IATF16949：2016体系理解、实施及审核

IATF16949：2016体系理解、实施及审核

课程背景    随着IATF16949：2016的发布，以及汽车产业本身面临的深刻变化和挑战，IATF、主机厂和认证机构都对内审提出了新的要求，如何应用标准不断提升内部管理水平？本课程将结合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽车行业审核和辅导经验进行系统阐述和深入探讨。

课程纲要

一、新版标准概览1. 改版思路与主要变化2. 新版标准之知识管理3. 新版标准之风险管理4. 新版标准之总体把握5. 差异分析与实现路径

二、新版条文精讲引 言1. 范围2. 规范性引用文件3. 术语和定义4. 组织环境1) 理解组织及其环境2) 理解相关方的需求和期望3) 确定质量管理体系的范围4) 质量管理体系及其过程 ◇ 产品和过程一致性 ◇ 产品安全 ◇ 外包过程5. 领导作用1) 领导作用和承诺 ◇ 总则   → 企业责任   → 过程效率   → 过程所有者 ◇ 以頋客为关注焦点2) 方针 ◇ 质量方针的制定 ◇ 质量方针的沟通3) 组织的角色、职责和权限 ◇ 组织的角色、职责和权限-补充 ◇ 产品要求符合性和纠正措施6. 策划1) 应对风险和机遇的措施2) 质量目标及其实现的策划3) 变更的策划7. 支持1) 资源 ◇ 总则 ◇ 人员 ◇ 基础设施 ◇ 过程运行环境 ◇ 监视和测量资源   → 总则   → 测量溯源      校准/验证记录 ◇ 组织的知识2) 能力3) 意识4) 沟通5) 形成文件的信息 ◇ 总则   → 质量管理体系文件   → 质量手册 ◇ 创建与更新 ◇ 形成文件的信息的控制8. 运行1) 运行策划和控制2) 产品和服务的要求 ◇ 顾客沟通 ◇ 产品和服务要求的确定 ◇ 产品和服务要求的评审 ◇ 产品和服务要求的更改3) 产品和服务的设计和开发 ◇ 总则 ◇ 设计和开发策划 ◇ 设计和开发输入 ◇ 设计和开发控制 ◇ 设计和开发输出 ◇ 设计和开发更改4) 外部提供过程、产品和服务的控制 ◇ 总则 ◇ 控制类型和程度 ◇ 外部供方的信息5) 生产和服务提供 ◇ 生产和服务提供的控制 ◇ 标识和可追溯性 ◇ 顾客或外部供方的财产 ◇ 防护 ◇ 交付后的活动 ◇ 更改控制 6) 产品和服务的放行7) 不合格输出的控制9. 绩效评价1) 监视、测量、分析和评价 ◇ 总则 ◇ 顾客满意 ◇ 分析与评价2) 内部审核3) 管理评审 ◇ 总则 ◇ 管理评审输入 ◇ 管理评审输出10. 改进1) 总则2) 不合格和纠正措施3) 持续改进

三、新版标准审核1. 审核的基本理念与要求2. 基于过程方法的增值审核3. 新版标准审核注意事项4. 主要过程审核要点与技巧5. 模拟审核与书面考试