卓越绩效管理
讲师:蔡毅臣 发布日期:02-08 浏览量:1179
卓越绩效管理
【课程收益】
➢ 通过学习，构建中国现代企业绩效管理理论框架；
➢ 通过学习掌握如何制订可行的、高效的绩效管理制度；
➢ 通过学习掌握如何带领一个组织的内涵与策略；
➢ 通过学习掌握绩效考评、绩效面谈的方法与技巧；
【与同类课程差别】
➢ 国学管理思想和现代绩效管理有效结合；
➢ 将绩效管理要达到的结果进行深入分析，并制定详细清晰的目标；
➢ 学习绩效管理、绩效沟通的具体实施方法，而不是只讲要求；
➢ 教练技术贯穿课程始终。
【课程大纲】
引言
➢ 关于学习的探讨
一、现代企业管理的管理理念
➢ 东西方管理理念
➢ 传统管理的内涵
➢ 什么是绩效管理
➢ 组织推进绩效管理效果不佳的原因；
➢ 没有标准如何绩效管理
➢ 功当其事，事当其言；
➢ 产生组织绩效的四力；
➢ 绩效管理的四步骤解析；
二、绩效计划与辅导
➢ 如何设定绩效目标；
➢ 目标与职责清晰化；
➢ 案例：如何评估绩效？
➢ 目标的衡量标准；
➢ 目标管理SMART原则和八个步骤；
➢ 应对部属的底目标；
➢ 行动实施：执行绩效目标的四个步骤
➢ 什么阻碍绩效目标的实施；
➢ 绩效辅导：辅导什么？如何辅导？
三、绩效考评
➢ 什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评；
➢ 绩效考评的意义和目标；
➢ 绩效考评的原则和技巧；
➢ 角色认知：不同角色对组织的贡献；
➢ 绩效等级管理理念；
➢ 绩效考评赏罚有信；
➢ 绩效考评宽严有度；
➢ 案例：P2为什么要申诉？
➢ 绩效考评结果的运用和误区；
➢ 360°评估――揆之以地、谋之以天、验之以物、参之以人；
← 360°评估分析
← 不同角色担任评估者的利与弊
➢ KPI分解与绩效考核办法；
← KPI指标体系的构建思想
← KPI设置思路和原则
← 标杆基准法和关键成功因素分析法
← 职能部门的KPI设置
← 一致性原则和强制分布处理技巧
➢ 平衡计分卡；
← 平衡计分卡的组成和制定原则
← 运用平衡计分卡的前提
← 有效运用平衡计分卡分析战略要点
➢ 案例：姚明的关键成功因素分解；
四、绩效激励
➢ 绩效激励要结合贡献与需求；
➢ 绩效激励技巧；
➢ 激励四策；
➢ 绩效管理因人而异。
➢ 案例：GE的强制分布。
五、绩效面谈
➢ 什么是绩效面谈和绩效面谈的重要性；
➢ 绩效面谈的目的和意义；
➢ 凡说之难，在知所说之心；
➢ 绩效面谈的两个要素；
➢ 绩效面谈的三种语言；
➢ 绩效面谈的四个特征；
➢ 度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也；
➢ 绩效面谈的方法和技巧；
➢ 绩效面谈的障碍和处理方法；
➢ 绩效面谈的步骤；
➢ 案例：这次绩效面谈怎么样？
课程回顾与问答
