管理者的授权、辅导与激励

管理者的授权、辅导与激励

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】管理者的授权、辅导与激励

【课程背景】

管理者的职位越高就会越忙碌，所以，必须通过授权来提升工作效率，同时，授权也是管理者实现激励和培养团队的重要手段。但在授权的过程中，管理者经常遇过以下疑问和现象：领导想授权下属却不愿意接受;有些事授权给下属做的结果还不如自己做;哪些工作可以授权哪些不能授权？如何保持对工作授权后的监督和控制？如何做到既不管的太死，又不放任自流？……上述问题或现象的根本原因是管理者没有掌握系统、科学的授权管理方式，并缺乏有效的监察和反馈机制。

同时，在管理者对下管理的过程中，如何对下属进行有效的辅导与激励，尤其是非物质性的激励，也是一个十分重要的问题。那么，要如何驱动下属使其更好的完成工作绩效呢？

《管理者的授权、辅导与激励》课程是专门为管理者进行授权、辅导与激励下属而开发的实用型课程。课程一方面解析授权、辅导与激励的本质和特点，另一方面结合小组讨论、案例分析、模拟实操等方式深入的讲解管理者在授权、辅导和激励方面的具体方式和技巧，从而使管理者成为“能授权、善辅导、会激励”的管理高手。

【课程收益】

掌握授权的本质和作用

掌握授权的层次和类型

掌握针对不同任务的授权方法

掌握针对下属不同阶段特点的授权方法

掌握下属辅导的核心内容

掌握下属学习的四个层次

掌握工作教导的具体方式与方法

掌握员工训练系统的构成要素

掌握激励的本质和综合激励方案模型

掌握赏识管理的具体应用

掌握正确表扬和批评员工的方法

【课程对象】企业中高层管理者

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程时长】1天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要3张，A4若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：引言

讨论：管理的难点与重点是什么？

现代管理者的工作重点与管理模型

授权、辅导与激励的内在联系

第二单元：管理者的授权

授权的核心：许可与机会

授权是什么VS授权不是什么

案例分析：授权的三大障碍

来自组织的障碍

来自自己的障碍

来自下属的障碍

授权的四种类型

案例分析：这样的工作要授权吗？

情景领导中的员工发展阶段

工作委派的七个层级

实操演练：制定授权清单

第三单元：管理者的辅导

案例讨论：无法晋升的张经理

谁来负责培育？

直线经理的培育职责

培训部门的培育职责

培育员工什么？

案例分析：基于胜任力的培育内容

案例分析：基于晋升的培育内容

案例分析：基于绩效的培育内容

现场实操：某岗位学习护照设计

员工学习的四个层次

员工训练系统的五大要素

OJT培育法

案例分析：工作教导的循环图

OJT的核心五流程

第四单元：管理者激励？

激励的本质与基本模型

从动机到绩效

小组讨论：员工为什么要加入到企业？

工作实践中的马斯洛需求理论

从绩效到结果

管理者对员工行为的三种反应

结果激励与发现优势

案例讨论：如何正确的进行表扬

案例讨论：如何正确的进行批评

从结果到满意

盖洛普Q12评估

赫茨伯格的双因素理论

新时期下的员工激励方法

一个核心

两个允许三个即时

第五单元：课程回顾与答疑