管理教练

"《管理教练技术实战》

——教练技术融入价值链、供应链一体化关键链，提升管理层与团队对话艺术 "课题背景1.课题产生环境：" 面对产品生命周期不断缩短、产业升级、产品创新的浪潮，信息流、知识流推动物流和资金流，从而推动供应链的升级发展，已经成为产业人在互联网+经济下的共识。知识经济时代已经悄然来临！

一个显而易见的事实是，目前的员工是越来越难管！尤其是00后的员工逐步成为用工主力军的背景下，知识化、个性强、独立意识强是普遍的特点，简单、直接的管理越来越不适应时代需求。

那么有效化解这种矛盾冲突，用好知识经济、信息时代的红利，就需要企业管理团队，尤其首先从高层管理团队开始，积极调整自身定位，用更加积极、更加全面的定位丰富自己，用更加有效的手段赋能自己，用更加贴近员工的实战化管理技能有效塑造团队！"2.企业及学员需求及痛点：" 管理者如何将自己的经验有效传递给下属，帮下属带团队？！

领导者如何与团队对话？！

企业和团队如何建立主线确立课题，汇集知识、提升技能？！

如何建立良好的上下级关系？！"3.课程目标：" 1、学习管理教练技术的基本内涵、基本技术、基本流程；；

2、学习管理教练技中提问、区分、回应的基本技术；；

3、学习基于供应链特定阶段展开价值链，寻找关键链的技术。"4.课程特色：" 1、讲述语言通俗、深入浅出，丰富的提问互动、角色扮演、小组活动和案例引入；

2、课程内容架构充分模型化、工具化；

3、以针对性、专业化模板，由学员当堂作业，验证、点评学习效果。"三级大纲及教学过程基础篇管理教练的起源、发展和概念

工业经济与知识经济的差异；

知识企业面临的挑战；上司的困扰与下属的需要；管理教练技术的起源、发展与定义；管理教练做什么

教练到底是什么；教练的作用；教练教什么；教练角色下的管理模式；管理教练如何做

约哈利之窗；教练的四大信念、十大原则、十三条绝对价值取向；管理教练“取”出员工智慧的程序；“七步法”促使你成为优秀管理教练；技术篇聆听

聆听——听什么；聆听的3R技巧；如何聆听；发问

有效提问特点；询问格式：BEST；开放性问题与封闭性问题；如何提升发问能力；基本教练问题；区分

区分什么；区分的目的与方向；区分的方法；区分中常用的问题；回应

回应的目的；回应的方向；回应的种类；回应注意事项；处理回应抗拒；流程篇

精准目标

目标的精准性与三种目标；

目标的精准原则；管理教练的目标操作系统；精准目标的关键在于有效展开过程；厘清现状厘清现状的有效对话结构；

厘清的标准；更高的目标；厘清后的成果；关键价值链

寻找关键链三步骤；

FEBC法则；关键链如何辅导；行动目标表现目标与行动目标的区别；行动计划的三个前提条件；行动计划的五个基本要素；行动中教练策略——TOTE；跟进

什么是行动后跟进；ABC教练跟进技术；跟进的重点；跟进的有效对话架构；实战篇

按订单设计方式

按订单设计的供应链关键链；基于关键链管理的价值链关键行动；有效对话结构；按订单生产方式按订单生产的供应链关键链；基于关键链管理的价值链关键行动；有效对话结构；按库存生产方式

按订单生产的供应链关键链；基于关键链管理的价值链关键行动；有效对话结构；按订单配置方式

按订单生产的供应链关键链；基于关键链管理的价值链关键行动；有效对话结构；总结活动