管理者的授权与辅导 1-2天

管理者的授权与辅导

课程背景：

管理的本质是如何让他人做对、做好事情。当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、福特汽车、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近 20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济形态下的企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。

同时，通过有效授权解放管理者自己的时间，使管理者做更关键性的工作，提升管理效能，实现下属、自己、团队的共赢。

课程时间：1-2天

主要内容：

团队管理概述

团队特性及团队发展

团队管理者的能力与工作职责要求

根据下属的能力\意愿提供支持帮助

激励

辅导

授权

指示

授权管理

授权的概念和意义

授权中的障碍与应对

授权的前期准备

如何确定授权任务

如何设定授权目标

如何选择被授权者

授权过程的控制技巧

针对不同的部属授权的层次与要点

合理设置控制点

授权结束以后的工作要点

评估成效

检讨缺失

给予奖励

对授权的再认识

团队辅导

辅导的定义

辅导的重要性

辅导的障碍及正确认识

辅导的内容

能力模型及其标准

阶段性辅导目标

辅导的4S模型

标准

现状

障碍

方案

辅导/反馈的类型

不同类型的定义

赞赏性反馈

建设性反馈

指导性辅导

启发性辅导

不同类型的应用

辅导的技巧

高效辅导反馈的四大特征

及时

平衡

具体

有行动计划

实地辅导的流程

前---计划准备

中---观察记录

后---辅导反馈