢”的零和博弈，而是“价值创造与价值分配”的艺术。

本课程聚焦国企管理者高频商务场景，帮助学员掌握政企接待、商务谈判的核心礼仪与实战技巧。

【课程收益】

掌握礼仪：系统学习公务接待、商务会议、商务宴请等场景的标准化礼仪规范

提升谈判力：掌握谈判准备、开局策略、磋商技巧、僵局破解等核心方法

读懂政企场景：理解政府对接的特殊礼仪要求与沟通逻辑

带走工具：获得接待流程卡、谈判准备清单、话术参考库等配套工具

【课程特色】

场景化教学：每个礼仪和谈判技巧配套真实场景和标准动作

政企双重视角：覆盖政府对接和商业谈判两大核心场景

演练驱动：现场模拟接待、谈判等真实场景

【课程对象】

企业高管、行政/公关/市场负责人、商务对接人员

【课程时间】

1-2（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：认知破局——礼仪是“软实力”

1.1 开场破冰

1.2 商务礼仪的核心原则

第二单元：公务接待与商务会议礼仪

2.1 接待全流程标准化

接机/接站→住宿安排→会议座谈→参观考察→宴请送行，每个环节有标准。

2.2 座次安排的“黄金法则”

2.3 商务着装与形象管理

第三单元：商务谈判实战

3.1 谈判前的准备——“知己知彼”

谈判准备七要素

3.2 谈判中的策略——“进退有度”

3.3 谈判后的闭环——“说到做到”

第四单元：政企对接的特殊礼仪

4.1 政府对接的“三个懂得”

4.2 公文与汇报的礼仪规范

第五单元：实战演练——接待与谈判模拟

5.1 任务布置

5.2 小组演练→讲师点评

第六单元：总结