電話營銷

電話營銷一、基本概述

二、电话营销的类型

三、电话营销的要件

1、名单

2、业务人员

3、聊天话题

4、通用话题

5、特殊话题

6、客户分群话题

四、电话营销的管理

1、自我管理

2、时间管理

五、电话营销的话术

1、基本的沟通技巧

2、活用感官语言的基本技巧

3、聆听客户反应的基本技巧

4、开场话术的技巧

5、介绍商品话术的技巧

6、跟进客户的技巧

7、缔结的话术技巧

8、电话营销常犯的错误

9、电话沟通时的禁语

六、营销的九大准则

1、营销的九大准则

2、综合练习一