ICT售前项目管理实践

ICT售前项目管理实践

【培训对象】

ICT企业及电信设备制造企业、电信工程公司、系统集成公司中的市场部、营销体系、工程部等部门主管及业务骨干

【培训收益】

课程章节 内容提要 教学方式 课程时间

第1章

ICT售前项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势；

项目管理在电信行业的应用；

电信运营商业务转型中的困惑和问题；

电信划小转型下的ICT售前项目挑战

项目管理的九大知识领域与五大过程组

项目生命周期及项目管理框架 讲解 60分钟

第2章 电信ICT售前项目流程及标准动作 ICT售前项目业务特点及其对公司项目管理能力的要求；

售前项目管理流程框架及关键决策点、评审点、里程碑点；

ICT项目经理应具备的素质与能力；

售前铁三角的项目阵型和矩阵式的组织结构

HW、ZTE售前组织阵型介绍 讲解、演练、研讨 90分钟

第3章

售前需求挖掘与项目范围确定 售前ICT项目范围规划

需求搜集实用工具介绍

头脑风暴、亲和图实战演练

确定项目范围 ? WBS 的定义与作用

WBS 的编码

WBS 的开发方法

WBS实例分析演练

从标前引导到标书制作（可选）

标书制作的套路及要点（可选）

制定项目进度计划的常用工具

1）制定进度表，确定关键路径

2）分享甘特图、里程碑、网络图的在工程项目中的实用案例

3）管理工具project介绍实战演练 讲解、实战演练、

研讨 90分钟

第4章 ICT项目关键干系人管理与执行监控 客户关键决策链梳理

如何管理关键干系人期望

白区转红区的相关方关系矩阵

项目团队沟通问题分析

项目经理的倾听和表达技巧训练

如何做好标前交流

讲标也是个技术活

竞争情报分析与标杆对照

项目控制（可选）

控制项目常用流程（可选）

流程改进模拟演练（可选）

讲解、情境演练、

研讨 90分钟

第5章 ICT项目复盘和验收 关闭项目合同

项目总结与最佳实践案例

庆功和项目成员的释放 讲解、研讨 30分钟