一、测试:企业目前语言生态
1. 思考:语言能量为谁而备,备来何用?
2. 思考:什么是沟通中最大的问题?
3. 认知:组织对个人的特定工作需要VS个人附带非组织预期部分
4. 个人沟通力表现九大构成板块及对组织的影响
二、语言能量来源
1. 测试:个人能量杯
2. 语言能量与生命能量的关系与影响
3. 语言能量是什么?
4. 目的:建造组织内部正向语言环境
三、 语言能量运用
1. 思考:语言背后是什么?
2. 马斯洛 需求层次理论
3. 沟通中的聆听层次
4. 行为表象背后的思维模式及情绪
5. 沟通中如何将“问题”框架调焦至“效果”框架
四、语言能量行由
1. 情感银行
2. 沟通中正确指出对方工作不足的方法
3. 沟通中回馈的三个等级
4. 沟通中应极力避免的雷区
五、 行动促进